Карточка жалобы № 7061:
На компанию: biglion    (это Вы?)
Жалуется: e.yanshina из города воронеж

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 8 марта 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "biglion"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Biglion, верните деньги!

Мой первый опыт покупки купона на Biglion: купили два купона на концерт Любови Успенской в ДК 50-летия октября в г. Воронеж, приехали к указанному времени, но концерт был отменен. Попытались дозвониться по телефону, указанному в купоне, но время было около 19.00, поэтому, видимо, нам никто не ответил. На следующий день связались с оператором, с эл. почты написали заявку с просьбой вернуть деньги за неиспользованный купон, пришел ответ, что заявка принята, в течение 6 часов ждите ответа. Ответ так и не получили! Почти весь следующий день пыталась связаться с оператором. Когда, наконец, меня соединили, и сказали, что якобы отправляли мне ответ о том, что возврат денежных средств невозможен в связи с истечением срока действия купона! Интересно знать каким это образом он мог истечь, если услуга не была оказана и номер пин-кода для активации купона я никому не сообщала!
Номера купонов: 598298-8095-2349, 598298-4196-4125

Боретесь с "biglion"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2934
3 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


pavlentii10 марта 2014 г., 20:37# +1
Вот и нас тоже Биглион обманул вместе с его партнером-сайтом Топ Сделка.Мы муж с женой купили в январе на сайте Биглион 2 купона на часы Кассио-все оплатили как положено, заказали на сайте Топ Сделка товар. С нами связался менеджер-Руслан, договорились приехать за часами в Москву г. Москва, Столешников пер., д. 6, стр 3 . За неделю до того как забрать товар, написали в топ сделку, сообщили что не сможем приехать забрать товар, т.к. у нас заболел ребенок. Договорились с менеджером Русланом что товар нам пришлют по почте через 2 недели. Писали,звонили в службу поддержки Топ Сделки в конце января и в феврале. ответа никакого не было, товара соответственно тоже. на днях наконец то до них дозвонились, сотрудники топ сделки сказали что нам товар даже не был выслан, что в их базе данных ничего не написано,ни нашего адреса ,ни даты отправки товара., только есть наши имена ,номера заявок и номера купонов биглион,которые уже просрочены. Мы думали , ну почта наша как всегда работает долго, а они вон как нас кинули. Мы спросили как быть дальше, они ответили-"Связывайтесь с Биглионом, вы же у них купили купоны"! номера заявок-26044, 25993. С Биглионом связывались -они говорят что их обязательства выполнены. Разве в этом виноват клиент? я свои обязательства выполнил-купил купон,заказал на сайте-договорился о доставке-почта России! Написали продавцу уже не одно письмо, ответа нет.Продавец- Елизавета Гуляева

SW1X 9SG, London, London
Великобритания
75 Sloane St

Телефон: 449878909
Email адрес электронной почты liiz_g@hotmail.com

Компания Topsdelka - посредник Biglion !
юр.адрес компании Topsdelka:
Название: ИП Трофимов Валерий Павлович
Адрес: 400050,г. Волгоград, ул. Пархоменко 59 а, кв. 100.
ИНН 344213625880
(информация от Старшего специалиста BIGLION
Плотникова Марина)
Вот как люди работают, товар даже нам не был отправлен! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! № купонов 706507-3518-2479, 476968-1875-4044

biglion_support17 марта 2014 г., 11:40# +1
Здравствуйте e.yanshina.
По нашим данным вопрос был урегулирован. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

e.yanshina28 марта 2014 г., 13:22# +1
Да, действительно, деньги вернули. Спасибо.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.