Карточка жалобы № 6984:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Васюта из города сыктывкар

Категория: Мобильные операторы
Дата: 27 февраля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Обслуживание в салоне МТС

3 февраля 2014 года мой муж Смирнов П. Я. оформил карту с кредитным лимитом в салоне МТС по адресу: Сыктывкар, Улица Мира, 20/1. Карту на руки сразу не выдали, сказали, что "банк еще не одобрил", на следующий день утром тоже самое. Вечером 4.02.14 по личным причинам решили карточку не забирать, а заблокировать. Обратились в салон, продавец сказал, что сделает возврат, мы ушли. 22.02.14 муж решил проверить, заблокирована ли карта, позвонил в банк, сказали, что нет и что необходимо обратиться в этот салон и написать заявление (про заявление продавец в первый раз даже и не упомянул). В этот же день мы снова обратились в салон. Этот же продавец, молодой парень, с ходу начал грубить, хамить. Отказывался блокировать карту, мотивируя это тем, что якобы это "не его работа". В итоге заявление мы все же написали, но на следующий день пришло смс от банка, что заявление не может быть исполнено! Обслуживанием и системой работы компании МТС в целом мы крайне возмущены! И, еще один случай. Пользовались мы с 2012 году переносным модемом с сим-картой от МТС. Несколько месяцев все было нормально, деньги ложили и хватало ровно на месяц. А в декабре, 27 (или 28 числа, уже точно не помню) положили денежку как обычно, а 1 января в интернет не заходит, якобы недостаточно средств! Позвонили операторам, девушка объяснила это тем, что у нас изменилась дата пополнения, хотя мы никак предупреждены не были. И, если уж на то пошло, деньги были положены несколько дней назад, должен же быть какой то возврат! А в нем нам отказали по неизвестным причинам.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2306
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.