Карточка жалобы № 686:
На компанию: инкормедиа    (это Вы?)
Жалуется: betepok2005 из города Москва

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 29 января 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "инкормедиа"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Новый развод от Инкор Медиа

Я активный пользователь мобильной связью и интернетом. Постоянно пользуюсь ICQ и поэтому поставил себе клиент и на телефон. Недавно приходит SMS на телефон с короткого номера о том , что неплохо бы поставить новую услугу на телефон, я без лишних подозрений нажимаю установить и на мой телефон устанавливается приложение с названием Newjimm7 и ярлычком клиента icq, я думаю, здорово, надо опробовать. Нажимаю запуск - ничего не произошло, подумал , что телефон тормозит, нажал ещё несколько раз, эффект тот же.Через несколько минут приходит SMS с того же короткого номера о том что если мне требуется поддержка отпраьте письмо на адрес эл.почты, (не помню адреса к сожелению удалил). Я залажу в интернет на сайт оператора, где отслеживаю все свои расходы и звонки, делаю детализацию и вижу что за каждый клик по ярлыку(попытки запуска jimm) в приложениях моего телефона у меня снимали 3 раза по 144 рубля и в итоге у меня сняли 20 раз по 144 руб...Я звоню в службу поддержки и объясняю ситуацию, на что мне сказали что помочь не смогут а номерок пробьют чей это, я называю номер 89637837132 куда ушли мои деньги и мне говорят , что это компания Инкор Медиа, в интернете нашёл их телефон поддержки, много раз звонил никто не берет (495) 789-8538, написал им письмо с жалобой, ответа нет, нашёл Ваш сайт и написал, буду ждать ответа. Я считаю, что это незаконно все, тк они не предупредили о платной услуге, это раз, да и самой услуги то я и не получил и объясните как они через клик ярлыка из приложений телефона отнимают деньги со счета

Официальный ответ компании инкормедиа:

Скорее всего, у Вас на телефоне загружено приложение JAVA-регистрации, открывающее доступ к загрузке контента после отправки СМС.

Для получения более подробной информации о приложениях с JAVA-регистрациями и решения вопроса возврата денежных средств Вы можете обратиться в службу по работе с абонентами «ИнкорМедиа» по телефону +7 (495) 789-85-38 в будние дни с 10.00 до 19.00 или направить претензию на электронный адрес helpdesk@incoremedia.ru с указанием абонентского номера, с которого произошло списание денежных средств и контактами для обратной связи.


Боретесь с "инкормедиа"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 14781
36 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


iforin1 февраля 2010 г., 19:35# 0
А сотовый оператор , как всегда стоит в сторонке :))), эта девица Мракобесии , вечтно обманутая как и ее абоненты :) смешно уже

betepok20055 февраля 2010 г., 20:27# 0
Урра , урра, написал письмо с жалобой в их техподдержку по вашему шаблону и мне вернули 3540 руб
 

Роза25 февраля 2012 г., 00:04# 0
Я также попала на эту удочку, хотела поздравить с 23 февраля и поздравительное не дошло, а деньги сняли с моего счета 9 раз. хотя нажала всего два раза.... может посоветуешь как написать и куда, чтобы вернули 1808.10 рублей

olegsakh12 марта 2010 г., 15:32# 0
почти такая же ситуация. с моего тел ушли смс-ки на 3353 и сняли деньги.
Мегафон больше месяца разбирался с Инкор Медиа. ждем возврата денег.

Почему бы им не увеличить номер и не добавить подтверждение услуги.
А то становится похоже на официальный лохотрон Инкора совместно с провайдерами!


зайка6 июля 2010 г., 14:34# 0
betepok2005,"Урра , урра, написал письмо с жалобой в их техподдержку по вашему шаблону и мне вернули 3540 руб" - где шаблон ? у меня тоже хапнули вчера денег - не ясно олько я вообще никаких смс не отправляла, тупо прислали мне смс что я должна им отправи для активации услуги смс на номер 1350 - я проигнорила. сегодня обнаружила приличный минус на счете, оператор Мотив тычет пальцем на Инкормедиа Пока решила посетить оператора с заявлением и требованием вернуть положительный баланс и если нет, через пару дней отнесу в прокуратуру заявление - пусть разбираются недоделки




Вадим Владимирович17 августа 2010 г., 18:48# 0
Требование
Согласно уголовному кодексу РФ ст.159.3 мошенник наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок от двух до шести лет со штрафом в размере до десяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федерального закона от 27.12.2009 N 377-ФЗ)
Я требую возврат денег, которые вы ложным путем списали с моего счета мобильного телефона (попросили отправить смс на короткий номер 3353, с текстом erbest 426).
Якобы после оправки смс вы обещались пополнить мне баланс в размере 1000(одна тысяча рублей)рублей. Для этих действий вы создали ложную страницу в контакте(http://vkontakte.ru/id94153296 ZaMetkaplD), (Имеются скрин шоты). На которой было написано следующее :
Чтобы активировать подарок нужно отправить смс сообщение на короткий номер 3353 с текстом erbest 426. После чего в ответном смс придет код. Вами было написано что стоимость смс зависит от оператора сотовой связи.(то есть цена не превышает обычной смс).

Согласно кодексу я требую возврат денег в размере 200р.
Сотовый телефон : 89279414558(мегафон поволжье)
Требую возврат денег в течении 24 часов.
e-mail : Vadim230103@mail.ru

Написал вот эту жалобу, щас жду ответа, проигнорируют в прокуратуру сразу отнесу

http://impravo.ru/jaloba/686-novyj-razvod-ot-inkor-media.html

Epsilon_4 ноября 2010 г., 18:56# 0
На мой запрос в ООО "Инкормедиа" я получил следующий ответ:

Здравствуйте!
Вы воспользовались услугами на сайте http://isoftfree.com. Вы
устанавливали на свой телефон платное программное обеспечение. Услуга
оказана корректна оснований для возврата ДС нет.

А потом, вот такой...
Добрый день!
По номеру 9276993*** была заказана услуга на сайте http://isoftfree.com
Услуга оказана корректно и в полном объеме, оснований для возврата ДС
нет. Стоимость услуг и способ списания указаны в соглашении
Ссылка на соглашение: http://isoftfree.com/agree.php
Т. Ж. Ссылка на соглашение есть на главной странице сайта:
http://isoftfree.com/

На какой главной странице??? Если сразу из поисковика отправляет на закачку??? Им пофигу на нас... Они издеваются!!! Обещаю, что я этого просто так не оставлю!!!

Настя21 декабря 2010 г., 10:21# 0
Помогите.... на сайте www.efectfree.ru подключила услугу и теперь никак не могу от нее отписаться, деньги снимают каждые три дня, отправляла смс на их короткий номер чтобы отключить услугу-деньги сняли а услуга действует, звонила в службу поддержки Инкормедиа 88005555638 там оператор якобы вечно занят...никто не отвечает хоть весь день звони, пробывала отписаться через их сайт тоже не вариант....вообщем незнаю что делать((((

Naz4 января 2011 г., 12:27# 0
100% развод на деньги.
Обратите внимание! Это новое поколение мошенников. Дело в том, что впервые на моей памяти "лохотрон" устраивают при ОФИЦИАЛЬНОЙ поддержке оператора связи.
Я точно так же скачивал БЕСПЛАТНЫЙ avast (антивирус) и для загрузки мне предложили прислать (подчеркиваю ПРИСЛАТЬ) код активации. Я ВСЕГО_НАВСЕГО указал номер телефона. Мне код прислали...
Потом я увидел в детализации счета, что я участвую в лтерее, потом с меня сняли 144 руб., потом прислали СМС, что продлили (какую-то) подписку - (ЗА 170 руб! ) и т.д. Дозвониться до поставщика услуг "ИНКОРМЕДИА" невозможно. СМС отправить для отказа от "подписки" (какой-то) СТРЕМНО. Остается звонить ЛЕГИТИМНОМУ оператору связи (у меня БИЛАЙН) и спрашивать "какого лешего?!.."
Думаете всё:? Хренушки!
Билайн официально заявляет, что по сведениям ЕГО ПАРТНЕРА, я чего-то подисался или потребил какую-то там услугу.
А теперь внимание: БИЛЙНУ ДОСТАТОЧНО информации от его партнера (мошенника) для того, чтобы снять с меня деньги! Переспросил много раз у разных операторов под запись разговоров, дошел до дежурного по смене и понял, деньги у меня отнимают ПРИ ПОМОЩИ моего оператора.
И все...
Звоните 88005555638, если повезет, то дозвонитесь и вам отключат "бандитский счетчик" (Билайн этого НЕ сделает).
Пишите письма, жалуйтесь.... С минимальными шансами на результат.
И распрощайтесь с некоторым количеством денег.
Отдельное спасибо Билайну, конечно.
Попробую написать заяву в прокуратуту... С неизвестными шансами.
В суд за 150 или 300 руб. не поеду, транспорт дороже обойдется...
Короче:
1. Никому не давайте свой телефон
2. Не держите на счету много денег
3. Не верьте операторам связи, для них имидж - пустой звук
4. Лучше всего заблокируйте операции с короткими номерами (СМС, ММС, услуги и прочее).

И все равно никакой гарантии...

Вот думаю, а если к мошенническим схемам подключатся уже не операторы связи, а какие-нибудь государственные органы?
Тогда куда писать? :)

matweewskij201019 января 2011 г., 03:42# 0
хотел E-Mail открыть дали №3353 после звонка сняли с телефона 200 рублей .

Веселый13 февраля 2011 г., 22:56# 0
А что за говно эта Инкор Медиа? Еще какой-то официальный ответ:) Вот буеплёты... wink
Страницы: 1 2 3 4

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.