Карточка жалобы № 68:
На компанию: ростикс    (это Вы?)
Жалуется: TheBurberry из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 17 марта 2009 г.

У Вас тоже проблемы с "ростикс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ростикс KFC - бар для бомжей

Ростикс, который располагается на Пролетарском проспекте в Москве больше смахивает на пивбар для бомжей, чем на предприятие быстрого обслуживания. Грязь, полная антисанитария. Люди, которые обслуживают посетителей за стойкой, считают наверное всех клиентов «быдлом», т.к. позволяют себе хамство, постоянно ржут, обращаются на «ты», одеты в грязную помятую форму. Аж противно становится.

Постоянно обманывают, когда берешь с собой: то соус не положат, то картошку не того размера.

То, что у них постоянно чего-то нет стало уже нормой. У них всегда полупустые витрины и они никогда не следят за ассортиментом и за тем, что у них заканчивается.

Директору совершенно плевать на это, т.к. когда я его позвал и пожаловался, она на меня смотрела и смеялась, а потом просто развернулась и ушла.

Помню. У них должна была быть проверка – так они перед ней все драили, мыли, «репетировали улыбки». Проверка ушла, опять за старое. Им нужно устроить проверку не предупреждая их о ней заранее. Просто придти и все, особенно в субботу вечером. Многое можно увидеть!

Интересно знает ли руководство KFC, что в России так позорят их марку? Думаю им будет интересно узнать об этом.

Роспотребнадзор и СЭС – надеюсь Вы обратите внимание на это «заведение».

Официальный ответ компании ростикс:

Большое спасибо за обратную связь! С благодарностью принимаем критику в адрес данного лицензионного ресторана и приносим глубокие извинения нашим Гостям, получившим негативный опыт посещения заведения, носящего имя популярной торговой марки. Сообщаем, что ресторан, расположенный на Пролетарском проспекте, будет закрыт через две недели на реконтструкицю в связи с несоответствием стандартам сети "РОСТИК'C kfс". На его месте будет открыт новый ресторан, отвечающий высоким стандартам качества обслуживания и блюд "РОСТИК'C kfc". Уверены, что посещение нового ресторана и других "РОСТИК'C kfc" будет приносить нашим Гостям только положительные эмоции.
В самое ближайшее время с Вами свяжется наш управляющий, чтобы лично принести извинения от лица компании "РОСТИК'C kfc".

С уважением,
Екатерина Коробкова
Пресс-секретарь корпорации "Ростик Групп"


Боретесь с "ростикс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 26293
57 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Ростикс:
- Ростикс в ТЦ "XL" »

Другие жалобы из города Москва:
- Обдирают как липку »

Другие жалобы из категории "Некачественная услуга":
- Магазин Пасека »
Другие жалобы на Ростикс:
- Ростикс в ТЦ "XL" »
Другие жалобы из города Москва:
- Обдирают как липку »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим19 марта 2009 г., 18:10# +1
Мы направили Вашу жалобу в компанию. Ждем от них ответа. В случае если ответа не последует - наши юристы составят письмо в Роспотребнадзор с просьбой проверить это заведение.

Я тоже ни раз сталкивался с отвратительным обслуживанием в этой сети.

Елена25 марта 2009 г., 00:03# 0
Да ростикс стал совсем плохим, только при Мегах еще ничего, но вот в Питере зашли в ростикс там вообще отстой, мне вместо спрайта или севен ап, что у них там было, налили простую воду или очень сильно разбавленный спрайт, в котором вообще не чувствовался сахар, пился как вода, я думала у меня что-то со вкусом, подруга попробовала согласилась со мной, спорить не стали, но больше туда не ходили

den721 апреля 2009 г., 22:36# 0
Я был в шоке, зайдя в этот ростикс.....

Максим15 апреля 2009 г., 19:37# +1
Наконец удалось получить ответ от сотрудника этой компании (пресс-секретаря). Будем надеятся, что они дадут ответ и положат конец плохому обслуживанию в Ростиксах.

Екатерина16 апреля 2009 г., 16:48# +1
Официальный ответ на жалобу от РОСТИК'C kfc. Читать »

даня3 июня 2009 г., 10:40# 0
абажаю ростикс

Евгений16 ноября 2009 г., 01:19# 0
Елена, по поводу сэванапа хочу сказать, что это обычная случайность т.к. в рестораннах быстрого обслуживания используется концетрат для напитков(или сироп) и наверное в тот момент как вы заказали напиток он закончился, а отследить его очень трудно т.к. в отличие от других напитков он прозрачный и если бы вы подошли к кассиру он бы вам его поменял. вот так))

Анастасия20 апреля 2010 г., 13:13# 0
Да этот ростикс отвратительный, такого не было раньше, я работала в ростиксе, но такого хамства не видела никогда, на жалобу что крылья не свежие мне ответили что они свежие просто пережаренные, и это мне ответил зам директора, стыдно должно быть за таких сотрудников........

Мария26 мая 2010 г., 20:26# 0
Ростикс около метро "Водный стадион" - просто ужас! Оба раза, что там заказывала куриные снеки (такие маленькие шарики в коробочке), вместо куриных мне давали картофельные. Причем, когда стали разбираться оказалось, что куриных-то вообще нет, и они преспокойно торгуют картофельными по цене куриных. Это было в первый раз. Во второй из пяти снеков куриными оказались лишь 2. Про количество порций вообще молчу - их всегда 5 вместо 6. Ну нельзя же так воровать, товарищи! И кухню надо бы помыть. Я разочарована, жаль, с ростом торговых точек качество упало ниже некуда.

лю5 июня 2010 г., 09:20# 0
в Саратове у нас тоже открыли ростикс, по началу было очень даже ничего, но со временем все хуже и хуже. набрали по объявлениям молдежь, тормозят очень, добиться от них чего-либо получается с трудом. когда домой берешь часто не докладывают чего-нибудь. а сегодня в 8.10 пришли с ребенком позавтракать - нет НИЧЕГО! работают с 8.00. когда мы стали заказывать, сказали что если 10 минут подождать, сделают салат, а все остальное вообще неизвестно когда, через 10 минут я буду завтракать в макдональдсе. так что до свиданья ростикс!
Страницы: 1 2 3 4 5 6

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.