Карточка жалобы № 6655:
На компанию: мтс-банк    (это Вы?)
Жалуется: mr.antonesku из города ванино

Категория: Банки
Дата: 28 января 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс-банк"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Услуга в одностороннем порядке

С января 2013 года в МТС-банке (Далькомбанк) открыта зарплатная карта. При получении зарплатной карты я сразу подключил услугу смс-информирование, ежемесячно соответственно с зарплатного счета снимали плату около 50 руб. В октябре 2013 года приходит смс с текстом, что банк изменил свои услуги и теперь плата за смс будет взыматься один раз d год в размере около 600 руб. Мне показалось это не удобным и я в письменном заявлении отказался от услуги смс-информирования, в принципе это мое пожелание. Услугу отключили. Спустя месяц в начале декабря 2013 года узнаю, что с моего счета списано 300 руб. за услугу смс-информирование. Обратился в банк с тем, что я же в письменном заявлении отказался от данной услуги. На что мне специалист МТС-банка сообщил: "Банк на уровне руководства принял решение подключить в одностороннем порядке услугу смс-информирование всем своим клиентам с той целью, чтобы люди могли знать о состоянии своего счета". Эту информацию подтвердили и по телефону горячей линии МТС-банка. Конечно, банк мне вернул мои деньги в размере 300 руб. спустя месяц, но дело даже не в деньгах. Считаю абсурдным тот факт, что МТС-банк в ОДНОСТОРОННЕМ порядке подключает услуги, это во-первых. А во вторых банк не спросил клиентов, не поменяли ли они свои телефонные номера. В моем случае смс о состоянии моего зарплатного счета и обо всех операциях приходили кому-то другому, т.к. я сменил телефонный номер, а сообщить банку еще не успел.

Боретесь с "мтс-банк"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2215
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.