Карточка жалобы № 6646:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: АняВаня из города москва

Категория: Аптеки
Дата: 27 января 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

На каком основании оператор при 0 рублей на моем счете, без уведомления меня предоставлял услуги интернета?

мне начали названивать коллекторы в связи с тем, что якобы мною было подписано дополнительное соглашение 30.07.12 на предоставление услуг интернет в рамках акции "Год интернета в подарок", которого я не подписывал. Меня интересует вопрос на каком основании операторами Билайн услуги интернета по истечении срока действия данной акции мне предоставлялись, даже когда на счету был минусовой баланс?! Без уведомления меня о предоставлении услуг по кредиту доверия. ОАО "ВымпелКом" выставил счет в августе и сентябре 2013 года. В офисе Билайн нет оригинала договора, дополнительного соглашения, документов подтверждающих наши правовые отношения. Но о тарифных планах по использованию интернета меня никто не уведомлял. Как быть? За то коллекторов на меня уже натравили! На каком основании спрашивается?

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2758
9 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Билайн28 января 2014 г., 13:37# 0
Здравствуйте!
Мы готовы разобраться детально в этом вопросе. Пожалуйста, направьте нам личное сообщение, указав номер телефона, о котором идет речь или номер договора и фамилию, имя владельца.
Приложим все усилия для оперативного решения.

--------------------
С уважением, Билайн.
 

АняВаня28 января 2014 г., 15:42# 0
Номер телефона (905) 786-8036, оформлен на Макарова Ивана Михайловича. номера счетов: №100126838727 от 31.08.2013 и №10018802887 от 30.09.02.2013

Билайн28 января 2014 г., 16:26# 0
Благодарим за уточнение данных.
Проведена проверка, которая показала, что у Вас договор был оформлен на постоплатную систему расчетов. Т.е., Вы сначала пользуетесь услугами связи, а потом оплачиваете. За оказанные услуги связи Оператор ежемесячно выставляет Клиенту счета в соответствии с действующими тарифами. Каждый счет должен быть оплачен Клиентом в течение 20 дней после его выставления (п. 6.4.2.3 действующей редакции Договора).
С действующей версией Договора об оказании услуг связи «Билайн» Вы можете ознакомиться на официальном интернет-сайте нашей Компании: http://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/dokumenty-i-spravochniki/dogovor-
ob-okazanii-uslug/.
В течение года на Вашем номере предоставлялся бесплатный мобильный интернет. После 365 дней, согласно дополнительному соглашению, действие акции было прекращено, поэтому услуги на базе GPRS тарифицировались согласно Вашему тарифному плану.
Так как Договор расторгнут, внести оплату можно в любом отделении «Сбербанка России» или в одном из офисов нашей Компании. Адреса офисов «Билайн» и график их работы размещены на нашем сайте: http://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map.
Желаем всего наилучшего!

--------------------
С уважением, Билайн.

den77305 февраля 2014 г., 04:28# 0
Здравствуйте! Я пользуюсь интернетом через USB модем Билайн, 28.01.2014г. была мною пополнен счёт модема и списана со счёта абонентская плата, до 03.02.2014 интернет работал, но 3.02.2014г. стали твориться чудеса - интернет подключается, но все запросы пересылаются на страницу Билайн пополнение счёта. Вирусов нет! Систему переустановил с форматированием винта - проблема осталась! Что случилось? Баланс 22коп., но это не должно волновать компанию, она за месяц уже взяла плату!!! 7-960-753-9811, Осколков Денис Викторович. (Личное сообщение вам отправить не получается из-за заполненного у вас хранилища сообщений).
 

Билайн12 февраля 2014 г., 13:28# 0
Мы ответили Вам ранее, посмотрите, пожалуйста, ответ здесь http://impravo.ru/jaloba/6762-vse-zaprosy-peresylayutsya-na-stranicu-bilayn-popo
lnenie-scheta.html#comment-id-51018.

--------------------
С уважением, Билайн.

Алекс3456 марта 2014 г., 19:46# 0
Письмо в Билайн Твери

Добрый день!
Два месяца назад Вам было отправлено письмо с требованием вернуть списанные денежные средства на телефон 903.....Место регистрации Тверь. Неправомерно подключались заказ контента и подписки. После написания претензий, широкого распространения информации в сети, писем требований была возвращена часть денег и отключены неправомерно подключенные подписки и доп. услуги. Денежные средства перестали списываться.
Вы опять за свое.
Сегодня 6.03.14. обнаружил
С 9.02.14 по 6.03.14 было 4 списания по 101,6 руб. Итого 406,4 руб. В расшифровке указан Заказ контента.
также 10 списаний по 19 руб. Итого 190 руб. В расшифровке указано "Викторина для смартфона"
С какого?????????????????????? В личном кабинете ничего не указано толком.
Объясните - мне за Вами каждый день следить, чтобы Вы ничего у меня не украли. Или у Вас в плане стоит , что у такого то клиента надо украсть определенную сумму?
Требую вернуть украденные у меня Вашей компанией деньги и перестать их красть с моего счета.
П.С. У Вас финансовые трудности ? За месяц украсть 600 рублей? Может вы не знаете , что теперь можно перейти к другой компании без смены номера?
У нас в семье трое пользуются Билайном. Сегодня проверю все. Перестаньте нас обкрадывать.Жду от Вас в скорейшие сроки возврата на мой счет списанных денежных средств в полном объеме.До возвращения денежных средств оставляю за собой право распространять информацию о произошедшем мошенничестве в социальных сетях.
 

Билайн7 марта 2014 г., 10:56# 0
Добрый день! По нашим данным, 07.03.2014 с Вами связывался наш сотрудник и предоставил всю информацию по данному вопросу. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь!

--------------------
С уважением, Билайн.

Алекс34524 мая 2014 г., 19:39# 0
Неуважаемый Билайн.
6.03.14 Вам было отправлено письмо с требованием вернуть списанные денежные средства на телефон 903803143x Место регистрации Тверь. За 2 месяца до этого незаконно крали с моего счета деньги. Неправомерно подключались заказ контента и подписки. После написания претензий, широкого распространения информации в сети, писем требований была возвращена часть денег и отключены неправомерно подключенные подписки и доп. услуги. Денежные средства перестали списываться.
ЗА ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА ТРИ ПОПЫТКИ МОШЕННИЧЕСТВА.

Вы опять за свое. Вот уже три месяца списываете-
Сегодня 24.05.14. обнаружил
Продолжили списывать
1) В расшифровке указан Заказ контента.
Ежемесячно списываете 101,6 руб.
Ежедневно по 1,7 руб.
2) 15 мая подключили услугу "Привет"
Списали 70 рублей зараз
И еще ежедневно стали списывать 2,5 руб. за эту услугу.

С какого?????????????????????? В личном кабинете ничего не указано толком.
Объясните - мне за Вами каждый день следить, чтобы Вы ничего у меня не украли. Или у Вас в плане стоит , что у такого то клиента надо украсть определенную сумму?
Требую вернуть украденные у меня Вашей компанией деньги и перестать их красть с моего счета.
П.С. У Вас финансовые трудности ? Может вы не знаете , что теперь можно перейти к другой компании без смены номера? У нас вся семья на вашем Билайне сидит больше 10 лет. Уверены , что подобными махинациями вы больше у нас украдете , чем заработаете????? Перестаньте нас обкрадывать.
Жду от Вас в скорейшие сроки возврата на мой счет списанных денежных средств в полном объеме.До возвращения денежных средств оставляю за собой право распространять информацию о произошедшем мошенничестве в социальных сетях.
На pomogite@beeline.ru письмо отправил, без этого не дают написать здесь статью.
 

Билайн25 мая 2014 г., 14:37# 0
Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, мы ответили Вам здесь: http://impravo.ru/index.php?newsid=7755#comment-id-52984.

--------------------
С уважением, Билайн.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.