Карточка жалобы № 638:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: tua19861 из города Москва

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 13 января 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

подарок к новому году

31.12.2009 в интернете мне выскочил тест на проверку зрения, а тк данная проблема меня беспокоит, то ответив на предложенные вопросы, получил предложение послать смс на короткий номер 2474 для получения кода доступа к результатам теста. Стоимость смс была заявлена равной 3-м рублям. Проверил баланс на телефоне (130 рублей) смс послал в ответ получил смс с текстом "авторизация пройдена пошлите смс" еще раз проверил баланс, все деньги были на месте, но после второй смс баланс ушел в глубокий минус. Позвонив в МТС узнал, что стал жертвой банды мошенников под названием ооо инкор медиа (название пишу с маленькой буквы умышленно, тк рука не подымается писать с большой буквы о тех, кто оставил меня без связи и хорошего настроения в новогоднюю ночь). Ощущение, что какие-то подонки покопались в моем кармане и моих вещах. Хотелось бы знать, каким образом имея на счету телефона 130 рублей можно отправить смс на 609 рублей? Это мтс дает такие кредиты? 600 рублей с человека - это уже немалые деньги, а в масштабах страны -это "Юкос" или МММ, а может объединиться и отправить хозяев этих контор в Магадан, где их охотно примут, ибо статья 159 УК РФ отлично подходит для данного деяния.

Официальный ответ компании мтс:

Деньги абоненту возвращены.


Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4337
8 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Москва:
- Хамство в Пятерочке »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим14 января 2010 г., 00:56# 0
Да, это МТС Вас так "кредитует". У других операторов подобного не наблюдается - Ваша СМС бы просто не прошла. Идите в офис МТС и пишите заявление о мошенничестве.

Татьяна Владимировна Богданова14 января 2010 г., 03:34# 0
Я тоже попалась на Новый год - сколько денег не кладу - все время в минусе более 200 руб. Две недели не могу пользоваться телефоном.
Спасибо за подсказку - пойду в офис МТС - напишу заявление.

tua1986118 января 2010 г., 23:08# 0
только что просмотрев почту, обнаружил письмо от МТС. Цитировать не буду, но на счету мобильника прибавилось 600 рублей! Да, ребята, МТС вернула деньги, порекомендовав быть внимательнее и извинившись. Я потратил всю субботу занимаясь написанием жалоб в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Хотел отправить заказными письмами с уведомлением. Письма не ушли только потому, что принтер не пашет. Помимо писем написал также на сайтах инкормедиа и МТС жалобы с описанием обстоятельств дела (текст письма в инкормедию есть на их сайте, тест письма в МТС вспомнить с ходу не могу тк писал его ночью на творческом подъеме) инкормедиа ответила через 4 дня письмом с просьбой уточнить обстоятельства, мтс оказалась оперативнее, ответ,что претензия принята к рассмотрению пришел через 2 часа. Решение о возврате денег было принято через 2 дня. Не сиди на заднице, пробуй, борись и у тебя все получится.
Р.С. Еще один положительный момент-научился печатать практически с закрытыми глазами, чего раньше не умел

Максим19 января 2010 г., 01:35# 0
tua19861, и это еще раз доказывает, что те кто не сидит на месте и не стонет по форумам "Ай, меня обманули", а начинает действовать - те получают назад деньги. МТС на самом деле всегда идет на встречу, если видит, что человек настроен серьезно и дойдет до Прокуратуры.

Marinika25 января 2010 г., 00:22# 0
Деньги-то возвращены...а настроение? Как насчет возмещения морального ущерба?

Л.26 января 2010 г., 12:02# 0
такая же ситуация была.
только деньги даже не пыталась вернуть...

Elena Dm26 января 2010 г., 19:16# 0
Подобная ситуация и у меня, но:
деньги МТС не вернула, хотя я и подала письменную жалобу в их офис (г.Волгоград) в сентябре, а в октябре с моего счета МТС насильственно сняла 100 рублей (часть моего незаконного долга). Что делать?!

tua198612 февраля 2010 г., 21:57# 0
жаловаться надо не тому, кто вас обидел, а на того, кто это сделал. Контроль за работой предприятий осуществляет Роспотребнадзор. Тратить время на поездку туда не надо-пользуйтесь почтой. Пишите письмо в виде заявления на имя начальника с указанием адреса ваших обидчиков и отсылайте заказным письмом с уведомлением. Ответить вам должны не позже 30 дней. Если ответа нет, то таким же образом обращаетесь в прокуратуру и обязательно укажите.что в Роспотребнадзор вы уже обращались, что подтверждает, имеющееся у вас уведомление от первого письма. Не будет лишним почитать "Закон о защите прав потребителя" ст.12 Думаю, что результат будет. Подобные разводы происходят тк на странице не указывается цена смс, а есть только галочка или звездочка, на которую надо кликнуть,чтобы узнать цену смс, чего знать вы не обязаны тем более, что об этом на странице, как правило, не написано, значит правда за вами. А "у кого правда, тот и сильней". (Данила Багров к/ф"Брат")

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.