Карточка жалобы № 6343:
На компанию: евросеть    (это Вы?)
Жалуется: s.elen из города егорьевск

Категория: Салоны связи
Дата: 11 декабря 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "евросеть"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жалоба на работу сотрудника

Здравствуйте,
Заказывала билеты в одном из салонов Евросеть в городе Егорьевск(ул Советская 137/26).
Ширикова Евгения директор магазина (так было написано на бейджике) оформляла заказ, а именно оплату, так как заказ сделали самостоятельно через интернет
Во-первых,отношение к клиентам для директора магазина отвратительное,как на рынке
Во-вторых, после оплаты и представления мной необходимой суммы для оплаты билета, мне не был выдан чек.Данная ситуация была обоснована тем, что у них вылезла ошибка и дополнительный чек, за который естественно мной был отказ в оплате
Не по моей вине возникла ошибка, однако, вышеуказанный сотрудник отказался сначала самостоятельно решать эту проблему, но всё же после моего отказа в решении данного вопроса, всё же сделала милость и предприняла действия, однако сотрудник не мог соединиться с службой поддержки Евросеть, чтобы решить проблему
В итоге простояв в магазине 3 часа дожидаясь получения чека за отданную сумму, причем не малую, Евгения попросила покинуть магазин, так и не дав чека и каких-либо объяснений, я никак не могла уйти без чека, поэтому пришлось оставить скан паспорта для осуществления возврата по второму чеку
Во время ожидания довелось также увидеть отношение данного сотрудника к работе и особенно к клиентам. Доброжелательность отсутствует, во время вопроса одного из покупателей она сначала кому-то звонила, а потом отвечала на личные телефонные разговоры, кому-то вовсе было отказано в просьбе оплатить услуги.
Разве таким должно быть отношение директора к клиентам?
Просьба рассмотреть данную претензию и предпринять меры и объяснить каким образом должен вести себя сотрудник с клиентами
На протяжении 3х лет заказываю билеты для своей компании и с такими проблемами и сотрудником сталкиваюсь впервые

Боретесь с "евросеть"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3066
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.