salome
Лечили диабет в клинике профессора Юрия ...
- Вчера, 18:43
- /
- 59
ТриколорТВ: безобразное качество услуг и бесполезная служба поддержки
ТриколорТВ проводит обновление программного обеспечения, что стало головной болью для многих их клиентов, в том числе меня. Проблема в том, что в результате обновления ПО общероссийские каналы оказались "закодированными". Послала запрос по электронной почте, с конкретными вопросами, и вскоре получила ответ с инструкцией:
1. Произведите обновление списка каналов "Триколор ТВ" (Меню- Поиск каналов "Триколор ТВ")
2. Отключите приёмник из розетки на 5 минут.
3. Через 5 минут включите его в сеть и оставьте приёмник включённым на одном из закодированных телеканалов, не переключая на другие.
4. Как только изображение появится на выбранном телеканале, это будет означать, что остальные телеканалы также раскодировались.
Инструкция оказалась совершенно бесполезной. Каких либо других способов решения проблемы не предлагается, вместо этого - обширный массив информации о формах оплаты их услуг, которую я не запрашивала.
Пыталась связаться с ними через Скайп, как они предлагают на своей сайте, - тоже бесполезно: не отвечают или сбрасывают звонок.
Многие мои соседи вынуждены были вызывать мастеров и оплачивать устранение этих проблем за 500 руб. и дороже.
Триколор мотивируют свои переодические обновления желанием улучшить качество показа, на деле же они лишь создают еще большие неудобства (в дополнение к тому, что сигнал очень часто и подолгу отсутствует, а уж о содержательной части платного пакета "Оптимум" , где львиную долю составляют рекламные каналы, говорить не приходится).
1. Произведите обновление списка каналов "Триколор ТВ" (Меню- Поиск каналов "Триколор ТВ")
2. Отключите приёмник из розетки на 5 минут.
3. Через 5 минут включите его в сеть и оставьте приёмник включённым на одном из закодированных телеканалов, не переключая на другие.
4. Как только изображение появится на выбранном телеканале, это будет означать, что остальные телеканалы также раскодировались.
Инструкция оказалась совершенно бесполезной. Каких либо других способов решения проблемы не предлагается, вместо этого - обширный массив информации о формах оплаты их услуг, которую я не запрашивала.
Пыталась связаться с ними через Скайп, как они предлагают на своей сайте, - тоже бесполезно: не отвечают или сбрасывают звонок.
Многие мои соседи вынуждены были вызывать мастеров и оплачивать устранение этих проблем за 500 руб. и дороже.
Триколор мотивируют свои переодические обновления желанием улучшить качество показа, на деле же они лишь создают еще большие неудобства (в дополнение к тому, что сигнал очень часто и подолгу отсутствует, а уж о содержательной части платного пакета "Оптимум" , где львиную долю составляют рекламные каналы, говорить не приходится).
У Вас тоже проблемы с "триколор"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »
Я имею право!
Обсуждения
chvod
Мошенники ситикупон
- 31 августа 2023 г.
- /
- 1
Дарья М.
Расскажите о своем случае в эфире телека ...
- 13 декабря 2021 г.
- /
- 312
Старая лампа
Будьте Внимательнее!
- 17 ноября 2021 г.
- /
- 1
EkoMobile
Экомобайл в Москве Обман
- 22 октября 2021 г.
- /
- 8
Статьи по темам
- авиакомпания
- афера
- банк
- больница
- возврат товара
- вор
- врачи
- гибдд
- дети
- доказательства
- дтп
- жалоба
- жалобная книга
- жилье
- жкх
- закон
- заявление
- имею право
- квартира
- кража
- кредит
- личный опыт
- магазин
- медицина
- милиция
- мобильные телефоны
- мошенники
- обман
- паспорт
- пиво
- поезд
- права
- претензия
- протокол
- развод
- самолет
- совет
- соседи
- суд
- транспорт