Карточка жалобы № 5958:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Elps из города карелия-пяозерский

Категория: Мобильные операторы
Дата: 4 октября 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Помогите вернуть деньги с компании МТС

Здравствуйте, проблема такого рода: хотела позвонить в справочную службу МТС, для переключения услуги (Безлимит-Super) на (Безлимит-Maxi) 03.10.2013 года в 23:29 но по ошибке вместо 0890 набрала 0809, первое предложение которое я услышала Вас приветствует компания МТС, дальше звонок слетел, звоню ещё раз, такая же ерунда, так и не дождавшийся функции "связаться с оператором" я отключилась проверяю баланс сняли 592.66 РУБЛЕЙ.Дозвонившись неожидано до оператора по номеру 0890.Мне обьяснили что соеденения с ними по номеру 0890 не было а был звонок на развлекательный портал 0809 в течение 5 минут и была списана сума 592.66 рублей,этот портал 0809 к МТС никакого отноения не имеет.Но я могу обратиться в ближайщий салон МТС и написать заявление.Но так как я проживаю в местности где до ближайщего салона МТС километров 300 и у меня нет возможности выехать чтобы обратиться в ближайщий салон МТС.Значит досвидания 600 рублей.Мне в кредит перевели 600 рублей до 11.10.2013 года и переключили услугу на (Безлимит-Maxi) и отключили бесплатные звонки по России по моёй просьбе.А деньги я так понимаю до свиданья????

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 6273
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


КОМПОТ2624 октября 2013 г., 22:47# 0
ПОМОГУ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И Ф И О МОЙ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ 89187979596

Elps25 октября 2013 г., 11:12# 0
Спасибо.МТС вернули мне списанные деньги.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.