Навязывание услуг

Подключала за бонусы услугу "GOOD’OK" у МТС - 16.08.2013 20:37:43.
Анализируя ежемесячную выписку по счету (за август месяц) нашла такую строку:

Состоявшиеся разговоры по 31.08.2013
...
GOOD'OK Категория 2 1 факт 63,5593

Не понятно, каким образом БЕСПЛАТНАЯ услуга превратилась в платную?
Кроме того, после принудительного отключения GOOD’OK, мне автоматом "подцепили" музыкальную шкатулку, за которую тут же списали денег. Не предупредив и не получив моего согласия на добавление ПЛАТНОЙ услуги.
Считаю, что это является нарушением требований публичной оферты и прошу вернуть списанные незаконным образом деньги.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / +3 / не поддерживаю 7016 6 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на мтс:

- МТС расторгли договор на предоставление услуг без моего ведома »

- МТС глючит, а оплачивать должна я? »

Другие жалобы из города москва:

- Не переводят мои же деньги! »

- Пропали деньги »

Да и навязывание услуг происходит примерно с начала 2012 года и на нескольких операторах, конкретно "Мегафон" и "МТС" за остальные не знаю. Предлагают примерно одинакого (замену гудка при вызове на якобы модную мелодию) сейчас они придумали подключение этой услуги в подарок, но только на 15 или 10 дней а потом кто не успел отправить смс для отключения услуги или не увидел смс с "подарком" будет вынужден дарить по 30-70 рублей в месяц хитрож...пым операторам или другому персоналу кто эту потеху придумал. А раньше вобще просто так по тихому подключали.
Кто то конечно молодец, "наварился" на "русских Иванах" на приличное состояние. Но не пошёл бы он в одно место. А до операторов сейчас с ихними долбанными автоответчиками вобще дозвониться невозможно, у каких операторов не спрашиваешь все рассказывают одну сказку, якобы нужно подождать и специалист ответит но ничего не происходит. Жалко обратиться некуда.

0
Ответить

putinka Читатель

3 октября 2013 г., 21:20 •

так странно. Раньше МТС оперативно реагировал на публикуемые претензии. Сейчас прошло уже ТРИ ДНЯ с момента жалобы - а реакци ноль. Это при том, что ситуация не редкая - и не одну меня накололи с этой чертовой шкатулкой

+1
Ответить

alex_vem Читатель

3 октября 2013 г., 21:58 •

Говорящая голова mts_support работает здесь на общественных началах. т.е. хочет отвечает, хочет нет. Особенно все говорящие головы не любят отвечать на неудобные вопросы.