Карточка жалобы № 5898:
На компанию: postel-deluxe.ru    (это Вы?)
Жалуется: lisa2901 из города москва

Категория: Интернет-магазины
Дата: 25 сентября 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "postel-deluxe.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Предоплата есть, товар не доставлен

Постель Делюкс: заказ от 17.09. 2013 на сумму 7430.
Postel Deluxe
Заказала выбранный заказ 10 дней назад. При чем перед оплатой ждала подтверждение от оператора о наличии товара на складе. Подтверждение было, счет был мне выставлен, я его оплатила 20.09 13 сумма 7430 рублей , счет 12413, оператор подтвердил оплату. Обещали привезти в назначенный день, целый день ждала - бестолку. Звоню, говорю потеряла целый рабочий день, ожидая вас. А они утверждают , что мне звонили я не подтвердила доставку, проверяю входящие номера - нет ни одного неизвестного номера,прошу сделать доставку на другой день, сразу договорится не удалось. Звонят опять, доставить не могут переносят на другой день....я теряю уже третий рабочий день. В конце концов звонят и говорят, что товара нет на складе. Как так? Я оплатила 10 дней назад, товар был и вы сами подтвердили. Следовательно мой товар отдали другим, которые не внесли деньги заранее, а для меня уже все кончилось. Вернем деньги, говорят, через неделю на карту. Что за издевательство? А если у меня нет карты, я должна идти тратить время и деньги на открытие счета? И еще ждать возврата неделю!!!!?????? Заказы делала часто на большие суммы и с каждым разом все больше и больше разочаровываюсь. Не советую, да и цены у них не простые....с такими скидками , как у них, вроде " горячая цена", в Ашане еще дешевле стоит без всяких скидок!!!

Официальный ответ компании postel-deluxe.ru:

Добрый день! Все заказы Вам были доставлены. Связи с отсутствием на складе одной из позиций Вам были возвращены денежные средства. Мы очень рады продолжать с Вами сотрудничество.


Боретесь с "postel-deluxe.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2317
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.