В DNS продали неисправный системный блок

Здравстуйте. Мне жена на днюху подарила дорогой системный блок от ДНС. При первых же подключениях дома сразу нарисовалась проблемма что не приходит питание на монитор. Он попусту не включается. Или раза с пятого. Но это же неправильно. Мы его отвезли в магазин и они его приняли на гарантийный ремонт. Прошло две недели. Вчера забрали. Сказали что забыли установить провод доп питания на видеокарту. Приехал домой. Включил. Все без изменений. Как с этим бороться. Как наказать виновных. Почему нас дурят за наши же деньги. Помогите разобраться. Спасибо. С уважением. Александр.