Карточка жалобы № 5862:
На компанию: ржд    (это Вы?)
Жалуется: jackbox из города щелково

Категория: Транспорт
Дата: 19 сентября 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "ржд"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

РЖД в кассе отказываются пробивать билет по льготе

Сегодня, 19.09.2013 года, утром, как обычно я собирался купить билет до нужной мне станции по студенческому билету. Сразу скажу, что ранее мне его продлили и за день до этого я покупал билет в московской кассе на вокзале.
Ситуация такая: я предъявляю студенческий, видимо со зрением у работников плохо, пришлось дать им его в руки, через кассу, что тоже странно, могут ли они его в обще брать для просмотра. Этот документ я продлил уже третий раз, там стоят 3 печати, 3 надписи продления " по сентябрь следующего года" и 4 росписи, видимо так директор учебного заведения решил поставить или пока какой либо другой причины. Из-за этой подписи, "лишней" как посчитали сотрудники РЖД, они потребовали ещё одну печать и соответственно отказались продавать билет по льготе.
После этого я позвонил по горячей линии и уточнил, оказывается 4-ая подпись нечего не решает и если у меня есть 3 печати, то билет должны были пробить по льготе.
Жалобу я уже оставил и надеюсь с сотрудниками проведут беседу.

Это уже не первый случай, когда мне приходится вести "лестное" общение с кассирами, которые не знают как нужно работать. Немного ранее мне отказались продлевать ТРАНСПОРТНУЮ проездную карту " студенческую" по причине того, что она не является льготным удостоверением для проезда в транспорте. Странно, я по ней езжу уже больше 2-ух лет. Интересно, что в другой кассе мне карту продлили.. .

Исходя из всего этого, можно сделать вывод, что сотрудники крайне не квалифицированны. Лично мое мнение, опыт работы у них раньше был на базаре.

Боретесь с "ржд"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2436
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.