Списание денежных средств

Спасибо, моя просьба была удовлетворена.

Большое спасибо за совет, сохранила себе на заметку. Денежные средства в размере 540 рублей были мне возвращены в тот же день.

Алевтина, добрый день!
К сожалению, Вы не указали номер телефона. Для проведения проверки по Вашему вопросу, просим Вас направить в личные сообщения дополнительную информацию:
- номер телефона, по которому наблюдается данная ситуация;
- фамилию, имя и отчество владельца номера.
Желаем Вам приятного дня!

Да, они так сами себе придумали - детализацию бесплатно ( в личном кабинете) или за приемлемые деньги в офисе, только за 6 (или 8 - точно не помню) месяцев выдают. Далее цена абсолютно космическая, что никак не обосновано экономически. Это ночные эротические фантазии эффективных менеджеров Билайна. Наверное, у них хранилище данных на Марсе расположено.
Что в этом случае делать:
1. Потребовать в офисе письменно не детализацию, а дату подключения данной услуги. Это они обязаны сообщить согласно ПОУПС. Хотя и там это в явном виде не прописано, но и не прописано, что могут это не сообщать. Сумму рассчитаете путём простого перемножения.
2. Если откажут, то в претензии просто самой прикинуть с какого срока они могли всё это подключить. И выставлять письменную претензию на возврат исходя опять же из своих расчётов. Причём, в претензии можно указать, что Билайн отказался назвать дату подключения "услуги". А если они с суммой (сроком оказания данной "услуги") будут не согласны, тогда уже пусть они сами это и обосновывают, А для этого они будут обязаны указать дату подключения.
3. Если дойдет дело до суда, то ещё проще, через суд затребовать эту дату. Но в суд уже надо подавать иск с указанной (рассчитанной). Кроме того, на запрос суммы будет перенос заседания - это трата времени. Пусть сам Билайн в суде эту сумму опровергает. А Вы согласитесь с ней или нет.
4. важно, что где-то у них там в ПОУПС или Договоре прописано, что претензии за оказание услуг принимаются только за 6 месяцев. Но тут не претензия на качество услуг, а требование возврата УКРАДЕННЫХ денег. Т.е. срок 6 месяцев на это не распространяется. По данному преступлению другой срок давности. Если не ошибаюсь - три года. Есть в интернете такое судебное решение. Будьте готовы к таким заявлениям со стороны Билайна.

За последнее время Операторы проиграли несколько судебных процессов по вопросам навязывания услуг. Поэтому они стали сейчас более "сговорчивые". И практически по первому требованию начали возвращать украденные деньги. Не из порядочности, конечно. Эффективным менеджерам такое понятие не ведомо. Видимо, перешли уже грань допустимого - жадность меры не знает. И жалоб стало столько много, что дошло до их верхов. А верхи не любят, когда их беспокоят. Вот и дали указание вниз подавить шум. Есть прецеденты - возвращают по несколько тысяч рублей. А куда деваться то?
Поэтому - упорство и настойчивость. И победа над мошенниками придёт.
Успехов. Сообщите на форуме результатах.