Карточка жалобы № 5671:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: thejunebug из города орехово-зуево

Категория: Мобильные операторы
Дата: 12 августа 2013 г.


У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мегафон снял 4 тыс. руб. за интернет ночью.

В Краснодарском Крае произошел один неприятный инцидент - МегаФон нас нагрел на 4 тыщи рублей!
Поехали на фестиваль "Кубана", подключили услугу "Гигабайт в Дорогу". Т.к. это достаточно большой фестиваль и большое количество народу пытается выйти в интернет, то естественно он не ловил и зайти и пользоваться им не предоставлялось возможности ни днем, ни ночью.
В один прекрасный день обнаружилось, что у нашего сына на счету долг в -4,138 руб!!! Заказали детальную статистику за период отдыха, оказалось, что телефон выходил в интернет ночью 6августа, в то время когда сын спал, телефон что-то усиленно качал, потратив сначала весь "гигабайт в дорогу", а затем перекинулся на обычный интеренет-трафик в роуминге.
В итоге было скачало около Гб непонятного чего (что качал телефон выяснить не удалось). Как такое может быть? Ведь если баланс уходит в минус, то интернет отключается в первую очередь! Да и скорость интернета после израсходования лимита (30 Мб в сутки лимит) становится такая, что даже сообщение в скайп не отправляются. А тут исправно качалось по 10 Мб каждые 2 минуты без потери скорости! Да, и это при том, что интернета-то не было в телефонах в этот момент ни у кого! Как такое может быть вообще?
Звонила в поддержку Мегафона, там оставили заявку, сегодня-завтра должны дать ответ. Судя по ответам девочки из службы поддержки я поняла, что на положительный исход можно не рассчитывать. Не знаю, как поступить, куда жаловаться.

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +7 / не поддерживаю 3171
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мегафон:
- Грабёж в Мегафоне »

Другие жалобы из города Орехово-зуево:
- РЭУ №15 в Орехово-Зуево не делает крышу! »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Мегафон самовольно подключил услугу "Замени гудок" »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.