Карточка жалобы № 5574:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Pavlova88 из города новомосковск

Категория: Мобильные операторы
Дата: 23 июля 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

И опять своровали деньги!

Пользуюсь интернетом МТС. Компания опять присваивает деньги!!! У меня подключена услуга "безлимит VIP" за 690 руб. на номере 89156985135. Вчера (22-07-2013) узнала, что услуга стала стоить 590 руб. Стоимость этой услуги изменилась аж в декабре 2012 г. То есть с декабря по июль я переплачивала по 100 руб каждый месяц итого получилось 800 руб. А со второго номера 89190868771 не правильно списываль с декабря 2012 по по январь включительно, еще 200 руб. Итого 1000 руб. Сегодня 23-07-13 года позвонила оператору для решения моей проблемы. Оператор Наталья сказала, что услуга за 690 руб и 590 руб это 2 разные услуги вся информация была на сайте мтс (я же человек "не работающий и каждый день захожу на сайт мтс и смотрю новости"), деньги мне не вернут. И можно было бы огорчиться и упокоится, но так получилось что 01-07-2013 г перед тем как оплатить за интернет, очередной раз, я зашла на сайт МТС, что бы посмотреть сколько стоит услуга так как забыла точную сумму. Цена была указана 590 руб. И я сразу же совершила платеж на сумму 590 руб. 02-07-13г мой интернет не заработал и я позвонила оператору узнать по какой причине не работает интернет и она мне сообщила, что у меня не хватает денег на счете. Услуга стоит 690 руб. Затем я поинтересовалась почему на сайте МТС указана другая стоимость (590 руб). На что она мне ответила, что это стоимость (590 руб) без учета НДС. И если прибавить 18% получится 690 руб. Сколько не пробовала прибавляться 590+18%= 696,2 руб или 690-18%= 565,8 руб точной суммы у меня не получилось. Решила может округляют. Я считаю если б МТС не стремились присвоить деньги клиентов оператор должна была сказать, что стоимость услуги изменилась и необходимо отключить и Подключить услугу заново, для того чтобы списывали по 590 руб вместо 690 руб, а не гнать фигню про НДС. Со мной можно связаться по номеру 89105800583.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +4 / не поддерживаю 2559
6 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- МТС задолбала списывать деньги »

Другие жалобы из города Новомосковск:
- Хамское отношение к клиентам в ресторане "Победа" »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Локатор от МТС »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

antigsmm15 августа 2013 г., 22:55# 0
jhhj, паренек каких-то зловонных продуктов распада наелся, вот и прет по полной программе.
 

alex_vem15 августа 2013 г., 23:34# 0
Не он первый такой здесь. Думаю, и не последний. Периодически такие здесь появляются. Но также быстро и исчезают. Не стоит реагировать - бесполезно.

antigsmm15 августа 2013 г., 22:58# 0
Я бы не оставляла в прямом эфире свой номер, сколько не совсем в себе граждан ползает по инету в поисках приключений, лучше сотрите.
Можно оставить жалобу на сайте Роскомнадзора на всякий случай, если МТС не отреагирует.
 

Pavlova8816 августа 2013 г., 01:42# +2
Спасибо за совет! МТС в очередной раз признало свою не правоту, деньги вернули.
 

alex_vem16 августа 2013 г., 08:32# +1
Поздравляю! Значит, Вы всё сделали правильно. И вору и мошеннику указано его истинное место.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.