Кофемашины в торговых центрах

В субботу 6 июля пошли в с дочерью в трк "комсомолл" в г. волгограде. При входе стояла кофемашина, решили попить кофе, деньги положили выбрали напиток, он полился только в аппарате не оказалось стаканчиков. Телефоны, указанные на аппарате (8442-54-01-03 и 8-905-398-37-70) не работают, больше никаких данных не указано куда предъявлять претензии неизвестно. Дело в том, что это уже не первый раз я сталкиваюсь с этим именно в ТРК "Комсомолл". Деньги вроде бы небольшие, может на это и расчет, что развернутся и уйдут и связываться не будут. Хотелось бы узнать как с ними бороться?