Соучастие в мошенничестве SMS

Столкнулся со случаем мошенничества контент-провайдера, поддерживаемого МТС.

10 мая 2013г. при попытке скачать из интернет файл, предложенный бесплатно, вместо него получил исполняемый вирус, который без моего ведома отправил SMS на платные номера. Причем в журнале телефона следов этих SMS не осталось, зато пришли SMS о с параметрами доступа.
-----------------------------------------------------------------------------------
SMSINFO: http://depositmobi.com/t2/u87508498/h325c3ef1/ http://depositmobi.com Login: vash nomer telefona. Password: XXXXX(help:88002004601)
----------
2474: Spasibo, vy poluchili dostup http://m.onlyfon.ru na 30 dney. Login: nomer telefona. Pass: XXXXX
-------
9099: Spasibo, vy poluchili dostup http://download-opera.com/files/flvplayer.apk http://depositmobi.com na 30 dney. Login: nomer telefona. Pass: XXXXXX
-----------------------------------------------------------------------------------

Сразу заказал детализацию, обнаружил списание более 800р. и позвонил в МТС.
Там посоветовали заблокировать отправку SMS на короткие номера - услуга "Запрет контента", которую оказывается можно подключить только позвонив лично в МТС - через Интернет-помощник самостоятельно это сделать почему-то невозможно.
Нет нигде и вполне логично предполагаемой услуги "Разрешение контента", которую можно самомтоятельно подключить/отключить - по-видимому потому что МТС в нарушение условий договора включает такую услугу без согласия абонентов.
Кроме того, в результате этой операции деньги были списаны частично "в минус", может быть потому что МТС в свое время и без моего согласия включил мне услугу кредитования "На полном доверии".

10 мая 2013 выслал через форму обратной связи описание ситуации и просьбу вернуть деньги. В ответ на это предложили написать на 911@mts.ru
16 мая 2013 написал на 911@mts.ru письмо с описанием ситуации и приложил полученные SMS с параметрами доступа.
Реакция нулевая. Вернее весьма своеобразная - письма в ответ от 911@mts.ru я не получил, зато через пару часов после отправки моего письма я получил SMS следующего содержания:
----------------------
SmsService:
Спасибо за использование наших сервисов!
-------------------------

То есть служба поддержки МТС среагировала весьма своеобразно - обеспечила факт получения доступа к услугам, используя параметры доступа, присланные мною. На мое письмо мне так и не ответили.

20 мая 2013г. я уже в третий раз направил на 911@mts.ru и blogs@mts.ru более подробную претензию с указанием детализации, а также статей УК РФ, нарушаемых компанией МТС:
---------------------------------------------------
Прошу обратить внимание, что в моем договоре с ОАО "МТС" не оговаривается оказание услуг по переводу моих средств на счета третьих лиц без моего согласия.
Тем не менее ОАО "МТС" произвело перевод денежных средств с моего лицевого счета без моего согласия в пользу третьих лиц, а именно ООО "Диджитал Онлайн"(название взято с сайта МТС), чем нарушило условия договора.
Кроме того, ОАО "МТС" произвело кредитование по моему лицевому счету, списав "в минус" средства в пользу третьего лица, за услуги, предоставляемые третьей компанией, что является одним из признаков сговора и нарушением антимонопольного законодательства РФ. Я уже не говорю о том, что я не просил ОАО "МТС" кредитовать меня с целью оплаты услуг третьего лица.

Подключение услуги без согласия абонента, а также списание денег со счета абонента за услугу, подключенную без его согласия, могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соотв. со ст. 159 УК РФ. Действия компании ОАО "МТС в этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соотв. со ст. 33 УК РФ
Требую осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона (в размере 898,9 руб.) без вычета стоимости смс, налогов и каких бы то ни было иных комиссий.
В случае бездействия ОАО "МТС" или отказа в возврате средств, буду вынужден обратится с иском в суд и в Федеральную Антимонопольную службу .
----------------------------------------------------
В ответ снова тишина. Подождал пару дней и позвонил в службу поддержки. Ответили что претензия будет рассмотрена до конца текущей недели. Подождал до вторника и позвонил снова. Ответили что мне уже выслали ответ посредством SMS, хотя я ничего не получал. После требования все же озвучить ответ по моей претензии, мне сообщили что мне отказано в возврате средств.

В тот же день я написал следующее письмо на на 911@mts.ru и blogs@mts.ru:
----------------------------------------
Действия ОАО "МТС" по данному делу можно квалифицировать:

С точки зрения Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей:

В соответствии с действующим законодательством РФ продавец имеет право на оплату от потребителя только по факту продажи товаров или оказания услуг, желание и согласие на приобретение и оплату которых было явно выражено потребителем. Если продажи товаров или оказания услуг не было, то оплата не может взиматься, является неосновательным обогащением и должна быть возвращена потребителю в полном объёме.
Также является нарушением безакцептное списание денег со счёта клиента в пользу третьего лица, без какого-либо уточнения у клиента факта оказания услуг либо иного подтверждения.

С точки зрения Уголовного кодекса РФ:

Данное деяние подпадает под действие статьи 159 УК РФ - Мошенничество, часть вторая - группой лиц по предварительному сговору, либо часть 4 - организованной группой лиц.
Либо данное деяние из-за открытого характера хищения можно квалифицировать по статье 161 УК РФ - Грабёж, части 2 и 3.
В случае если деяние будет квалифицировано по части 3, 4, то также возможно привлечение лиц к ответственности по статье 316 - Укрывательство преступлений.
Кроме того, возможно применение в сложившейся ситуации статей 32-35 части 7 Уголовного кодекса РФ - Соучастие в преступлении.

Сообщаю Вам, что в случае непоступления украденных у меня средств на мой расчетный счет, до конца сегодняшних суток 29.05.2013г., я намерен предпринять следующие действия:

1. Подать жалобу в прокуратуру на компанию МТС с целью удовлетворения моей претензии и морального ущерба, а также на предмет соучастия ОАО "МТС" в мошенничестве с ООО "Диджитал Онлайн".
2. Подать жалобу на компанию МТС в Общество защиты прав потребителей на предмет нарушения одноименного закона.
3. Подать жалобу на компанию МТС в Федеральную антимонопольную службу на предмет сговора с контент-провайдером ООО "Диджитал Онлайн" .
4. Подать жалобу на компанию МТС в Россвязьнадзор
----------------------------------------------------------------------------------------

И только после этого я получил на E-Mail письменнный отказ по моей претензии, содержащий следующее:
-----------------------------------------------------------------------------------
Согласно п. 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», являющихся неотъемлемой частью заключенного абонентского договора (далее – Условия МТС), перечень оказываемых Вам услуг определяется выбранным Вами тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных Вами дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора связи, а также третьих лиц.
------------------------------------------------------------------------------------

Все перечисленные мною факты нарушений были полностью проигнорированы.

В настоящее время я начал готовить документы для подачи жалоб на незаконные действия МТС во все вышеописанные инстанции.