МТС. Непонятные списания
Добрый день!
Компания МТС, на мой взгляд, неправомерно производит списания после чего блокирует номер.
Речь идет о номере, который я использую только в модеме, на данном номере подключена услуга Супер-Бит, в период с февраля по апрель 2013 включительно данной услугой не пользовался, как результат на телефоне была задолженность в размере 253, 3898 руб и услуги связи, тот же Супер БИТ, не предоставлялись. 5 апреля задолженность была оплачена, и в течении всего дня я активно пользовался интернетом, т.е. в соответствии с отчетам по расходам за текущий период услуга Супер Бит была оплачена на период с 28.03.2013 по 27.04.2013 включительно. 6 апреля снова обнаружил что номер заблокирован, услуги связи не предоставляются и задолженность составляет, по непонятной причине, 247 рублей.
Данное списание происходит не первый раз, в прошлый раз средства были возращены после разговора со специалистом контактного центра. На текущий момент был неприятно удивлен отсутствием возможности переговорить со специалистами контактного центра, по причине ее отсутствия. по номеру 8 800 250 0890, не смотря на уверения робота о том, что оператор поговорит через 10 - 9 - .... 1 минуту, после 20 минут ожидания поговорить не удалось.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.