Карточка жалобы № 5082:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: vaider из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 7 апреля 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн как всегда подворовывает

Заказал месячную детализацию у Билайна. 26 марта списалось 70 рублей. После этого начало списываться по 1,70 руб. ежесуточно. Обратился в тех.поддержку.
Ответили следующее:
.....на Вашем номере сейчас действует подпска на "Курсы валют" с ежесуточной абонентской платой 1,70 руб., которая была активирована c 28.03.2013 г. запросом с Вашего телефона. На данный момент эту подписку я успешно отключила.
26.03.2013 г. с Вашего телефона произошла оплата контента "Видео, Клипы, Aisa - Sweet Embrace" также запросом с Вашего телефона.
Запрет, о котором Вы говорите в своем письме, распространяется только на короткие платные номера.
Для избежания повторения ситуации рекомендую отключить услугу "Хамелеон": откл.: *110*20#; откл. через меню телефона: БиИнфо/Хамелеон/Активация/откл.рассылку. Подробнее:06058(бесплатно).


Кто-нибудь пробовал смотреть видео или клипы на motorola wx390 ? А интернетом кто-нибудь пользовался на таком телефоне? Как Вам? Считаете, что это реально? Даже Дэвид Копперфильд не смог бы посмотреть клип на таком телефоне. А Гарри Гудини, как известно, давно скончался.
Что касается "подписки "Курсы валют". Помимо ежесуточного списания 1,70 руб. могли бы хотя бы взамен что-нибудь предоставлять...

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 2997
5 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Билайн:
- Связь »

Другие жалобы из города Москва:
- Самая отстойная химчистка - бианка »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Постоянно ухудшается связь »
Другие жалобы на Билайн:
- Связь »
Другие жалобы из города Москва:
- Самая отстойная химчистка - бианка »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


vaider9 апреля 2013 г., 13:11# 0
Претензии в адрес Вымпелкома сняты. Деньги вернули. Было бы хорошо, если б помимо запрета на все платные смс, можно было бы еще установить запрет на подключение или включение хамелеона...

Билайн9 апреля 2013 г., 20:07# -1
Vaider, здравствуйте!
Мы рады, что Ваш вопрос решен. Производить подключение и отключение услуги "Хамелеон" Вы можете самостоятельно с помощью команд *110*20# или через меню телефона: БиИнфо/Хамелеон/Активация/откл.рассылку (как Вам было уже предложено ранее). Подробнее: 06058(бесплатно).
Также Вы можете прислать в личном сообщении Ваш номер телефона и фио владельца по договору, мы заблокируем услугу "Хамелеон" на Вашем номере. В этом случае самостоятельно "Хамелеон" активировать Вы не сможете, но услуга может автоматически повторно подключаться при замене sim-карты.
Управлять услугами Вы можете на сайте beeline.ru (инфо 060674) или с помощью меню *111# (инфо 06050).
Всего Вам хорошего!

--------------------
С уважением, Билайн.

ura13 апреля 2013 г., 23:53# 0
хамелеон и мне всучили с платным довеском ,отключил,но деньги со счета испарились,объявляю бойкот билайну ,проговорю деньги остаток,ликвидирую 3 сим карты,сколько можно кормить жуликов!
 

Билайн22 апреля 2013 г., 14:36# +1
Добрый вечер!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе Компании.
Мы готовы провести детальную проверку списаний и обсудить вариант предоставления компенсации.
Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях номер телефона, а также фамилию и имя владельца.
Надеемся на понимание.

--------------------
С уважением, Билайн.

12345613 ноября 2013 г., 12:03# 0
Друзья, как вы наверное заметили, на данном сайте поток жалоб на Билайн сократился в разы. А именно за 13 дней ноября поступило всего две жалобы. Билайн стал честнее? Перестал воровать? Вовсе нет, просто администрация impravo.ru вдруг (!!!) стала лояльной к этой и ещё двум компаниям. А именно (цитата):
Жалоба на МТС? Попробуйте изложить свою ситуацию на email blogs@mts.ru с указанием, что Вы с сайта "Я имею право!". Если Ваша проблема после этого не решится - только после этого публикуйте её у нас на сайте! До обращения на blogs@mts.ru публикации не будут приниматься!
Жалоба на Билайн? Попробуйте изложить свою ситуацию на email pomogite@beeline.ru с указанием, что Вы с сайта "Я имею право!". Если Ваша проблема после этого не решится - только после этого публикуйте её у нас на сайте! До обращения на pomogite@beeline.ru публикации не будут приниматься!
Жалоба на QIWI? Попробуйте изложить свою ситуацию на страницеhttps://visa.qiwi.com/feedback/main.action или на их e-mail fm@qiwi.ru с указанием, что Вы с сайта "Я имею право!". Если Ваша проблема после этого не решится - только после этого публикуйте её у нас на сайте и обязательно укажите, что обращались в поддержку и напишите номер заявки в поддержку! До обращения в QIWI и без указания номера заявки в поддержку публикации не будут приниматься!

Выглядит это примерно так (проведу аналогию):
У вас обокрали квартиру. Вы в курсе какая банда занимается этим в вашем районе и заявляете им: "Если всё не вернёте, будете иметь дело со смотрящим Вованом". Они по тихому всё возвращают, мол: "Пардон, мы не знали, что ты в кентах с Вованом".
Деньги Билайн пусть возвращает, никто не против. Но не забывайте дублировать свои претензии на других сайтах и в интернет приёмные Роскомнадзора, Роспотребнадзора, ФАС и т.д. Это дело принципа.

Адреса приёмных:
Роскомнадзор - http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Роспотребнадзор - http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
ФАС - http://www.fas.gov.ru/citizens/feedback/
Генеральная прокуратура-http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/address/send/
Написать Императору Дарту Путинусу - http://letters.kremlin.ru/send-claim
Написать Дарту Медвейдеру - http://government.ru/letters/form/

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.