Вопрос по гарантии

купил телефон sony xperia s в связном через время перестал работать внешний динамик (динамик мелодий) я обратился в магазин где покупал телефон там мне сказали что надо отправить телефон в сервисный центр так как он еще на гарантии.отправил.через 2 недели телефон вернули в заключении написано: " В ПРОЦЕССЕ ТЕСТИРОВАНИЯ\ОСМОТРА ОБНАРУЖЕНЫ СЛЕДЫ ПОПАДАНИЯ ВЛАГИ В ОБЛАСТИ КОРРОЗИЯ ПЛАТЫ В ОБЛАСТИ ПЛАТЫ СИМ РАЗЪЁМА.ПОПАДАНИЕ ЖИДКОСТИ В ИЗДЕЛИЕ ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ......" переписал из тех.заключения. на фото что было приложено к заключению нечего не поймешь да и серийный номер совсем другой.датчик влаги что под крышкой белого цвета. вопрос 1 ПОЧЕМУ ИНДИКАТОР ВЛАГИ БЕЛЫЙ ЕСЛИ ТУДА ПОПАЛА ВЛАГА 2 ПОЧЕМУ СЕР.НОМЕРА НЕ СХОДЯТСЯ 3 ЧТО ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ

У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 5663 5 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на связной:

- Как обменять телефон или вернуть деньги? »

- Связной - полмесяца на заказ »

Другие жалобы из города ковров:

- Как вернуть деньги? »

- Очень долго рассматривают заявки специалисты компании QIWI »

Не могли бы Вы указать код авторизации заявления, чтобы мы могли прояснить сложившуюся ситуацию? В случае, если Вы его не помните, просим Вас написать ФИО, адрес салона и дату сдачи телефона.

0
Ответить

serkov.ne Читатель

4 апреля 2013 г., 20:10 •

добрый день код не помню Реуцков Сергей Александрович здавал в конце марта г.Ковров торковый комплекс треугольник "связной"

0
Ответить

svyaznoy_ru Представитель компании

8 апреля 2013 г., 14:08 •

Самостоятельно наша компания не производит гарантийное облуживание. Все аппараты направляются в Авторизованный Сервисный Центр компании производителя (АСЦ), где технические специалисты проводят диагностику и выдают официальный акт о выполненных работах. В рассмотрении вопроса о возможности удовлетворения требований наших клиентов мы опираемся именно на заключение квалифицированных специалистов АСЦ. В связи с тем, что нарушены условия эксплуатации товара, отсутствует возможность вернуть денежные средства за телефон. Также хотим сообщить, что если Вы не согласны с результатами проверки качества, то Вы можете провести независимую экспертизу. По итогам результатов независимой экспертизы, если Ваш товар будет признан неремонтопригодным, Вы можете обратиться с актом в магазин по месту приобретения и в течение 48 часов будет рассматриваться возможность удовлетворения Ваших требований.