Карточка жалобы № 4970:
На компанию: сбербанк    (это Вы?)
Жалуется: innapavlova из города ростов-на-дону

Категория: Банки
Дата: 20 марта 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "сбербанк"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Удивлена оперативностью

Недавно вышла в декретный отпуск и была вынуждена завести пластиковую карту Сбербанка. Деньги с работы перечислялись исправно каждый месяц. СМС оповещения не приходили, хотя были подключены и снималась ежемесячно сумма 30 руб (это я с детализации счета потом поняла). Т.к муж получал достаточно деньги с карты не снимались в течении полугода- думала накоплю за год получится сумма для отдыха на море ну или другие нужды семьи, но каково было мое удивление когда проверив баланс не обнаружила трети суммы на карте!!!!!!!!!!!! Взяла у сотрудника банка детализацию и обомлела - каждый месяц суммы как поступали так и снимались(естественно не мной!!!!) Повозмущавшись дома, позвонила в службу клиента, назвала данные, выяснилось что слово кодовое неверно, хотя назвала его правильно. Шум поднимать не стала, маленький ребенок ограничивает свободу передвижения. Картой не пользовалась в течении трех месяцев предварительно сняв с нее все деньги. Пришлось ей воспользоваться совсем недавно. Мне вернули долг. И вот самое смешное- утром в 8-30 поступила сумма долга. В 9-00 с нее начали списываться деньги. Пока добежали до банкомата 1500 кому то упали на телефон!!!!!!!!!! Я просто в ужасе!!! Зачем банк навязывает карты если не может защитить своих клиентов от мошенников!!!!

Боретесь с "сбербанк"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3833
3 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Night20 марта 2013 г., 22:10# 0
В 9-00 с нее начали списываться деньги. Пока добежали до банкомата 1500 кому то упали на телефон!!!!!!!!!! Я просто в ужасе!!! Зачем банк навязывает карты если не может защитить своих клиентов от мошенников!!!!

На карте есть телефон банка. Не пробовали позвонить и заблокировать её? Вы поменяли кодовое слово? Вам выдали новую карту с новым счётом?

innapavlova21 марта 2013 г., 10:56# 0
В том то и дело. Что слово не поменяла, думала успею быстрее снять деньги. Теперь меньше буду думать, быстрее действовать.
 

Night21 марта 2013 г., 22:11# 0
Заблокируйте карту. Тогда через несколько дней Вам выдадут новую, с новым счётом)) В этом случае мошенники не смогут добраться до Ваших денег

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.