Карточка жалобы № 479:
На компанию: инкормедиа    (это Вы?)
Жалуется: jyliasya из города Сочи

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 10 ноября 2009 г.

У Вас тоже проблемы с "инкормедиа"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

million123.ru обманывают всех!

Моя племянница (ей 10 лет) зашла нечаянно в интернет. Здесь же (по ее словам) появилась игра "Кто хочет стать миллионером". Она начала играться и появилась табличка, что нужно отправить смс для продолжение игры на номер 9690, стоит 9 рублей. Она отправила. Следом пришла смс подтвердите, что есть 18 лет, она опять отправила смс. В итоге на счету телефона минус 630 рублей! Я зашла проверить на этот же сайт, там действительно написано 9 рублей, правила сайта открыть не удалось. Хозаева сайта заведомо вводят людей в заблуждение, афишируя цену смс 9 рублей, прикрывая фактическую стоимость! Как можно так обманывать? Написано 9, а получается - 630!!! И тем более, по уточнению возраста, неужели можно понять по одной смс с пометкой "18", что действительно человеку 18 лет, а не 10 лет?
Я очень прошу разобраться с этим сайтом и вернуть деньги!

Официальный ответ компании инкормедиа:

а, действительно, сервисный номер 9690 выделен одним из операторов сотовой связи для компании ИнкорМедиа, который мы предоставляем в аренду одному из наших партнеров. Поскольку мы работаем только с крупными контент-провайдерами, то имеем возможность проверять те сервисы, которые партнеры предлагают абонентам на данных номерах. Однако эти компании имеют полное право сдавать арендуемые номера в субаренду мелким контент-провайдерам, чью деятельность ИнкорМедиа уже не имеет возможности проверить и предупредить возможное некорректное использование номеров.

В нашей компании действует служба по работе с претензиями абонентов, которая в оперативном режиме помогает абонентам решить возникшие проблемы. При получении жалобы мы связываемся с партнерами и делаем все возможное для корректного предоставления сервиса. Если же выявляется незаконное снятие средств со счета абонента или указание недостоверной информации на ресурсе, использующем короткие номера, то абоненту возвращаются деньги.

Связаться с операторами службы поддержки можно по телефону +7 (495) 789-85-38 или по электронной почте: helpdesk@incoremedia.ru

Упомянутый в данной жалобе сервис, игра «Кто хочет стать миллионером», НЕ принадлежит компании ИнкорМедиа. По факту данной претензии ведется работа c партнером, арендующим данный номер.


Боретесь с "инкормедиа"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 10306
5 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Инкормедиа:
- Верните деньги »

Другие жалобы из города Сочи:
- Не вернули бонусы »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Лохотрон с QIWI »
Другие жалобы на Инкормедиа:
- Верните деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


bob824816 ноября 2009 г., 23:28# 0
на телефон стали приходить смс и каждый раз снимают по 200 р. Как только ложу деньги на счёт (выхожу из минуса),приходит очередная смс и снова телефон блокируется. в МТС говорят что это от стороннего провайдера . На мой вопрос : так у вас всё же ВСЕ ВХОДЯЩИЕ СМС БЕСПЛАТНЫЕ, получил ответ: да ВСЕ ВХОДЯЩИЕ СМС БЕСПЛАТНЫЕ.
По поводу платной вразумительного ответа не получил (консультанты вообще не понимают как это возможно), сказали что может быть вернут деньги . Через неделю сняли деньги, а смс даже не пришло.
Наверно только через суд ??????????

GEO24 ноября 2009 г., 12:00# 0
что это за ответ от владельца номера? если он оплачивает номер провайдеру, то и отвественность за свою субаренду должен нести то же он, а так только забалтывают проблемму - ведь это уголовное преступление, причем в особо крупных размерах - сколько людей махнули рукой на потерю 100-500 руб.? -тысячи? десятки тысяч?

Strazh24 ноября 2009 г., 15:02# 0
"зашла нечаянно в интернет". Ага, а потом нечаянно забеременела от того, что зашла в интернет.
Во-первых, Вы должны контролировать ребенка, на какие сайты он заходит, что там делает, куда смс отправляет. "Поздно, Вася, пить боржоми..."
Во-вторых, пользуйтесь поиском. Тема коротких смс уже обсонана со всех сторон.
В-третьих, пока наши родные депутаты или прочие законодатели мод не примут закон, который обуздает этих бандитов (в первую очередь операторов сотовой связи, чтобы они не позволяли доставку смс, если на счету меньше средств), ничего не изменится. И очередной лох будет писать жалобу "Где наши деньги, в натуре, Гендальф?". Потому что Поле чудес в стране дураков, а не "Кто хочет стать миллионером".

syka3651 сентября 2010 г., 19:36# 0
ув вашей племяннице пришло смс с соглашением того что ей уже есть 18лет, так что же вы теперь хотите, ограничивайте доступ ваших детей в интернет, чтобы не повторялось таких проблем. Имхо такого развода везде хватает, сейчас сайт выкуплен и всякуй байду не предлогает wink
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.