Карточка жалобы № 4778:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Борисыч63 из города самара

Категория: Мобильные операторы
Дата: 18 февраля 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мтс, посчитаем?

Смотрю в детализацию и не верю своим глазам: за 1 секунду до 4-х соединений с Интернет в режиме gprs, каждое по 300кбайт! В школе когда то учился и 4-мя арифметическими действиями до сих пор владею свободно.
Итак, считаем. Телефон МТС916 имеет 12класс по gprs/edge, т.е. может использовать одновременно до 5 тайм-слотов по 59,2кбит/с каждый. Это дает максимально возможную скорость передачи: 5 * 59,2 = 296кбит/с. Переводим в килобайты: 296 / 8 = 37кбайт/с – это максимально возможная скорость передачи данных для моего телефона в режиме 2G.
В детализации за секунду зарегистрировано до 4- соединений по 300кбайт каждое, т.е. 1200кбайт/с. Таким образом, компания МТС утверждает, что оказывало мне услугу по выходу в Интернет со скоростью трафика в 32,4 раза большей, чем максимально возможная скорость для моего телефона!
Господа от МТС, попрошу объяснить сей занимательный факт!

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +6 / не поддерживаю 3400
12 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Razume)18 февраля 2013 г., 16:01# +1
А МТС вообще охамели.Разбираться ни в чем не хотят!Мне уже второй отказ!!!!!!
 

vlad6918 февраля 2013 г., 16:08# +2
Пишите заявления в адреса надзорных и правоохранительных органов и ждите возврата средств. Всё зависит только от вашего желания и настойчивости.

mts_support19 февраля 2013 г., 09:51# -4
Здравствуйте, Борисыч63.
Продублируйте, пожалуйста, пост на blogs@mts.ru, указав номер МТС, контактный номер и ник. Проведём проверку.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

lacolu21 февраля 2013 г., 15:22# 0
Цитата: Борисыч63
за секунду зарегистрировано до 4- соединений по 300кбайт каждое, т.е. 1200кбайт/с


Какой замечательный телефон!!!! smile Какая марка? wink

Цитата: mts_support
Проведём проверку


Вы лучше проведите проверку, а скорее обновление своего хваленного оборудования и системы автоматических расчетов, на которые ссылаетесь при каждом обращении и при любой проблеме... Да еще бы разогнать штат хамов и дилетантов низщего звена, котрые развлекаясь, срут на голову всей кампании, иначе как можно обьяснить сегодняшнее поступление на мой последний номер СМС от МТС с содержанием рекламно-новостного характера, когда неделю назад я, общаясь с оператором, проверил состояние отключенных опций, и ЭТОТ запрет там присутствовал.

vlad6921 февраля 2013 г., 15:36# +2
Всё у них работает как и было задумано и разаработано.Если они сами отключат то что сами разработали и внедрили то снизится вероятность воровства и суммы украденных средств.Это касается и вирусного спама и космических скоростей соединений при которых списывается траффик.Всё это разработано и используется самими опсосами в мошеннических целях и никогда они добровольно это дело не отключат. И хоть миллион поставь запретов спам и вирусы они будут рассылать как и рассылали а иначе и не может быть. И те кто тут пишет про проверку никаких прав на это не имеют кроме как писать тут успокаивающую ложь. Решения принимаются не на уровне говорящих голов.

Борисыч6321 февраля 2013 г., 23:20# +2
Вообще, такое ощущение, что поведение этой компании просто абсурдно! Какой смысл нагло обманывать абонента, если он, обнаружив обман, просто уйдет к другому опсосу? В моем случае я вообще ничего не потерял, кроме телефонного номера. А МТС потеряло абонента, который исправно платил 8 лет!
Денег на телефоне было рублей 50. Но МТС в обход всех правил впарил кредит, когда мой телефон безнадзорно полез в инет (писал об этом гдето в январе). Все, что я на данный момент "должен" - это их же фальшивый кредит. Т.е. мне даже обращаться в суд нет ни малейшего повода! Они обратятся в суд? Так вперед! Только там придется объяснить фальсификацию данных в детализации и основание выдачи кредита. Лично я, как добропорядочный абонент, сделал все, что мог для разъяснения ситуации: 2 претензии, 2 обращения на blogs@mts. Еще одно обращение на мыло написать? Не вопрос, но это бессмысленно, т.к. в содержании ответа на 99,9% уверен. В Роспотреб надзор телегу накатать? Можно, надо только время выкроить для создания лаконичного и точного обращения. Возможно на днях...

lololo28 февраля 2013 г., 04:57# -2
МТС 916 является аппаратом, работающим в сетях 3G, и скорость 1,2 мбита в сети 3G - не предел!
 

lacolu28 февраля 2013 г., 05:55# 0
Цитата: lololo
1,2 мбита в сети 3G - не предел

Все правильно, МТС это доказал 1.2Мб=9.6Мбита... wink
Только суть вопроса в том, что
Цитата: Борисыч63
за секунду зарегистрировано до 4 - соединений по 300кбайт каждое

lololo, не надо защищать опсоса, он уже скорее всего признал ошибку и сослался на сбой оборудования...
 

Алекс_МТС28 февраля 2013 г., 08:09# +1
lololo
МТС 916 является аппаратом, работающим в сетях 3G, и скорость 1,2 мбита в сети 3G - не предел!

Предел для МТС 916 - 7,2 Мбит/с, и то теоретический. А 4 х 300 кбайт = 1,2 Мбайт = 9,6 Мбит. И все это в секунду.

Борисыч631 марта 2013 г., 01:23# 0
Да, мтс916 может работать в сети 3g. Но я в настройках я поставил крыжик на "только 2g", потому как больше мне и не надо. В детализации четко указано, что все соединения в gprs.
В официальном письме от мтс никаких возражений по этому поводу нет. При этом они посчитали все соединения за 1,5 часа - примерно 350 соединений по 300кбайт каждое с интервалами от нескольких минут до нескольких соединений в секунду и средняя скорость у них получилась вполне нормальная :)))).
В общем, средняя температура по больнице хорошая и пожалуйте в кассу.
АлексМТС, где бы мне увидеть официальные характеристики этого телефона? Это было бы хорошим основанием для защиты в суде и предъявы во всякие "...надзоры". А то на данный момент есть только одна официальная цифра 171кбит/сек из официального ответа МТС. А данные из инета к делу не пришьешь.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

z11z22 мая 2013 г., 16:46# -1
ну вы и задроты.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.