Карточка жалобы № 4751:
На компанию: связной    (это Вы?)
Жалуется: shentyapin из города санкт-петербург

Категория: Салоны связи
Дата: 14 февраля 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Связной не возвращает деньги за телефон

Купил на новый год в подарок жене телефон Samsung galaxy s2, во время эксплуатация выявился брак при котором телефон не возможно использовать нормально, он не просыпался после спящего режима. Решил обменять (тогда еще наивно думал, что это можно быстро сделать) и понеслась: взяли на проверку качества, через 12 дней пришел обратно - брака не обнаружили, послал на независимую экспертизу, через 10 дней ответ в мою пользу - брак производственный, ура несусь в Связной, они отправляют на проверку экспертизы, через 2 дня ответ отказ в удовлетворении требования потребителя, в экспертном заключение не определена причина заявленного дефекта, нет подтверждения его происхождения, вины связного не доказано. Ужаааас люди честное слово, ни когда не покупайте в связном, потом в случае чего забегаетесь.

Боретесь с "связной"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 4043
8 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Банк мошенник »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Василий14 февраля 2013 г., 23:53# 0
Читайте форум: http://impravo.ru/haveright/109-brak-ne-projdet.html

svyaznoy_ru18 февраля 2013 г., 15:37# -2
Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам. Самостоятельно наша компания не проводит проверку качества. Заключение по аппарату выдают технические специалисты авторизованного сервисного центра компании производителя.
Что касается независимой экспертизы, то существует определенная форма данного документа. В связи с этим просим Вас выслать скан акта независимой экспертизы по электронному адресу otzyv@maxus.ru. Мы проверим информацию и предоставим ответ, что именно необходимо указать в акте. Просьба сохранить переписку. Надеемся на понимание.
 

vetas24 августа 2013 г., 00:21# +1
Никогда не покупайте дорогие вещи в мелких типа "СВЯЗНОЙ" МАГАЗИНАХ! Это сплошная некондиция! Потом они заведомо продают распакованый товар! Если товар распакован - значит уже б.у. Брать только в упаковке, но только не в связном!!!! Там одни мошенники! Возврата денег не дождетесь!!!! Я сейчас начал эту тяжбу - чем закончится обязательно напишу!!!!!

shentyapin18 февраля 2013 г., 16:19# +1
Отправил на почту страницу с выводом, посмотрим что ответите.

vetas24 августа 2013 г., 00:22# +1
Никогда не покупайте дорогие вещи в мелких типа "СВЯЗНОЙ" МАГАЗИНАХ! Это сплошная некондиция! Потом они заведомо продают распакованый товар! Если товар распакован - значит уже б.у. Брать только в упаковке, но только не в связном!!!! Там одни мошенники! Возврата денег не дождетесь!!!! Я сейчас начал эту тяжбу - чем закончится обязательно напишу!!!!!

vetas24 августа 2013 г., 00:22# +1
Никогда не покупайте дорогие вещи в мелких типа "СВЯЗНОЙ" МАГАЗИНАХ! Это сплошная некондиция! Потом они заведомо продают распакованый товар! Если товар распакован - значит уже б.у. Брать только в упаковке, но только не в связном!!!! Там одни мошенники! Возврата денег не дождетесь!!!! Я сейчас начал эту тяжбу - чем закончится обязательно напишу!!!!!

snejno25 ноября 2013 г., 16:20# 0
Никогда не покупайте вещи в "Связном"! Отдала телефон на гарантийный ремонт, мне его чинили (так и не починили) больше 45 дней. Написала претензию вернуть деньги. Заявление даже не приняли. Сейчас сужусь уже 7 месяцев, было 5 судебных заседаний.Это какой то кошмар!

Motors195924 августа 2015 г., 20:35# 0
Взял недавно 5s, как новый , телефон неисправен. Теряет сеть. Отправили на экспертизу на 10 дней. Если не вернут денег, будем судиться :-)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.