Карточка жалобы № 4677:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: besart из города уфа

Категория: Мобильные операторы
Дата: 1 февраля 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мегафон втихаря подъедает деньги

Недавно заметил что с симки мегафона (юсб-модем) снимаются каждый день деньги в размере 0,38руб.
История переписки из ЛК:

23.01.2013 21:10
у меня со счета снимаются деньги:
14.01.2013 - 0,38руб.
20.01.2013 - 0,38руб.
21.01.2013 - 0,57руб.
не пойму за что происходит снятие ден. средств, никаких услуг дополнитлень я не подключал.
прошу разъяснить мне детализацию снятия ден. средств

Доброй ночи! Списание денежных средств производится за пользование мобильным интернетом, так как в рамках опции "Ночной Экспресс" нетарифицируемый Интернет-трафик на территории региона приписки предоставляется только с 00:00:00 до 07:59:59. В период времени с 08:00:00 до 23:59:59 интернет-трафик тарифицируется по условиям тарифного плана.
Спасибо, что воспользовались web-интерфейсом службы "Сервис-Гид". С уважением, консультант Эльвира.

29.01.2013 23:51
у меня продолжаются списания ден. средств со счета (см. предыдущее обращение), сегодня снова обнаружил списание 0,38руб.
захожу в инет в 00.05 и выхожу в 7.55
почему у меня подьедается баланс

Доброй ночи! 29.01 с Вашего номера были зафиксированы выходы в интернет после 07:59:59, соответственно, они протарифицировались. С уважением, консультант сервиса SMS 000500 Елена.

30.01.2013 21:30
сегодня снова списали 0,38руб. (см. 2 предыдущих обращения)
хватит меня дурить, как я уже указывал я пользуюсь модемом в диапазоне от 00.05 до 7.55, никаких выходов в интернет после 7.59 не было.
и почему такая странная сумма 0,38 руб. всегда.
прошу разъяснить мне на каком основании списываются деньги

В ответ на обращение № 200727057 сообщаем: 56,05 руб. возвращены на Ваш счет.

31.01.2013 21:14
спасибо за за возврат денег, однако хотелось бы узнать за какие услуги списывалсиь деньги

Здравствуйте!
Списание денежных средств произошло, так как по данным системы разрыва соединения в 7:59 не произошло.
Хотим отметить, что денежные средства вам были возвращены.
Спасибо, что воспользовались web-интерфейсом службы "Сервис Гид". С уважением, Ваш консультант Яна.

Как видно из предпоследнего ответа, деньги вернули, и что странно указанная сумма вислеа в ЛК как начисленная за звонки, хотя я с симк никуда не звонб и используется она только на юсб-модеме.

На вопрос за какие услуги снимались д.с. упорно не отвечают.
Путем деления возвращенной суммы на сумму списания за день, выяснил что д.с. снимались со дня покупки.

Отсюда следует вывод, что мегафон втихаря подъедает деньги с вашего счета, копейки и поэтому это не заметно.
Всем владельцам мегафона советую проверить детализацию списания д.с.

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 7619
5 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


besart2 февраля 2013 г., 23:40# 0
наконец то получил от них вразумительный ответ, по их словам это был сбой программы, к\й длился со дня покупки симки fellow
 

Морская волна2 февраля 2013 г., 23:48# +2
Эх... такой "сбой" им накрыли... наверное, они сказали "спасибо за проявленную бдительность", заплакали и вернули деньги wink
 

Максим3 февраля 2013 г., 17:12# +1
Какой сбой? ))) У них же сертифицированный биллинг lol

Зато в других случаях, они будут говорить, что сбоев невозможно

Рекомендую этот ответ заверить у нотариуса и потом в случае, когда они будут говорить, что у них биллинг сертифицирован и сбои не возможны - предъявлять этот ответ

vlad693 февраля 2013 г., 18:16# +1
«МегаФон» — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. «МегаФон» действует во всех 83 субъектах Российской Федерации, в Таджикистане, а также в частично признанных государствах Абхазии и Южной Осетии. По данным компании, количество абонентов компании на 01 января 2013 года составляло 64 486 017 человек.

Информация взята отсюда:Википедия.
Отсюда следует вопрос к Мегафону-собираются они возвратить средства которые были списаны при этом "сбое" остальным 64 486 016 абонентам?Или этот должок будет оставлен Мегафоном в своём безразмерном кармане?С вычетом одного человека которому они возвратили эти деньги и если в среднем они таким образом присвоили по 50 рублей у каждого абонента получается что таким незамысловатым способом не прибегая к услугам контент-подельников они похитили со счетов абонентов 3 миллиарда 224 миллиона 300 тысяч 800 рублей.Неплохой "сбой" неправда-ли? А казалось какие-то 38 копеек с человека в сутки и период времени весьма небольшой.

КИТО10 февраля 2013 г., 10:22# 0
Да и так всем понятно,за и на какии живут все эти мафиозные кланы сотовых апираторов.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.