Карточка жалобы № 4620:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: бобер из города летник

Категория: Мобильные операторы
Дата: 23 января 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС сама отправляет в роуминг даже если человек стоит на месте

Здравствуйте!

Проживаю в селе Летник Песчанокопского района Ростовской обл.Включив компьютер 03 января 2013 года я обнаружил у себя отсутствие интернета решив что на счету закончились средства, я положил на счёт сим-карты usb-модема МТС с тарифом безлимит-VIP 776 руб и продолжил пользоваться интернетом до 08 января 2013г. после чего интернет опять был отключен я положил 1000 руб. интернет проработал до вечера этого же дня, после чего я обнаружил что у меня отрицательный баланс (-316руб). Во время звонка оператору мне пояснили что я случайно попал в роуминг Ставропольского края,о том что я нахожусь в роуминге меня не известили никак, хотя Ростовская вышка находится в одном-полутора километрах от меня, и что мне нужно написать заявление о корректировке на возврат денежных средств.Когда я написал заявление о корректировке мне вернули не все деньги а только 316 руб,сказа что компания для вас и так сделала великое одолжение что больше они отдать не могут, так как это является "особенностью их оборудования" а куда делись мои 1460 рублей неизвестно. Хотелось бы знать как это получается, что пропользовавшись полгода без проблем на одном и том же месте услугами мтс-интернета вдруг попадаю в такой роуминг. Разве меня должна волновать "особенность их оборудования" не зная что у меня роуминг и регулярно исправно оплачивая наперёд их услуги интернета?Могу ли я вернуть остальную сумму через суд?

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 2435
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- МТС списал 23000 руб за роуминг. »


Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Мегафон снял деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Василий26 января 2013 г., 04:20# 0
Напишите им претензию,

e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801

может и поможет.
А потом разблокируйте модем и уйдите к другому оператору. Разблокировка модемов

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.