Карточка жалобы № 452:
На компанию: связной    (это Вы?)
Жалуется: Надежда из города Коломна

Категория: Некачественный товар
Дата: 28 октября 2009 г.

У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Связной продаёт "перепошитые" телефоны

11.09.2009г. приобрела (в подарок папе) телефон NOKIA 6300. Примерно через месяц выяснилось что после перезагрузки у телефона сбивались настройки. Когда пришла в "Связной" и объяснила какие у меня проблемы с телефоном, то они мне ответили что это браком не является, просто эта модель телефона "перепрошита" под компанию Связной.

 

При продаже меня об этом не предупредили и сказали что не обязаны это делать (предупреждать). Я написала претензию через десять дней ответа не было два дня я ходила чтобы узнать ответ. Через два дня мне дали подобие ответа (без подписи и печати) в котором сообщалось что для того чтобы рассмотреть мою претензию им нужен документ подтверждающий мою покупку. Я предоставила им чек и поинтересовалась когда теперь мне приходить, мне ответили что не знают т.к. он продавец, а не юрист и всякой ерундой голову ему забивать незачем. Чем закончится дело не знаю, но терпение кончается.


Боретесь с "связной"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4808
12 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Сергей1111129 октября 2009 г., 07:38# +1
К СВЯЗНОМУ и близко теперь не подхожу, умею собственный опыт. NOKIA тоже для меня больше не фирма, телефон-то её изначально проблемный, хотя браком это не является.

gellena29 октября 2009 г., 08:14# 0
Вы отдали им оригинал чека?

Надежда29 октября 2009 г., 11:11# 0
Нет, ксерокопию.

Night29 октября 2009 г., 19:01# 0
Надежда, в администрации вашего города должны быть юристы, которые вам во всём помогут (У нас это Отдел по защите прав потребителей). Так же, напишите в жалобной книге, что в течении 10 дней ответа на претензию не было и скажите продавцу, что если не будет ответа, то пойдёте в РосПотребнадзор. Если не поможет, можете смело туда идти, и ко всему прочему пожаловаться и на не ответ на вашу претензию. Думаю, что РосПотребНадзор быстро наведёт порядок. А если не будут, то напишите заявление в прокуратуру или ОБЭП на "связной" и РосПотребнадзор. Желаю удачи. И напишите, помог ли я вам и чем всё закончилось winked

FeelSoft29 октября 2009 г., 21:21# 0
На самом деле во всем мире принято прошивать телефоны под себя. Вопрос в качестве прошивки

Pahan30 октября 2009 г., 11:21# 0
С господами из связного можно бороться только при помощи суда! Можете даже не терять время! : 1).--претензия(если не помогло, то сразу) 2).--суд

Знаю толк в телефонах12 января 2010 г., 20:27# 0
Продали мне значит перепошитый NOKIA 5530 ТАК он всё время перезагружается и глючит прост пи,,,,,,,Ец хрень а не телефо один глюк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УЖАС не берите в связном дншевле но в 100 раз хуже

Иван20 января 2010 г., 12:18# 0
Знаю толк в телефонах,
А с чего Вы решили, что в Связном дешевле? Может, чуть дешевле, чем в Евросети, но гораздо дороже, чем в хороших интернет-магазинах (имею ввиду нормальные, проверенные, а не шарашкины конторы, торгующие "серыми" аппаратами по бросовым ценам).

КАРИНА90904 сентября 2012 г., 12:26# 0
ИДЕШЬ И ПИШЕШЬ ЗАЯВЛЕНИЯ В ПРОКУРАТУРУ,ЛИБО В БЕЛЫЙ ДОМ В КАБИНЕТ ПО ПРАВОМ ПОТРЕБИТЕЛЯ.ТЕБЕ С СОБОЙ НУЖЕН ЧЕК И ПАСПОРТ И ЖЕЛАТЕЛЬНО БЫ ПРИЙТИ В САЛОН И СКАЗАТЬ АДМИНИСТРАТОРУ ЧТО ТЫ ИДЕШЬ В ВЫШЕ СТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ С ЖАЛОБОЙ О ИХНЕМ МАГАЗИНЕ,ЕСЛИ АДМИНИСТРАТОР НЕ ДУРАК ТО ВСЕ БУДЕТ ОК, А ЕСЛИ ДУРАК ТО СМЕЛО ИДИ ПИШИ ЗАЯВЛЕНИЕ.

sarnet4 сентября 2012 г., 14:53# 0
А с чего Вы решили, что в Связном дешевле? Может, чуть дешевле, чем в Евросети, но гораздо дороже, чем в хороших интернет-магазинах (имею ввиду нормальные, проверенные, а не шарашкины конторы, торгующие "серыми" аппаратами по бросовым ценам).

Полностью согласен!
Не покупать в Евросети и Связном. Там голову всем пудрят враньем!!!
Покупать надо - в хороших фирменных магазинах - билайн, мегафон, мтс.... - там все более конкретно. запросто можно обменять телефон.
Для меня например так лучше.
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.