Карточка жалобы № 4481:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: lacolu из города петропавловск-камчатский

Категория: Мобильные операторы
Дата: 2 января 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Воровство денег со счета компанией МТС

С праздником всех!!!
Получил неприятное "поздравление"; от "любимого" теперь уже оператора. Сегодня, 01.01.13, в 09.00 с удивлением обнаружил нехватку денег на счету мобильного интернета. Еще четыре дня назад там было порядка 1200р. сейчас же минус 216р. Модем Huawei E171 работает в режиме закачек, симка из модема не вынимается, компьютер ББ постоянно включен, деньги переводятся заранее, за неделю-две ( в этот раз 25.12.12 - го) до списания, но вот перед НГ (29,30,31,01-го) связь начала "плавать" и почему-то в списаниях появляется WAP трафик в небольших пределах, порядка 1-2 Мб по "цене" 300-400р. Еще раз: компьютер ББ, стационарный, конфигурация не меняется, в системе обновляется только антивирус (АВАСТ), может еще что-то, незначительное, обновление Винды отключено. Вопросы: как и почему данное списание не проявляется в работе данного модема на протяжении порядка четырех месяцев? Возможен ли в принципе трафик по WAP протоколу на мобильном интеренете, без вмешательства в настройки самим потребителем, со стационарного ББ компа, скажем так? Ну и основной вопрос: с чьей стороны мошенничество и с чьей стороны ошибки? Оператор МТС!!!

В техподдержке МТС впервый раз (в 10.00, 01.01.13) мне сообщили, что у меня неправильные настройки доступа в интернет, скинули мне смс с правильными, но дело было не в этом, как оказалось настройки правильные. Во второй раз (в 12.00, 01.01.13), после долгого пояснения мной возникшей проблемы со всех сторон меня направили в офис МТС, писать претензию, хотя претензию можно оформить и по телефону, делали это не раз да и более оперативно получается решение проблемы (бумага может затеряться, после регистрации довольно частый почему-то случай, по крайней мере у нас здесь, а тут все разговоры записываются, прослушиваются начальством, не отвертишься), куда по стечению обстоятельств и праздников я попасть в ближайшее время не смогу (из-за своей работы), при обращении втретий раз (в 21.00, 01.01.13) в техподдержку меня переправили в техотдел к специалистам, где долго объяснять не пришлось о возникшей ситуации, приняли заявку и обещали в течении суток разобаться и вернуть счет в исходное состояние, при этом удивляет некомпетентность операторов по работе с клиентом, и настораживает еще и то, что паспортные данные (звонил я с другого номера, не с проблемного) спросили лишь втретий раз. Причем все вышеупомянутые консультации мягко говоря были некомпетентными. Сутки уже закончились, на счету минус 216, при этом через терминал было дополнительно переведено 500р за вычетом комиссии, и они видимо не могут дойти до счета, поскольку в течении 12 часов я не могу узнать никакую информацию по проблемному номеру, ни на сайте, ни через USSD.

С новым годом, но уже наверное без меня, любимый МТС!!!

В 2008 году, так же перед НГ по стране прошел "ЧЁС" и со стороны МТС, да и в некоторых регионах у других операторов. Где подключали невостребованные услуги, где просто были ошибочные списания (или "ошибочные" вернее?)... В то время я выходил в сеть через коммуникатор Асус с тарифным планом супер ноль и опцией бит, в середине декабря мне перевели за небольшую шабашку денег из другого региона, достаточно определенную сумму, и как бы я был спокоен за надежность МТС, был уверен в компетентности оператора (москвичи же, работают давно и т.д. и т.п.) и не проверял счет, но ближе к концу месяца обнаружил, что практически все финансы расстаяли!!!

Заказал детализацию, обнаружил ежедневное списание со счета порядка сорока руб, и еще несколько "рублевых" опций, и все это тоже где-то в период с 21-го по 28-е дакабря(!!!). Выходило так, что я в определенное время, соблюдая немецкую педантичность и пунктуальность отправлял ммс и смс сообщения на разные контенты с разрывом в три секунды, при этом в это время я находился либо в кресле зубного врача, либо в пути на прием к нему, что подтверждено было документально (но это не было вдальнейшем учтено компанией). А так как точку доступа ммс в коммуникаторе на винмобайл я настроить не смог, то "общение" происходило лишь через смски (страшно представить, еслиб я таки настроил ммс точку доступа). Дошло до того, что комуникатор каким-то образов в выключенном состоянии с симкой лежащей рядом проделывал все тоже самое и в тоже время с завидной регулярностью, заметил я все это наверное 26-27-го и 28-го декабря уже написал претензию. При обращении по телефону 0890 мне дали только информацию ( которую я и так самостоятельно нарыл) про опции и подписку, которую я не заказывал, впрочем как и опции. После обращения в офис компании у меня с горем пополам претензию-таки приняли, дали информацию на каком сайте мной якобы произведена подписка (и это я уже выяснил сам) и якобы бесплатный номер техподдержки этого сайта (звонок по которому мне обошелся в поряка 300 руб, плюс смс по номеру с командой на отключение около 60 руб.) Разбирались почти месяц. Тогда мне дали отписку, где опять перечислили всю уже знакомую мне информацию,которую я наковырял и сам, и в красивейшей форме дали понять мне, что я дурак и сам виноват в своих действиях и посему деньги возвращать МТС мне не собирается, а не устраивает ответ, обращайтесь в суд, при этом цинично поблагодарили меня за то, что я остаюсь их клиентом. После этого я закрыл на МТСе 15 номеров (всю семью перевел на другого оператора). Потерял я тогда в общей сложности около 3500 руб. денег, полтора месяца нервов, и большое, просто наивно огромное, доверие к огромному оператору связи в стране и мире. Теперь уже никому из друзей не советую МТС как надежного оператора. Оставил только 5 рабочих номеров. А сейчас видимо придется закрывать и эти, поскольку результаты рабирательсв в МТСе предсказуемы. Если деньги попали в руки ворью, и проводятся чисто и красиво, как в моем "новом" случае, то возвращать их ему я думаю не захочется...

Перед НГ же обычно на счетах появляются большие суммы для звонков родным и друзьям! Вся ставка на то, что абонент не скоро заметит, на фоне потока расходов, и не будет долго разбираться, поняв безысходность затеи, при этом довольно "быстро" разберутся в проблеме и ему компетентно объяснят, что в сложившейся проблеме он виноват сам, а деньги ему не вернут по причине смотри чуть выше...После общения с операторами по работе с клиентом и по телефону, и в офисе, складывается впечатление, что ОНИ прекрасно знают о ВАШЕЙ проблеме, что проблема "регулируемая" ИМИ, что операторам даны строго четкие рекомендации что отвечать, ведь каждую неделю проводятся семинары в компаниях. Если ОНИ видят маломальски компетентного в данном вопросе клиента, стараются быть участливыми, и чаще проблема решается "внутри" междусобойчика, не допуская выноса информации наружу, ИХ этому учат на семинарах. При моем вопросе: "...куда мне обратиться с вопросом о решении проблемы, в прокуратуру, полицию или в офис компании..." - мне отвечали: "...нет, зачем сразу рубить сгоряча, давайте попробуем разобраться сами..." - прекрасно зная, что удовлетвореннный клиент забудет о проблеме и не будет больше "вякать". И чаще проблема так и решается! Что ВЫ? ВЫ - какая-то песчинка, в потоке прибыли, и деньги возможно вернут, суммы-то смешные, по сравнению с объемом и охватом обманутых, но необратившихся за решением. Удивляет одно, при ежедневной миллионной прибыли, у "надежного" оператора хватает наглости в открытую воровать деньги со счета абонента, объясняя это сбоем в программе сервера (это мне ответили в этот раз так). Не верю, господа, не верю!!! Ветка, упавшая с дерева не стала сама по себе палкой, пока её в руки не взял орангутан или горил, ставший человеком!!!

А зная положение с компетентностью ОРГАНОВ в вопросах связи и информационных технологий, да и масштабы-суммы не те, абоннент просто вздохнет и не будет дальше биться за уварованные оператором деньги. Конечно если сразу со всех орудий и по всем компетентным органам разослать.... Но, думаю как всегда, пока им (органам) не дадут команду ФАС!, они даже дочитывать до конца сообщение не будут, психология такая.

Политика любого оператора по предоставлению услуг связи, как не прискорбно, - сорвать как можно больше денег с абонента, и говорить о честности в этой войне не приходится, деньги в 98% случаев не возвращаются!!! Большинство сообщений и на этом сайте - реклама, и в твитте у ВАС тэж!!! Это прекрасно видно...

И почему на сайте компании я не могу нигде оставить свою проблемную заявку, а должен искать эмтээсников по всей сети и писать во все блоги мира, дабы меня услышали? Не хотите портить лицо компаниии, работайте честно!!! А скрывать проблемы - тоже не выход! Вы же не страусы! Или?

Емайл: laco@list.ru
icq: 111908006
Проблемный номер 9149958817, тариф коннект4 с опцией безлимит-макси.
Контактный номер 9146208655, тариф супер-ноль, без (надеюсь, но не уверен) опций.

Проблемный номер 9149958817, тариф коннект4 с опцией безлимит-макси.
Контактный номер 9146208655, тариф супер-ноль, без (пока) опций.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 6460
23 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- Опять нет повода не спи..... »

Другие жалобы из города Петропавловск-камчатский:
- МТС врут и не возвращают деньги »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- МТС-Бонус не работает, а баллы сгорают »
Другие жалобы из города Петропавловск-камчатский:
- МТС врут и не возвращают деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


mts_support5 января 2013 г., 13:54# -4
Здравствуйте.
Будем признательны, если напишите замечания относительно МТС нам на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на этот пост. Постараемся помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801

Бирыч5 января 2013 г., 16:34# +1
А зачем Вам еще раз писать - в тексте не достаточно информации?
Или нужны - "заявка на заявку" и "справка на справку"?

xxx6 января 2013 г., 12:13# 0
у меня тоже 4 дня назад начали снимать деньги со счета. регулярно в районе 2 часов ночи приходит смс о том что со счета списаны средства в размере 35 рублей за покупку "чего-то" и ссылка для скачивания. если на счете нет денег, то в 2 часа ночи так же приходит смс о том, что недостаточно средств для оказания услуги. При пополнении счета списания возобновляются. Звонил операторам МТС - разобрались и через сутки деньги вернули, но списания средств продолжаются. Сегодня опять звонил...сказали что на номере нет никаких платных услуг и подписок, подключили "запрет отправки смс на платные номера". Если ничего не изменится, придется выкинуть сим-карту и писать в прокуратуру. Странно как-то получается, мтс знают на какой платный номер списываются деньги, знают на кого он зарегистрирован, так почему же не передадут все данные об этих мошенниках в прокуратуру??? мне оператор предоставить хотела данные этого контент-провайдера...типа вот его контактный номер - звоните, разбирайтесь сами.
Вот эти мошенники, только я на этот номер смс не отправлял и ничего у них не заказывал

Короткий номер 770244
Услуга: доступ к услугам контент-провайдера по короткому номеру 770244 (SMS Категория 907)
Контент-провайдер: ООО "Шемрок Мобайл"
Тариф: 35 руб. с НДС
Web-сайт: www.nextmedia.ru
E-mail: t-support@shamrock-games.ru
Tелефон: 8-800-3330190

mts_support7 января 2013 г., 13:38# -3
Здравствуйте.
lacolu, Ваше обращение в работе. О результате проверки проинформируем.
xxx, продублируйте, пожалуйста, Ваш пост на blogs@mts.ru или нам в личные сообщения, указав Ваш номер МТС, о котором идет речь и контактный номер.
С уважением
ОАО "МТС"
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

lacolu8 января 2013 г., 18:06# +3
Здравствуйте, уважаемые mts_support!!!
Копию данного сообщения я Вам направил в тот же день, где указаны были ВСЕ!!! координаты для связи со мной, а поскольку проблема остается открытой, то предлагаю Вам также в открытую вести переписку на данном посте, по той причине, что скрывать от других пользователей МТС мне нечего, да и Вам будет, я думаю приятней пообщаться в открытую.
Нус, начнем!
Прежде хочу сказать, что деньги мне вернули, Сколько списали столько и отдали, не в течении суток, чуть более, но вернули, и...
Как я уже сказал, проблема осталась открытой, мало того, на "параллельном" номере с тем же тарифом, но с опцией безлимит мини 7-го числа сего месяца происходит все практически тоже самое, а именно где-то в восьмом часу вечера по местному, Камчатскому, времени (кому надо сами считайте разницу с Московией) происходит стоп трафика на другом модеме Хуавей е173 с прошивкой от Хуавеи и на другом компьютере, который всю свою сознательную жизнь проработал "вдали" от любой сети и модем в него вставлялся только для обновления антивируса Аваст, все остальные обновления также отключены... А поскольку, так скзать, он был единственный у меня надежный, не зараженный ничем, решил я на него перенести некоторые закачки. Ставится опера с сайта производителя, ставится биткомет также с сайта производителя и переносятся торент-ссылки. Дня три все нормально, а 7-го связь непонятным образом начинает "плавать", при полной шкале антенн то взлеты до 2,5 Мбит то провалы до 10 кбит, затем все успокаивается в районе 30-20кбит (это при ограничении меня до 64 кбит!?) и вечером происходит списание порядка 1400 руб по вап-трафику!!! ЧТО ЭТО??? Кто-то не стал мелочиться? Причем на этом номере списание происходит 1-го числа, и как бы лимит в 3гб уже был выбран.на счете оставлось без малого двести руб.
Звоню оператору, сообщаю о проблеме, а проблемный предыдущий номер стоит в работе на закачке на другом компе, работа идет нормально: деньги вернули, списание произошло по плану, 6-го, лимит в 5 гб постепенно выбирается. Оператору сообщаю о подобной проблеме с другим номером, зая вка на "новый" проблемный номер принимается ну и я в ожидании решения... Сегодня в районе обеда проверяю модем с проблемой в работе, деньги вернули даже быстрее чем впервый раз, но...
Приходит вечер, и заглядываю я на баланс номера 995 88 17 и вижу уменьшение денежных цифр на определенною сумму... Звоню тут же оператору, объясняю причину, мне сообщают что по проблемному номеру еще ведется работа!!! КАКАЯ, блин, работа, если работа уже провелась и проблема принимает новый виток... причем виток оригинальный... за это время я на втором компе переустановил систему, прогнал поочереди антивирусниками с загрузочных дисков, поудалял даже подозрительные файлы, не то что зараженные (и те в основном кряки в архивах), поставил поставил голую семерку, оперу, биткомет и аваст и все!!! перепрошил модем на обновление с сайта хуавея, запустил закачки и они шли нормальным образом до начала ограничения, но как только пошло ограничение началось все поновой....
Сейчас в планах поставить чистый диск, один, голую ХП, даже драйвера на оборудование ставить не буду и буду гонять модем в тестовом режиме, о результатах буду отписываться...
Из разговора с оператором я понял, что в МТС настолько любят клиента, что готовы возвращать ему деньги по первому требованию, даже не разбираясь особо куда они уходят (или это перекладывание из одного кармана в другой?). На мой вопрос как и где я могу узнать куда уходит мой баланс по ваптрафику (чего практически не может быть с компьютера, со слов тех же технических консультантов МТС и по сути) мне сообщили что данная информация является конфиденциальной, для кого конфиденциальной? Для меня, хозяина счета, с которого воруют деньги и МТС в этом состоит сообшником? И не хочет мне сообщить, а скорее признаться в воровстсве!!!! Мне это кажется более чем странным!!!
Мне пришлось дозваниваться несколько раз, потому что некотрые специалисты компании МТС не смогли ответить на мои вопросы и просто бросали трубки, при этом я был вежлив, но и настойчив, каждый раз подробно объясняя суть проблемы... На мой вопрос: "каким образом, с компьютера, на котром указана в коннектменеджере, не важно каком, МТС, Билайн, Мегафон, да хоть оранж с пузырьками, точка доступа internet.mts.ru и она не меняется уходит вап трафик?" - ответа я так и не получил. Причем во время списания работал только один биткомет (торент клиент), качает с одного сайта http://uraltrack.net/, две всего загрузки, все это под прикрытием аваста, котрый верещит по любому поводу, если системе что-либо грозит и даже не грозит, ни опера ни что либо еще к сети не было подключено.
В общем уважаемые mts_support работы у Вас не початый край с такими консультантами и специалистами, я со своей стороны тоже все вроде бы сделал, спасибо партии за новогодние каникулы, чтобы вычленить проблему. Остался еще вариант с ВинХП и еще один с перемещением на другую базовую станцию, но как там проверить, не знаю, но попробую.
А завтра у меня в планах навестить не офис по работе с клиентами, а само центральное заведение МТС местного пошиба, где стоят сервера и работают спецы-техники, а не балаболы....
Столбов Евгений, Камчатский край.
Емайл: laco@list.ru
icq: 111908006

Проблемный номер 9149958817, тариф коннект4 с опцией безлимит-макси.
второй прблемный номер 9146218444, тариф коннект4 с опцией безлимит-мини.
Контактный номер 9146208655, тариф супер-ноль, без (надеюсь, но не уверен) опций.

lacolu8 января 2013 г., 20:51# +3
Но ведь самое-то интересное то, что проблема не возникала ранее,до 28-го.12.12, оба модема работали безотказно и списания производились правильно и в сроки на протяжении ряда месяцев. Вот это факт!!! А проблема - развод!!!!
 

vlad698 января 2013 г., 21:12# +2
Нет сомнений что это один из многочисленных приёмов воровства денег клиентов который используют опсосы. Возможно даже их новый приём который они стали тестировать с 28 января.Никаких сбоев и ошибок тут конечно нет. Вы просто наблюдательный человек и вовремя заметили что вас нагло обворовывают.А сотни тысяч которых обворовывают точно таким методом этого не замечают.И даже если кто и заметит то останутся те кто не заметит а некоторых вполне устроит то что им вернут некоторую часть из той суммы что украли В любом случае вор-опсос останется в наваре.
 

alex_vem8 января 2013 г., 21:17# +2
Вы абсолютно правы! Вся большая тройка операторов просто полностью обнаглела от безнаказанности. Мошенничество уже не знает границ. И активно крышуется всеми надзорными и правоохранительными органами. Это печально, но факт.
Но молчать нельзя. Надо писать заявления в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратуру ( по факту мошенничества ст.159 УК РФ), ФАС. Делать ничего не будут, но преступление зафиксировать обязаны. Можно передать материалы в СМИ. Но наши СМИ боятся печатать такие материалы.
Кстати, говорить с технарями бесполезно. Они могут быть и не в курсе. Но сейчас на операторов большой тройки заведено дело в ФАС (рассмотрение в конце января). Поэтому операторы несколько притихли. И стали часто по первому же заявлению возвращать УКРАДЕННЫЕ деньги. Особенно, если Абонент будет грамотен и настойчив.

xxx11 января 2013 г., 15:12# 0
Сегодня вернули все списанные ранее средства

lacolu11 января 2013 г., 17:57# 0
Приветствую всех! С наступающим!
Проблема вроде разрешилась, не без вмешательсва "значимых" людей в МТС, которые дейсвительно знают в чем дело и умеют решать (!) проблемы. В общем позвонили мне из компании, пораспросили подробно о проблеме, о возникшей ситуации с одним модемом, с другим. По голосу и способу ведения переговоров чувсвовалось, человек дейсвительно разбирается в сути вопроса. На заданные мной вопросы я получил довольно компетнтные и полные ответы (спасибо за это), деньги вернули сполна. При этом...
Кому может быть интересно...
На тарифе коннект сразу подключена услуга "доступ без настроек", т.е. ты воткнул модем прошла процедура установки и все, связь пошла, точка ставится автоматом, но при этом не исключается, а это довольвольно странно, что модем в некорорый момент может произвести передачу по вап-трафику, но ни техники в центральном здании, ни один из операторов, ни даже этот специалист не смогли мне объяснить как это происходит при фиксированной точке доступа intenet.mts.ru(!?). На вопрос "куда все-таки уходили средсва со счета" мне не ответил НИКТО!!! В центральном офисе мне только стало известно, что деньги мне возвращались по "группе услуг" кредитование, т.е. это был не возврат, а услуга(!?). При этом все, с кем я встречался вживую, узнав суть проблемы делали большие глаза и говороли о невозможности вап-трафика с компьютера и тем более невозможности списания средств, если не возможно предыдущее (!?).
Этим Специалистом было предложено мне отключение услуги "доступ без настроек" и включение услуги "вап по цене интернет", чтобы "конкретизировать" предоставление услуги: интернет трафик - не платим ничего (кроме абонплаты раз в месяц), если вдруг вап-трафик - платим по цене "вашего интернета", ну я так понял, что опять же ничего, хотя может быть опять ловушка... Оказывается, что после первого обращения мной в службу поддержки, мне должны были быть предложены ЭТИ варианты, но как-то никто из семи операторов, с кем я общался, не предложил этого. На мой вопрос "почему мне не было предложено это ранее" был ответ "не могу понять почему вам это не предложили, мы уже давно это практикуем" (!?).
Согласен с мнением влада и алекса поддерживаю целиком и полностью, пока идет проверка со стороны властей операторы, и не только они, решают вопрос ВСЕГДА в пользу клиента, но что будет после? Эти единичные расходы, в пользу клиента, - ничто, по сравнению с "прибылью", полученной различными способами и уловками, поэтому так все быстро и решается, в прошлый раз (годами раньше, это описано вначале) сроки рассмотрения затягивались до предела и решение не всегда было положительным (читай пост выше), xxx просто повезло, случись это раньше или позже, результат был бы такой же как и у меня, поздравляю с положительным решением.
А что до сми, так это все ерунда, проскользнуло и утихло. Но поробовать можно... Этому сайту спасибо за работу в данном направлении, довольно быстро я вышел на него и сразу понял, что это способ дейсвенный, проблема ведь решена.
Совет читающим:
дублируйте жалобу на емейлы мтс, сразу на оба - действует;
подробно описывайте проблему и твердо стойте на своем;
написание претезии в офисе продаж не обязательно, но не помешает, со слов Специалиста, претензию принимают о оформляют (я об этом писал) по телефону службы поддержки, и рассматривается она в те же сроки.
mts_support, извинения приняты, вам спасибо за содействие, надеюсь на то, что в дальнейшем и всегда МТС буде-таки честно работать, без уловок и ошибок. А мое доверие к МТС уже никто не вернет, дорабатываю трафик до окончания срока действия и закрываю оставшиеся номера, перехожу на спутник. Дорого, но сердито...
Спасибо Всем за поддержку, приятно было узнать, что есть еще зравомыслящие человеки, всем удачи! Еще раз с наступащими! Думаю обсуждение можно закрывать!!!

lacolu11 января 2013 г., 18:03# 0
Только что обратились ко мне с просьбой друзья, помочь решить проблему с коннектом через вифи-роутер, так же непонятное списание средств и некачественное предоставление услуги "1Гб в подарок", подарок оказался платным :).... Так что статья сама по себе напрашивается....

denischeh12 января 2013 г., 21:04# 0
На протяжении трех дней каждую ночь приходят смс с номера 770244 "недостаточно средств для пользования услугой", хотя я никаких услуг не подключал и поначалу снимали 35 рублей. Как отключить эту услугу? Отправлял на этот номер слово СТОП, ничего не помогает. мой номер 89813018334
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.