Карточка жалобы № 4477:
На компанию: страна играйка    (это Вы?)
Жалуется: Patiomkina из города москва

Категория: Интернет-магазины
Дата: 1 января 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "страна играйка"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Заказ в интернет-магазине

Здравствуйте!
Я редко заказываю в интернет магазинах, а тут решилась. Под новый год многое нужно успеть и некоторые подарки решила через интернет-магазин заказать. Подруге обещала коляску для куклы (её девочкам). Заказала в "Страна Играйка" так как там цена и цвет устроил да ещё по акции при покупке коляски пупс всего за 200 рублей.
Письма этой фирмы все сохранились.
Сначала всё очень вежливо было. Извинялись что не могут до Нового года привезти, предложили вариант самовывоза. Я согласилась,2 часа к ним добиралась 30.12.12. Приехала, а они говорят что я придумала заказ, что ни акции ни коляски с тем цветом что заказала не существует. Хотя на сайте до сих пор отмечено - есть в наличии + по акции пупс за 200 рублей. В результате предлагают купить у них коляску - расцветку коляски описывает мне по телефону и пупса в 3 раза дороже. Захотела разобраться, спрашиваю: "Как так? - вы прислали мне письмо что всё есть № коляски указали, такой же как на сайте указан и в письме написали что пупс по акции есть. И как я могу купить сейчас только коляску цвет которой вы по телефону мне описываете?"
На что мне ответили:"Расцветок много, не будем же мы их постоянно фотографировать - продажи тогда остановятся.
А как же заказ, это ведь подарок ребёнку на новый год?
А он - идите вы девушка, что вы от меня хотите?
Я спросила, раз нет наличия зачем вы пишите чтобы приезжали и забирали заказ, хотя бы позвонили и сказали что этой позиции нет или то, что расцветки продадут по вашему собственному желанию - это ведь не указано на сайте.
А он - у нас 200 заказов было,никто не жаловался могли и сами набрать. Я ведь перед выездом звонила им, у них постоянно автоответчик говорит что линия перегружена и что всё через почту. Все набранные мною номера можно проверить, как минимум раза 4 звонила.
Было очень обидно, мало того что не извинились, ещё и обхамили и ребёнок без подарка остался.
Я бы взяла коляску и без пупса, но тогда они ещё больше бы чувствовали что всё можно... и что человек готов всё что угодно купить, так как времени больше нет.
Очень хочется чтобы они понесли наказание, иначе люди перестанут верить в такого рода услугу. Пишут одно - продают другое.
Заказ не оплачивала.

Боретесь с "страна играйка"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -1 / не поддерживаю 2812
2 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Москва:
- Осторожно мошенники 3747 »

Другие жалобы из категории "Интернет-магазины":
- Dabberry прислал заказ через год! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


vinevas2 января 2013 г., 13:56# 0
Покупка в любом, подчёркиваю, - любом интернет-магазине это как лотерея, так что, просто делайте для себя вывод и больше там не покупайте. А за информацию - спасибо, может кто-то прочитает и не будет в этот магазин обращаться!

SvetlanaN19 января 2013 г., 00:55# 0
Виталий, если только это реальный случай. Закупалась в играйке в садик, и к ним на склад тоже под НГ ездила, и все нормально было! Уж больно у них цены вкусные :) Может конкуренты мажут? Видела слово в слово на другом сайте, но под другим именем.
А про лотерею правильно! Покупка в любом интернет-магазине - это именно ЛОТЕРЕЯ! У них настолько ниже цены, чем в Корабликах и Детмирах (я вообще про все интернет-магазины), что трудно требовать ВИП-обслуживания за такие деньги. Хочу, чтобы облизали с ног до головы - иду в Детский мир. Хочу домой и дешево - готова к нюансам. Не бывает Мерседесов по цене Лад, увы ;)
Но это отдельная тема для разговора.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.