Карточка жалобы № 4449:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: Mark87 из города новосибирск

Категория: Мобильные операторы
Дата: 27 декабря 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Тарификация траффика gprs, Мегафон

25.12.12 отключил безлимитный интернет с телефона.
на мой номер были активированы 4 пакета по 100 мб сроком до 01.01.13 и 1 пакет на 100 мб до 21.01.13 активированый мной 22 дек.

продолжая пользоваться интернетом, используя менеджер закачек, скачал данных на 131 мб одной сессией. как выяснилось через представителя кампании в офисе, 31 мб был соответственно тарифицирован по тарифу, точно не помню, около 9 руб за мб. При этом было как минимум 4 пакета еще не истрачено.

в результате со счета списано порядка 300 руб.

сегодня увидел еще 1 списание на 9 с копейками рублей таким же образом.

В офисе оформлена претензия, жду пока ответа.

Считаю это не допустимым, т.к. абонент не обязан следить за сессиями, и такая работа биллинга кампании мегафон способствует растрате средств абонента, не смотря на наличие бонусных пакетов интернета.

Так же, не смотря на кредит доверия, при -100 руб. ( лимит 400) и наличии пакетов, пользоватся интернетом, смс и голосовой связью не возможно, исходящие вызовы не идут, выход в инет идет на страницу мегафона с указанием о необходимости пополнить счет и пользоваться уже имеющимися пакетами невозможно!

мой номер 923 132 ** 44, желаю услышать комментарии представителя мегафона и получить свои средства обратно на счет.

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 3494
3 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Новосибирск:
- Спасите озеро на горской »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


OptimistPozitiv28 декабря 2012 г., 18:09# 0
вы наверно выходили в интернет с компьютера через usb-модем. с уесби тыырнетом куча проблем, на мегафоне только одна нормальная услуга - настоящий безлими, но она стоит 800р... пользовался ей, иногда скорость подлагивала... тут только звонить и устраивать холивар - "да я, да вы, да я в суд пойду, иск подам , вы мне за всё ответите!!!!!!!"... подругому никак.

OptimistPozitiv28 декабря 2012 г., 18:09# 0
sad

besart29 декабря 2012 г., 01:06# 0
а еще у мегафона есть ночной безлимит всего за 95 руб.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.