Есть такой сайт: http://million123.ru (http://million123.ru/index.php?h=fifty правила не открываются)- игра "Кто хочет стать миллионером". Когда начинаешь играть там, то на пятом вопросе появляется просьба отправить СМС: "Для внесения в базу Вашего телефонного номера, отправьте SMS на номер 9690 с текстом 183 (9 руб для всех операторов России*)". Но стоимость отправки СМС на данный короткий номер составляет не 9 рублей, а 304,79 (как выяснилось после отправки, уточняя в службе поддержки 0890)


Со мной произошла такая ситуация. До начала игры на моем счету было 34 рубля, после отправленных 2 смс и 1 смс(на который пришел ответ,что услуга недоступна и попробуйте еще раз через 1 минуту) на счету моего телефона (МТС) оказалось -минус 879,93 рублей. Если в правилах сайта все законно, тогда почему на сайте написано"9 рублей для всех операторов России", а не смотрите ниже правила сайта. Юридически это обман и мошенничество и никакие правила сайта не оправдывают поведение владельцев данного сайта! Просьба разобраться и вернуть деньги! И не надо говорить что у вас МТС не обслуживается.

 

И отговорки по поводу "это на шестьдесят девять дней" и т.п. тут "не прокатят". Написано 9 рублей для всех операторов - значит имеется ввиду что это столько СМС стоит. Это даже не мошенничество, это обман. Если данную сумму не вернут на счет я вынужден буду подать заявление в суд по факту мошенничества и не важно сколько на это уйдет времени и денег я пойду на принцип и до конца с возмещением материального ущерба.

Официальный ответ компании инкормедиа:

а, действительно, сервисный номер 9690 выделен одним из операторов сотовой связи для компании ИнкорМедиа, который мы предоставляем в аренду одному из наших партнеров. Поскольку мы работаем только с крупными контент-провайдерами, то имеем возможность проверять те сервисы, которые партнеры предлагают абонентам на данных номерах. Однако эти компании имеют полное право сдавать арендуемые номера в субаренду мелким контент-провайдерам, чью деятельность ИнкорМедиа уже не имеет возможности проверить и предупредить возможное некорректное использование номеров.

В нашей компании действует служба по работе с претензиями абонентов, которая в оперативном режиме помогает абонентам решить возникшие проблемы. При получении жалобы мы связываемся с партнерами и делаем все возможное для корректного предоставления сервиса. Если же выявляется незаконное снятие средств со счета абонента или указание недостоверной информации на ресурсе, использующем короткие номера, то абоненту возвращаются деньги.

Связаться с операторами службы поддержки можно по телефону +7 (495) 789-85-38 или по электронной почте: helpdesk@incoremedia.ru

Упомянутый в данной жалобе сервис, игра «Кто хочет стать миллионером», НЕ принадлежит компании ИнкорМедиа. По факту данной претензии ведется работа c партнером, арендующим данный номер.