Карточка жалобы № 4406:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: fable691 из города орск

Категория: Мобильные операторы
Дата: 20 декабря 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн, незаконный съём денег с баланса

С симки ,зарегистрированной на меня (стоит в телефоне жены) +7(906)849-46-58 , с 14.08.2012 начали снимать деньги. Жена начала ,жаловаться что ,тариф у неё плохой ,деньги быстро уходят, я думал ,что она слишком много по телефону болтает ,да и не до этого было (готовились к свадьбе дочери,дел было по горло).
А вот сейчас,по истечении нескольких месяцев , когда жена сказала ,что положила деньги на баланс , а у неё сразу сняли 20 руб, я наконец понял ,что действительно есть проблема.

Залез в личный кабинет, и что же увидел ,что постоянно на короткие номера 9106 и 9107 снимаюся деньги (партнёр Билайна Ай-Куб) , в общей сложности было снято денег более 900 рублей.

Жена SMS -ки не удаляла , я посмотрел была SMS -ка от 9107 , с кодом активации подписки, но эту активацию не совершали.
То есть подписка была подключена не законно.
Я думаю ,что Билайн хорошо ,зарабатывает на этом со своим партнёром , поскольку их не волнует ,что деньги с баланса ,вместо их услуг уходят на сторону , поскольку абонент сразу же теряет почти все деньги на счету в течении пары дней (как только пополнит баланс), то есть не пользуется услугами по прямому назначению -звонки.
Так же под шумок ,Билайн поключил самостоятельно, платную услугу "будь в курсе+"

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 4320
12 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Лучший комментарий

alex_vem21 декабря 2012 г., 14:45 +5
А если не заметили бы? Очевидно, где были бы УКРАДЕННЫЕ деньги. Именно так эти ВОРЫ и работают. Заметил Абонент - возможно вернут, не заметил, или не написал жалобу - все остается у них.
Поэтому рекомендую поступить как и положено с ворами - заявление в прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, в ФАС. Делать ничего не будут, но преступление зафиксировать обязаны. А то ФАС на днях заявил, что у них всего 402 заявления на подобную тему. А так мало потому, что пишем только на сайты. И то в лучшем случае. Поэтому ВОРЫ и продолжают неплохо жить.
А заявления все подаются через интернет - приемные соответствующих ведомств. даже из дома выходить не надо.
И ещё, Билайн вернул Вам деньги не из благих побуждений. Раньше они даже не разговаривали с Абонентом на эту тему, а посылали в известном направлении. Но количество жалоб на их мошенничество стало столь велико ( хоть и говорят только о 402), что начато рассмотрение дела о них, которое возбуждено ФАС. Решение перенесено на январь месяц. Вот они и пытаются в настоящий момент не светиться со своими делишками.
А будем молчать - через месяц новую услугу у себя на телефоне обнаружите.

Комментарии


michael1220 декабря 2012 г., 17:13# 0
Не даром их (сотовых операторов) называют ОПсоСЫ (оператры сотовой связи).Последние портки стянут с клиента!!!Из цитаты: «Мы все делаем мягко и незаметно», — Игоря Литовченко, президента «Киевстара» украинской «дочки» Vimpelcom (билайн).НЕЗАМЕТНО ключевое слово!!!Сразу напрашиваются выводы!

fable69121 декабря 2012 г., 14:00# +1
Поскольку я человек вполне вменяемый (если меня не злят smile ), то должен признать ,что отправив письмо ,аналогичное по содержанию (этой моей жалобы) региональному представителю Билайн, мне в течении суток вернули деньги на баланс , уточнив только номер договора и имя владельца.

Сумму немного меньше , но правильную. Я ошибся при подсчёте , поскольку , вначале ещё была "тусня" , то снимут 20руб.,то вернут (типа за не предоставленный сервис) , а потом только тупо снимали деньги ,как только они оказывались на балансе.
 

alex_vem21 декабря 2012 г., 14:45# +5
А если не заметили бы? Очевидно, где были бы УКРАДЕННЫЕ деньги. Именно так эти ВОРЫ и работают. Заметил Абонент - возможно вернут, не заметил, или не написал жалобу - все остается у них.
Поэтому рекомендую поступить как и положено с ворами - заявление в прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, в ФАС. Делать ничего не будут, но преступление зафиксировать обязаны. А то ФАС на днях заявил, что у них всего 402 заявления на подобную тему. А так мало потому, что пишем только на сайты. И то в лучшем случае. Поэтому ВОРЫ и продолжают неплохо жить.
А заявления все подаются через интернет - приемные соответствующих ведомств. даже из дома выходить не надо.
И ещё, Билайн вернул Вам деньги не из благих побуждений. Раньше они даже не разговаривали с Абонентом на эту тему, а посылали в известном направлении. Но количество жалоб на их мошенничество стало столь велико ( хоть и говорят только о 402), что начато рассмотрение дела о них, которое возбуждено ФАС. Решение перенесено на январь месяц. Вот они и пытаются в настоящий момент не светиться со своими делишками.
А будем молчать - через месяц новую услугу у себя на телефоне обнаружите.

fable69121 декабря 2012 г., 15:03# 0
Так то ,оно так.
Но где взять время на это ,нужно работать. Вот выйду на пенсию и тогда и посудимся.

Но в данном варианте вернули быстро.

Теперь думаю smile :
1.Конца света сегодня не будет, так как какая ,никакая справедливость есть.
2.Конец света сегодня будет обязательно ,так как деньги вернули ,и можно сказать почти сразу.
(как то бился с одной инет-конторой -посредником четыре недели , по возврату денег , переписка была похожа ,на разговор немого с глухим ,но своего я всё таки добился)
 

alex_vem21 декабря 2012 г., 15:50# +3
Вот именно на это они и рассчитывают. Так и поступает 99.9% ОБВОРОВАННЫХ Абонентов. Кстати, если, например, в общественном месте поймаете за руку вора, который тащит кошелек у Вас из кармана, тоже отпустите просто так? Кстати, некоторые на этом сайте ещё и спасибо ВОРАМ говорят, за то, что возвращают, иногда даже не полностью, деньги. Видимо, боятся, что вообще телефон не отобрали.
А по времени: что бы подать все эти заявления через интернет нужен 1 вечер. Что бы судиться - много времени, т.к. все действия активно саботируются надзорными и правоохранительными органами.
Я тоже не на пенсии, но потратил уже год на это дело. Из принципа, что ВОР должен сидеть в тюрьме а не на Лазурном берегу. Денег там 300 рублей. Очевидно, значения не имеет.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Билайн21 декабря 2012 г., 16:25# -3
Здравствуйте!

По нашим данным ситуация была решена нашим сотрудником 21.12.2012. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь.

Желаем всего наилучшего!

--------------------
С уважением, Билайн.

alex_vem21 декабря 2012 г., 18:55# +2
Хоть это и бесполезно, но предлагают - обращаюсь:

1. Эта решена, а десятки ( а, скорее, сотни) тысяч других?
2. Что было бы, если бы fable691 не заметил ВОРОВСТВА? Или не стал бы писать претензию?
3. Как вообще возможно, что возникла такая ситуация, когда без согласия Абонента подключают платные "услуги"? Да и услугами то их назвать нельзя, т.к. никакой услуги там нет. ХОТЬ ОДНО ЧТО-ТО НУЖНОЕ ЧЕЛОВЕКУ В ЗДРАВОМ УМЕ ТАМ ЕСТЬ? НИЧЕГО.

Только не надо рассказывать в очередной раз, как ...Билайн строго контролирует контент-провайдеров....Не надо пересказывать процедуру подключения т.н. услуги. Это все вранье. Могу это доказать с документами.
1. У меня Билайн не представил ни одного документа с подписью и печатью, который доказывал бы, что я что-то заказывал;
2. По детализации смс, заверенной печатью Билайн и подписью представителя Билайн, видно, что с моего номера нет ни одного звонка на короткий номер, ни смс, ни ммс не отправлялись.
3. Нет никакой входящей смс с кодом доступа.
4. Но при этом юрист(ка) Билайна уже год в суде пытается доказывать обратное: что смс с кодом есть, но показать ее не может в своей же детализации. Что я что-то заказывал, только что, где и когда сказать не может.
И т.д. При этом, тех директор местного филиала (единственный адекватный из Билайновцев) у следователя ОБЭП признает, что я абсолютно прав и нет никаких доказательств, директор местного представительства предлагает на любых моих условиях прекратить судебное разбирательство. Только это после года судебных разбирательств. Но буду добиваться судебного признания мошенников мошенниками.
 

michael1221 декабря 2012 г., 19:45# +1
У меня давно до билайна "руки чешутся",чувствую что терпение лопнуло и надо тоже переходить к активным контрмерам!

fable69121 декабря 2012 г., 23:25# +1
Может и не к месту ,но напишу.

Что Билайн , если государство у нас ,тоже мошейничает.

К примеру раньше у нас приходил транспортный налог поделенный на два срока оплаты на май и август. А потом пришёл со сроком оплаты сразу всей суммой только в мае (причём по штемпелю на конверте он оказался только на почте, уже в июне).
Я его сразу не заплатил поскольку был некоторый напряг по деньгам (надо было ,как раз оплачивать страховку и проходить техосмотр).
Как ,выяснилось потом ,они слали письма с угрозами суда если не оплачу. Но я не живу по адресу прописки , и редко забираю оттуда корреспонденцию , то есть извещения не получал ,ни лично, ни тем более под роспись.
Теперь внимание на даты: 08 августа заплатил этот налог . А в декабре меня вызывают повесткой к судебному исполнителю. Где выясняется , что налоговая инспекция подала на меня в суд в октябре (почти через три месяца ,как я оплатил) , а в ноябре был суд (разумеется без моего присутствия) .В итоге я оказываюсь должен государству за судебные издержки(госпошлина) 200 руб. А налоговой я ничего при этом не должен, ни суммы, ни какой либо пени.
Ну и как это называется , не мошейничество ли ?????

Priest28 декабря 2012 г., 14:15# 0
у меня за 2 месяца было снято много денег,а я не разговаривал и не соединялся с интернетом Лучше сами отдайте деньги или я поменяю оператора

Михаил 0129 марта 2013 г., 00:34# 0
воры. Написал им заявления. У моей жены воровали с апреля 2012. В день по 40 руб. Нужно писать в прокуратуру.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.