Карточка жалобы № 4401:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Valdemor из города елабуга

Категория: Мобильные операторы
Дата: 19 декабря 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС и Супер Мачо

Началось значит вот с чего.18 ноября купил Маме телефон HTC Radar сразу активировал интернет."Только чтобы показывала погода на рабочем экране и Скайп".Мне сказали что я попадаю в акцию и первый месяц интернета будет бесплатно ...Ну проблема не в этом.Сегодня 19 декабря 2012 года Приходит при мне сообщене от
МТС PODPISCI в 18:16 :
Доступ к подписке "Супер мачо" успешно продлен на 7 дней, стоимость 25,41 - 7 дней.Управление доступом к подпискам и отключение *152*2# вызов (бесплатно).
Звоню оператору он говорит что 21 ноября в 3 часа ночи вы заходили на платный контент какой-то и или оставили свой номер телефона.Я в шоке.Он отключил ее естественно...Но я ему говорю что никто не заходил и даже не мог зайти в 3 часа да еще и в платный контент да еще номер свой оставить.(кот открыть флип кейс и ввести какой-нибудь адрес вряд ли смог бы).Приходило сообщение но на него не отвечали и сразу удалили...Я не пойму .Что за Мачо и кто навязывает такие услуги.Буду обращаться в Роспотребнадзор и сделаю завтра детализацию счета чтобы это все зафиксировать.Прошу вернуть списаные деньги за Навязанную услугу.В противном случае буду предпринимать действия.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 9466
16 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- За 11 секунд скачено 1,56 Гб... »

Другие жалобы из города Елабуга:
- Снова Мегафон и короткие номера »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- И снова МТС »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Анжелика20 декабря 2012 г., 16:32# 0
У меня та же ситуация. Пока не позвонила 0890 никак не получилось отключить.

Valdemor21 декабря 2012 г., 16:04# 0
Телефон 79178577717
 

КонГеорг21 декабря 2012 г., 17:52# +1
И что?Квартиру в Елабуге продаете?

Valdemor21 декабря 2012 г., 19:18# 0
Это добавление к посту.Самого главного забыл написать... smile

Valdemor22 декабря 2012 г., 18:21# 0
Жалоба удовлетворена. МТС работает быстрее Мегафона в этом случае.
 

КонГеорг22 декабря 2012 г., 18:35# 0
Т.е. обошлось одним звонком в поддержку?Или жалобу писать на их сайте пришлось?

Milkaspirt23 декабря 2012 г., 21:54# 0
и у меня аналогичная ситуация. позвонила 0890,оператор услугу отключил,деньги не возвращать не "могут". беспредел
 

mts_support27 декабря 2012 г., 16:09# -1
Здравствуйте.
Milkaspirt, Вы писали о ситуации нам на blogs@mts.ru? Если нет, напишите, пожалуйста, указав Ваш номер МТС, контактный номер и ник на этом сайте. Проверим и постараемся помочь.
С уважением
ОАО "МТС"
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

Milkaspirt23 декабря 2012 г., 21:56# 0
деньги возвращать не "могут"

rep29 декабря 2012 г., 07:52# 0
Тоже самое, причем девушка сказала мол вы сами виноваты, полный бред, когда приобретал этот номер я его нигде не светил, такое подозрение сама компания МТС продает своих клиентов сторонним организациям, нечестно навязывая ненужные услугии таким образом зарабатывая через подставные фирмы. Позвонил в службу поддержки, посмотрим как отреагируют. Самое интересное что подписку мне подключили в день когда я вообще не пользовался интернетом. Надо попробовать других операторов. Этот подлый и нечестный! Я разочарован.

Солнце30 декабря 2012 г., 05:56# 0
как позвонить оператору МТС?

dja-mba31 декабря 2012 г., 00:55# 0
На удивление - вопрос решили в течении нескольких часов..т.е. позвонили, вежливо извинились и вернули деньги. Хотя вроде бы это не их вина- а тех мошенников с "Супер - Sra4o". Но всегда приятно иметь дело с вежливыми людьми которые понимают возникшую ситуацию и готовы к конструктивному диалогу (девушка которая перезванивала -
наверное пол-часа отвечала на мои вопросы - по поводу этого случая...). Ответ Да - вопрос мой решили- подписку на это деRм0 сняли и деньги вернули все... спасибо - с мтс вроде можно иметь дело.. В данной ситуации можно сказать что -- поддержка действовала быстро и профессионально, с вежливостью и тактичностью рассмотрели ситуацию и вернули назад деньги которые снял этот нехороший сайт...
Для этого я всего лишь описал проблему на blogs@mts.ru i 911@mts.ru и проблему быстро решили.
СПаСиБо! winked

dja-mba31 декабря 2012 г., 01:07# 0
Солнце,
Я звонил по бесплатному с оператора Теле2 на телефон службы поддержки мтс 8-800- 250 - 0890
т.к. он 8-800 то деньги не берут - бесплатный по всей России с с любого номера. smile
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.