Карточка жалобы № 4376:
На компанию: kfc    (это Вы?)
Жалуется: Tamara29 из города москва

Категория: Кафе и рестораны
Дата: 15 декабря 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "kfc"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Плохое обслуживание

Сегодня утром в 11:00 по адресу улица Миклухо-Маклая 47а посетила быстрого питания KFC заказала 5 крыльев, американо 0.3 картофиль фри . соус сырный, на поднос положили 1 бумажную салфетку и один пакетик сахара, не одной влажной салфетки, я попросила у девушки по имени Кристина, положить мне одну влажную салфетку и ещё 2 пакетика сахара, на что получила такой ответ "влажные салфетки у нас платные и стоят они 2 рубля", я заплатила 2 рубля, она на меня посмотрела как будто я у неё последний кусок из за рта отнимаю, отдала мне сдачу, и не поблагодарив меня за заказ, ушла в подсобное помещение, испортив мне настроение своим отношение ко мне. После этого если честно не хочется посещать этот ресторан, так как отношения ко мне, было свинское!

Боретесь с "kfc"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 6774
10 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Москва:
- Что-то мутят товарищи »

Другие жалобы из категории "Кафе и рестораны":
- Хамство в KFC »
Другие жалобы из города Москва:
- Что-то мутят товарищи »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Night17 декабря 2012 г., 01:33# 0
А вы ожидали от фастфуда, что вас проводят к столику, примут заказ и будут бегать по каждой вашей прихоти? Если так уж прям оскорбили- то зовите менеджера и с ним выясняйте

KFC Customer Service17 декабря 2012 г., 18:12# 0
Тамара, спасибо за Ваш отзыв!
Мы проводим строгий отбор персонала и следим за соблюдением норм поведения, принятых в KFC.
Очень жаль,что посещение ресторана не оправдало Ваших ожиданий. Мы проведем детальную проверку и хотели бы связаться с Вами по итогам.
Пожалуйста, сообщите Ваши контактные данные в форму обратной связи на нашем сайте http://www.kfc.ru/

С наилучшими пожеланиями,
Департамент контроля качества обслуживания KFC

Ионов Алексей17 декабря 2012 г., 18:15# 0
Уважаемая Тамара, приносим Вам свои искренние извинения за данный случай. С сотрудницей будет проведено до обучение по стандартам обслуживания. Мы всегда стремимся предоставлять только лучшее обслуживание и положительные впечатления для каждого гостя. Нам очень жаль, что данный случай повлиял на ваше настроение. Поэтому мы бы очень хотели исправить ситуацию и пригласить Вас в наш ресторан для того что бы продемонстрировать лучший сервис.
К сожалению Вы не оставили контакты для связи, поэтому у нас нет возможности извиниться лично.
Спасибо Вам за своевременную обратную связь.

С уважением, администрация ресторана KFC Миклухо-Маклая

КонГеорг17 декабря 2012 г., 19:38# 0
Заходим иногда сюда в Мега Химки,вроде приличная забегаловка,на ходу перекусить можно.Сахар и влажные салфетки,если спросишь,то дают без возражений.

Кошмар20 декабря 2012 г., 19:25# 0
Изредка брали в "Семеновском" на вынос, последний раз в твистере нашли жирный черный волос. Больше в эту рыгаловку ни ногой!!!!

Екатерина С.10 марта 2013 г., 10:38# 0
В ресторане Чингисхан возле рынка депо 2 ,ужасное отношение персонала ,они связаны с ворами . И охране без разницы девушка вы или нет бьют всех без разбора. 8 марта там с меня сорвали цепь,а когда я вызвала полицию то мне охрана сразу вернула ее. У моей знакомой там украли шубу, после вызова полиции ,шуба нашлась не понятно в каком месте.Люди будьте очень там внимательны,а лучше не ходите туда .

Ксения Бородина4 июня 2013 г., 13:27# 0
Самый лучший KFC в которых я была)Очень обидно видеть такие отзывы об этом ресторане)Очень хорошие работники))Особенно,Ваш Ангелочек,Марят))Самый лучший кассир,обслуживание на высшем уровне)А самое главное позитивный настрой.Всегда встречает с ослепительной улыбкой.Одним словом-энерджайзер KFC)

кен4 июня 2013 г., 18:48# 0
лидождлохщольл
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

lilu.um30 августа 2013 г., 17:03# 0
Здравствуйте! Хочу поведать вам то,как я,Лилия,жительница г.Самара,посетила рест.сеть KFC,расположенная на ул.Куйбышева,84. Пришла туда по той причине,что заманила акция,проводимая в сети с 01.072013по 30.09.2013. Явка на тот момент была 30.08.2013. До чего же было мое удивление,когда мне отказали в выдаче подарке,аргументировав свой отказ прекращением действия акции 20.08.2013г. Сайт о проведении акции я смотрела в тот же день за час до посещения,была ознакомлена с правилами и порядком проведения рекламной акции,да,и было сделано несколько контр.звонков(например,на Спортивную3/5),где мне действительно подтвердили о прохождении данной акциии о существовании подарков. Я и обратилась за услугой в близлежащую точку KFC.Кассир(не помню её имени) пригласила менеджера,а та в свою очередь еще раз пыталась объяснить,что акции нет(Москва преостановила!). Обяснив им о своих правах потребителя и незаконных внутренних правах отдела потребовав от них докумет(регламент о преостановления текущей акции). Менеджер в свою очередь ничего не сказав,отошла на пару минут,затем вышла в зал и подошла к кассиру. Было слышно как она попросила ту выдать мне подарок и не извинившись даже ушла к себе. Очень надеюсь,что данное,,преступление,,БУДЕТ ВЫЯВЛЕНО!!,не только мной,но и проверкой руководства данной сферы!!! Вопрос?Куда деваются наши твистеры?? И почему до сей поры не проводилась проверка тайного покупателя,ведь,как бывшая управляющая магазина(тоже в сети,кстати),могу сказать,что они должны быть не менее чем раз в месяц! Спасибо,если примите все вышесказанное к сведению. Жду ответа!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.