Карточка жалобы № 4330:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Жалуется: svema72 из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 6 декабря 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мегафон"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как вернуть свое?

Здравствуйте!
По указанной заявке были произведены корректировки 29.11.12., в размере 236 руб. Всего были возвращены денежные средства по двум заявкам: по первой - 19.11.12, по второй - 29.11.12.
Если Вы с чем то не согласны, то опишите, с чем именно.
Понятно что заявка, составленная 21ноября, ну никак не может быть удовлетворена 19. к тому же я написала им именно номер не рассмотренной заявки.
На обратной связи 5 декабря получила такой ответ: Мы приносим искренние извинения за задержку рассмотрения обращения. Информация была передана повторно на рассмотрение, поскольку корректировка еще не произведена. Также рекомендуем ожидать ответа в течение 3-х рабочих дней. Информация о задержке передана в ответственное подразделение
Благодарим Вас за обращение. Хорошего Вам настроения! (издеваются)(
Вот и понятно что ждать уже не надо. ну не хотят они никак отдавать до конца, хотя я так понимаю вернув 2 раза они просто подтвердили ,что были неправы, создав тем самым прецендент. Для себя я поняла в субботу прийду в салон и напишу письменную претензию.

вопрос такой: у них готовые бланки или я могу сама написать в свободной форме, мне интересно чтоб 1экз этой претензии с № входящего был у меня на руках, в свободной форме это сделать нетрудно , а вот как быть с их бланком-претензией и можно ли настоять на своей свободной форме?,
Еще вопрос очень актуальный где взять образец , жалобы общий со ссылками на статьи во все роскомнадзоры , фасы и тд. киньте ссылочку плиз, что-то искала -не нашла. Заранее спасибо., мой совет всем- просто держите на счету не больше 100руб и по возможности почаще проверяйте баланс, именно так я сама и поступаю, а у кого тысячи на счету их это подстегивает даже если есть стоп -контент к мелкому воровству уж точно.

А теперь отступление конечно после этого стали контролировать расходы и случай мелкого воровства не заставил себя ждать.заказали выборочно детализацию за 1 декабря и обнаружили звонок продолжительностью 2 мин 2 сек не больше . ни меньше за 6,5 руб, Муж якобы звонил мне , да звонок был, только я не слышала и трубку не сняла, заказали мою детализацию , а там вообще нет этого звонка. Вот как -то так!

Боретесь с "мегафон"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +4 / не поддерживаю 2537
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.