Карточка жалобы № 4096:
На компанию: почта россии    (это Вы?)
Жалуется: Outlaw17 из города москва

Категория: Почта и доставка
Дата: 24 октября 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "почта россии"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ужасная работа почтового отделения связи 129281

Хочу пожаловаться на ужасную работу почтового отделения связи № 281 по адресу 129281, ул.Летчика Бабушкина, д.38, г.Москва. Каждый раз посещения этого отделения почтовой связи портит мне настроение и нервы. Хамство сотрудников отделения. Каждый раз операционист повышает голос на клиентов без причины, не желая слушать ничего и никого. Больше похоже на простую несдержанность сотрудника. Низкая квалификация сотрудников. Я постоянно слышу находясь там "я не ставлю никаких отметок об отправлениях, потому что я тут одна, и я не умею! Отстаньте". Сегодня мне сказали "Я не буду искать вашу посылку, я одна и мне некогда. Я вообще не разбираю посылки!" (на заднем плане комната была очевидно завалена мешками с неразобранными посылками) Фраза "я тут одна работаю!" - просто уже лозунг этого отделения. Конкретно мне было сказано "Вы что, сюда пришли права качать? Я тут одна, и я вам ничего не должна. Мне плевать на ваши права, потому что я ничего не успеваю. Идите отсюда!".

Медлительность работников создает большие очереди. В маленьком помещении очень душно, часть стульев сломано. Негде сидеть пенсионерам. Пенсионеры теряют сознание от духоты ожидая в очереди, чтобы в итоге услышать хамство в свой адрес, и фразу "Сегодня денег на пенсии нет! Приходите завтра". Не уважают даже интелегентных людей, которые хотят решить проблему мирно. Почтальон - постоянно в отпуске. Носить извещения некому. Без извещений отдавать и искать отказываются. Почти никогда нет упаковки (ни конвертов, ни коробок), а без них отправлять отказываются. Так что, ни получить, ни отправить в этом отделении нельзя? Люди хотят видеть начальника отделения, а ее никогда нет. Вообще никогда. Ни разу не видела чтобы ее позвали. "Нет на месте." Координат для жалоб не предоставляют. На вопросы не то, что не отвечают, просто даже вопрос не слушают. Я думаю, что в книге жалоб данного отделения уже нет свободных страниц. Всегда очень и очень много недовольных. Старый, панельный, трехэтажный дом. Там все так убого, что даже внутрь заходить страшно. Не справляются со своими обязанностями. Из 7 посылок заказаных через интернет дошло только 2.

Вот пример последней посылки, которая застряла:
RB452364917HK

Помогите пожалуйста улучшить работу этого почтового отделения связи, считайте это письмо было составлено коллективно от жителей этого района и это мольба о помощи. Заранее спасибо!

Боретесь с "почта россии"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 3667
8 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Почта россии:
- Где моя посылка!? »


Другие жалобы из категории "Почта и доставка":
- В "Почте России" подделывают подписи »
Другие жалобы на Почта россии:
- Где моя посылка!? »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


лили70025 октября 2012 г., 00:24# +2
Все беды в Вашем отделении, только из-за того, что там как и по всей России не докомплект штата. Операторы,почтальоны, начальники увольняются иногда даже почти полным штатом. Чтоб заткнуть эти дыры берут на работу прям с улицы. И если в Вашем отделении и работает еще хоть один человек -честь ему. Нас просто вынуждают увольняться и не смотрят ни на должность ни на опыт, лозунг нашего руководства ФГУП "Почты России" - Увольняйтесь, других найдем- только вот за нищенскую зарплату ни кто не идет.

лили70025 октября 2012 г., 00:35# +1
Да и ещё RB452364917HK -это мелкий пакет, а не посылка. И раз Вы видите груду не разобранной почта, то скорей всего он (мелкий пакет) там. ДА плохо, действительно плохо , что ни Киселев, ни Никифоров не увеличат время в сутках- вот было бы их 30 или еще лучше 48 часов в сутках, чтоб бедный оператор все успевал. или еще лучше запретили бы они оператору отдыхать и спать и есть.
 

Outlaw1725 октября 2012 г., 01:12# 0
лили700, можно сколько угодно говорить про низкую зарплату, про 48 часовой рабочий день, только не надо давить на жалость, я сам прошел все стадии работ от низко оплачиваемых до хороших окладов, в студенческие годы, начало 90-х работал охраником склада по ночам, получал 200 руб. в месяц, когда обычные зарплаты начинались от 2000 руб., потом работал ВНИИНМ им. Бочвара (госучреждение) по своей специальности программистом получал уже 700 руб., потом перешел в коммерческую фирму, где стал получать нормальные деньги.. Я это говорю к тому, что если не нравиться работать в таких условиях и с такой зарплатой, уволняйтесь ищите лучшую работу, если вы из Москвы, то вакансий полно.. А начальство ваше, надо на кол посадить, за то что разваливают "Почту России" и не платят нормальных зарплат сотрудникам. И ещё хочу сказать, что то воровство (почитайте отзывы на других форумах, где и дня не проходят, то айфон украдут из посылки, то ещё что то ценное), которое процветает на Почте России, ничуть не оправдывает низкие зарплаты и адские условия труда.
Моя девушка 4 года назад зарабатывала 4000 руб. в течении года, из которых 900 отдавала за снятую комнату (это была не Москва), а на остальные деньги в месяц жила, конечно родители из деревни помогали продуктами, но не деньгами, потом 9000 руб. в месяц, зато сейчас получает достойную зарплату. И в те времена она не жаловалась на жизнь, а стремилась к лучшему. А вы сидите и ноете, ждете пока мана небесная на вас упадет.

Outlaw1725 октября 2012 г., 01:31# -2
P.S. честь хвала человеку, который не хамит людям и который, не смотря ни на что выполняет свою любимую работу...
Кстати, с рабочими часами в этом отделении всё ОК, за 1,5 часа до закрытия мне сказали в очереди из 4-ёх человек, что больше не занимать, приходите завтра! fellow

Максим25 октября 2012 г., 22:59# 0
У нас на почте 115522 вообще боишься лишний раз подходить к окну оператора. То гаркнут на тебя, то посмотрят так, что хочется бежать. Работает до 20-00, а в 17-00 уже письма не принимают, мол, слишком поздно...
 

ПОДАРОК11 марта 2013 г., 15:24# 0
СДЕЛАЙТЕ ЗАПИСЬ В КНИГУ ЖАЛОБ,И ОНИ НЕ ПОСМЕЮТ НА ВАС ГАРКАТЬ!
ТОЛЬКО ЗАПИСЬ В КНИГУ ЖАЛОБ!

залили7002 ноября 2012 г., 16:32# 0
Первый канал — программа о Почте России. Запись на программу.

Если у вас возникли проблемы с почтой России: вы не получили посылку или очень долго ее прождали, и работники почты Вам хамят и не хотят отвечать за причиненные трудности — у вас есть возможность рассказать об этом на всю страну. Первый канал готовит сюжет о работе Почты России и ищет героев.

Так как съемочная бригада может выехать только в пределах московской области, нужны люди, которые столкнулись с разгильдяйством Почты России в Москве и Московской области.

Обращаться на — marinasyrova@mail.ru

бумаженко10 июля 2013 г., 15:30# 0
претензии данной клиентки обоснованы.Хамство со строны работников почты не должно иметь место., но решить проблему не так просто, как кажется многим клиентам почты. В почтовых отделениях действительно не хватает работников, что связано с непрестижностью работы на почте ( молодежь сюда не идет), а также с низким уровнем зарплаты.Во многих почтовых отделениях отсутвуют уже не один месяц операторы страховых отделов, в доставке работает один оператор, не хватает почтальонов,так что же говорить о предоставлении замены на время болезни работника, если не то что заменить, а работать некому. Многие отправляющие жалобы, отвечают, что за такую зарплату они бы работать не стали.Даже студенты на время каникул не идут на почту, особенно после ввода сдельной оплаты труда. А сколько они собственно получат? Руководство почты по-видимому знает о проблеме не хватки кадров, но не знает как ее решить.Вообще написать можно много.Не надо ругать всех работников почтовых отделений, среди них не мало ответственных, знающих свое дело специалистов, но один работников (вместо 3 по штатному расписанию) все не успеет сделать, да и врядли кто-то захочет работать по 14 часов за 15тыс. рублей.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.