Карточка жалобы № 4063:
На компанию: пластик медиа    (это Вы?)
Жалуется: Наташа Ч. из города новоселица

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 18 октября 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "пластик медиа"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Безнаказанные мошенники

Под предлогом компании борющейся с смс-мошенниками, блокирует доставку смс на короткие номера, при этом деньги за услуги списываются, а смс адресату не доходит. Дозвониться к ним(по указанному бесплатному номеру) невозможно, на письма не реагируют(не соизволив даже ответить).
На каких основаниях и правомочиях они так поступают, разве это законно? Неужели нет служб и карательных органов?
Обращалась в техподдержку игры(куда отправляла смс):

Заявка №: 287863 (создано: 16.10.2012 13:00:46)

Вы писали: 16.10.2012 13:00:46
Опять здравствуйте, 15.10.12 отправила смс (15 меда), деньги как обычно снялись -смс заблокировано (ошибок с отправкой быть не могло: не раз отправляла, текст смс сохранен в телефоне, а номер уже наизусть выучила). Днем раньше (14.10) смски тоже были блокированы -вернули 7 меда, хотя денег снято за 3 смс по 7 меда. Вопрос: Теперь каждое смс будет блокироваться? И когда с уверенностью можно будет использовать данную услугу, не боясь очередной блокировки. Спасибо за понимание.
Получен ответ: 16.10.2012 13:11:38
Уважаемый пользователь, у нас на текущий момент нет данных о вашем платеже, т.е. до нас он не дошел. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку вашего мобильного оператора - вероятно, платеж задержался с их стороны. Если оператором платеж был проведен, то следует обратиться в техподдержку Пластик Медиа: support@plasticmedia.ru Желаем вам приятной игры!

Заявка №: 287953 (создано: 16.10.2012 20:18:51)

Вы писали: 16.10.2012 20:18:51
Не поступает в игру игровая валюта. Не знаю, кто Вас там блокирует, но по-моему это в Ваших интересах, создавать условия для игроков! И раз есть такой способ отправки -должна быть и доставка))
Получен ответ: 16.10.2012 20:22:48
Уважаемый пользователь, к сожалению до нас все еще не дошли средства. Без данных мы не можем их вам выдать. Возможно, что платеж задержался со стороны оператора и его надо перепровести, а может задержка случилась у пластикмедиа. К сожалению с данными организациями на счет вашего платежа, должны обратится именно вы.

Сегодня обратилась в службу МТС -заявку приняли и обещали разобраться. Подскажите куда еще обратиться!!
Не ужели так возможно, любая компания может блокировать смс и списывать себе деньги со счета? Как до сих пор "Plastic Media" остается безнаказанным, ведь столько жалоб на них поступило уже!!

Боретесь с "пластик медиа"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 3397
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.