Карточка жалобы № 399:
На компанию: вск    (это Вы?)
Жалуется: svtlnss из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 30 сентября 2009 г.

У Вас тоже проблемы с "вск"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Футбол между страховой и сервисом

В конце августа я попала в дтп - поврежден задний бампер, фара и противотуманный фонарь. На место дтп прибыл аварком, пообещал, что все документы для сервиса будут готовы в течении 10 дней и выдал направление на осмотр в сервис Аванта - Митцубиши на Таганке (ул.Марксистская д.34 ). К слову сказать, аварком прибыл на место дтп где-то через два с половиной часа, гораздо позже того, как инспектор ГАИ составил протокол и выписал справку, при этом от общения с аваркомом сложилось впечатление, что я как минимум военный преступник, а не клиент. В Вск сказали, что аварийный комиссар - представитель субподрядной организации и повлиять на него у них возможности нет.

 

Я записалась на осмотр машины в сервисе. Александр (эксперт кузовного цеха) сфотографировал повреждения, сказал, что бампер явно треснул, странно что этого не увидел аварком, и также аварийный комиссар не заметил повреждение фары - хотя в справке, выданной инспектором ГИБДД было прописано совершенно четко-поврежден бампер, фара и птф. С этого момента начались мои мучения - сервис и страховой дом ВСК не могут более трех недель согласовать дополнительные повреждения. Меня футболят в ВСК от одного менеджера к другому, предлагают периодически позвонить в сервис - пусть в сервисе еще раз направят - в сервисе отвечают, что уже еще раз отправили - и так далее. В пятницу очередной менеджер из ВСК пообещала направить какой-то очередной запрос, после которго со мной обещали в очередной раз связаться очередные менеджеры - до среды от ВСК нет никакой реакции, очередной звонок не принес ничего нового - согласование не поступало, переключаю на эксперта, дальше музыка на 4 минуты, потом звонок сорвался.

 

То, что я больше никогда не буду страховаться в ВСК - это уже точно и однозначно, и никому из знакомых не порекомендую - вопрос один - кому жаловаться?


Боретесь с "вск"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3352
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.