Карточка жалобы № 395:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: ek9384 из города Екатеринбург

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 28 сентября 2009 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Обманно сняли деньги со счёта мобильного телефона

С моего мобильного телефона якобы был звонок на короткий номер 9800 - 26 сентября, в связи с чем сняли деньги с моего счёта и баланс моб.телефона стал - 286,33, НО этого звонка я не производила, помогите разобраться в этой ситуации, и как мог быть такой дорогостоящий звонок, при недостаточном балансе ( на тот момент на балансе было всего 17 руб.)

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 16734
27 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Екатеринбург:
- Я просто был в шоке от Связного »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


_Дмитрий_5 октября 2009 г., 15:54# 0
Для совершения обычного звонка 17 рублей на счету - вполне достаточно. А счет за звонки на короткие номера контент-провайдер (не МТС!) выставляет с задержкой. Стоимость Вашего звонка оказалась около 300 рублей - вот и получился отрицательный баланс.

СЕН-20096 октября 2009 г., 14:41# 0
Посмотрите какой интересный номер 9800. Интересн он в первую очередь тем, что цифры в телефоне расположены рядом друг с другом. И если Ваш телефон не заблокирован, а находится в кармане или в дамской сумочке эти цифры могут просто нажаться автоматически и соответсвенно отправиться сами. Кстати, многие "Хитрые" провайдеры стараются получить именно такие номера. Насколько мне известно по этому делу проводятся постоянные исследования и ситуация анализируется а потом покупается за бешенные деньги 4-х значный номер. Кстати процентов около 20-ти не отправляют СМС-ки,зато СМС-ки сами отправляются автоматически. Потому - вполне допустимо, что вы не отправляли никаких сообщений. Просто, оно отправилось в результате невнимательного обращения с телефоном.Посмотрите - вотправленных сообщениях. Если есть такой номер то вследующий раз будьте внимательней. Я на таком деле сам уже однажды прогорел.

Kassandra6 октября 2009 г., 17:07# 0
Предыдущему комментатору:
очень легко всё списывать на "невнимательное обращение с телефоном". Однако вот у менятоже произошло нечто подобное (сняли деньги за услугу, подключенную по СМС, которую я не отправляла), а на телефоне стоит автоматическая блокировка клавиатуры. Так что никакие "случайные" эсэмэски были невозможны, это чепуха. В офисе провайдера (того же МТС) меня долго уверяли, что я "сама послала СМС, а потом забыла", или "кто-то воспользовался телефоном в мое отсутствие" и что эсэмэска точно-точно-точно была. Разумеется, в "Отправленных" на моем телефоне ее не было - "ну так и что? Вы ее вычистили в телефоне. А вот у нас СМС, отправленная с этого номера, числится".
Пришлось писать заявление ("ну примем мы ваше заявление, но если выяснится, что СМС была, - вам придется платить дополнительно"). Деньги на счет вернули через 4 месяца.

Лиса23 октября 2009 г., 14:29# 0
А у меня вчера обнаружился баланс на счете -600 рублей, причем не отправляла смс, не выходила в интернет и не звонила... что мне теперь делать?

Вера Ч26 октября 2009 г., 14:21# 0
ИЛиса,
Идти в салон сотовой связи и разбираться. Взять распечатку звонков и смс за последние дни.

Тимур29 октября 2009 г., 18:30# 0
у меня у ребенка телефон ушел в минус 15000 ,в салоне связе говорят что это услуга вап интернет ,1мб который стоит 450 р,и вот вопрос ,как быть,если ребенок не совершеннолетний,не ужели придеться выплачивать всю сумму?!

маша30 ноября 2009 г., 18:37# 0
у меня на счету -4000 руб.


Тимур, у меня тоже на счету -4000 руб. Мне всего14 лет! говорят что за интернет! А я не знаю что делать

Me4eHbIu22 января 2010 г., 18:13# 0
Тимур,
вас накололи. не может интернет 400р стоить.максимум 10р. даже вап так что идите в салон связи и просите деньги так как вас нае.... и еще издеваются

Аня14 февраля 2010 г., 18:39# 0
блин! у меня тож проблемы! -5000!!! За что, вопрос??? СМС не отправляла, к Инернету не подключена...

Серг17 апреля 2010 г., 19:23# 0
Операторы связи в последнее время просто обнаглели, варуют в наглую деньги, а потом удивлённо говорят - это вы сами ( отправили, звонили), ладно бы единичный случай, а то вон по всей стране слышно. Одним словом уроды. Сам тоже недавно нарвался, заглянул на http://www.xolms.com , посмотрел три страницы и попал на 280 рублей, причём в мегафоне сказали, что так и есть вап нынче дорогой...
Тогда зачем его по умолчанию присылают.
Вобщем мегафоновскую симку выбросил, и платить не собираюсь.
Страницы: 1 2 3

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.