Карточка жалобы № 3941:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: galina916 из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 18 сентября 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Меня обманул МТС!

Здравствуйте!Со мной произошло следующее:я с семьей отдыхала в Болгарии и меня был подключен безлимитный интернет заграницей,который стоил 149 рублей в сутки!Через несколько дней я решила,что раз я пока не пользуюсь инернетом-отключу,зачем платить по 149 рублей,отключила,а в телефоне не отключила и мой телефон сам там использовал интернет,вспомнила я только через 5 минут и отключила инет и в телефоне,ровно через пару часов у меня на баллансе было уже минус 16600 рублей(!!!!!!!!!!!!),я была в трансе!!!Заказала детелизацию,прислали и вот,что я там увидела:ЗА 5 МИНУТ ИНТЕРНЕТА С МЕНЯ СПИСАЛИ 16600!!!!!У МЕНЯ ЛИМИТ МИНУС 3000!!!!КАК МОГЛО СТОЛЬКО БЫТЬ!!!!!Позвонила оператору,который мне сказал,что произошла задержка данных и поэтому вовремя номер не заблокировали!!!!!Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ:ПРИЧЕМ ТУТ Я?????ПУСКАЙ ПЛАТИТ ТОТ ПО ЧЕЙ ВИНЕ ЗАДЕРЖКА!!!!И ПОЛУЧАЕТСЯ СУПЕР-МЕГА СКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ-1минута 3000 рублей!!!!На мои претензии МТС отвечает,что они не виноваты и посчитали все правильно!И лимит в 3000рублей это не лимит,а можно сказать просто так,но почему тгда в Москве,как только минус 3000 рублей так тел.блокируют????

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 4578
4 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Москва:
- Корректировка платежа iTunes Store »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Лектра19 сентября 2012 г., 23:37# 0
Договор почитайте про роуминг. Расчет происходит несвоевременно, а по мере поступления информации от роуминг партнера (формулировка моя, смысл не теряется). Со своей стороны оператор в расчете прав, не устраивает, жалуйтесь, кричите, судитесь

galina91620 сентября 2012 г., 23:04# +1
Информация может приходить в то время,которое удобно МТС!Пусть болгарская сторона и платит за задержку данных,почему я должна?Есть лимит задолжности,вот по этому лимиту я и должна платить!

mts_support22 сентября 2012 г., 10:33# -6

Холина12 ноября 2012 г., 00:36# +1
Пользователь телефона: Холина
Абонентский номер 7916287----
----------------------------------------------------------------
Расходы расчетного периода
Абонентский номер 7916287---- мобильный
Номер SIM-карты: 8970101----------
Пользователь телефона: Холина
Тарифные планы:
Москва - Много звонков на все сети. 01.10.2012 - 31.10.2012
Израсходованная сумма: ............
Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 11 17 факт 292,74руб.
--------------------------------------------------------------------------------
---------------
Что это за безобразие !!! Телефон наипростейший только для разговоров . Никаких браузеров.
МТС уже не в первый раз замечен в незаконных списаний средств через подставные контент провайдеры.
Верните деньги !!! Не в первый раз с вами сталкиваюсь, о незаконном списании средств.
--------------------------------------------------------------------------------
---------------

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.