Карточка жалобы № 3919:
На компанию: magarena.ru    (это Вы?)
Жалуется: Петр Неверов из города санкт-петербург

Категория: Интернет-магазины
Дата: 12 сентября 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "magarena.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Магарена.ру обманывают безнаказанно

Сделал в этом магазине заказ 6.09.2012.
Заказывал Guild Wars 2, как подарок младшему брату, на 6 сентября Guild Wars 2 стоил в этом магазине 2 199 рублей, на следующий день цена изменилась почти на 700 рублей, в понедельник цена уже составила 3200 рублей. номер заказа 00002023. В итоге ключ доставлен не был. На мой вопрос почему нету ключа, мне ответили что его нету и он будет завтра, а на сайте стоит статус этого товара доступен, а это завтра наступило и прошло. Ключа нету как и денег.
На просьбу произвести возврат денег пишут следующее:... Цитата
"Куда вернуть, за что вернуть? Более подробную информацию предоставьте".
Более точную информацию я предоставил. В итоге ни ответа ни привета, так же приложил к письму снимки экрана о списании средств, все данные по платежам. Могу оставить о данном магазине только отрицательный отзыв.
Никогда и не при каких условиях не покупайте в этом магазине, даже если он останется один во всем мире.
Но что самое интересное, у магазина нету телефонного номера, также нет адреса для самовывоза, если покупатель находится в том же городе что и сам магазин.
Да и еще они сильно грубят, почти что как плевок в лицо

Вот переписка с ними по почте

Я
Добрый вечер. Оплатил у вас Guild Wars 2, но не получил ничего Данные покупки Дата заказа: 06. Сентября 2012 Итого: 2 199.00 RUB Статус заказа: Подтвержден Номер заказа: 00002023

Ответ
Ждем поставку, завтра будет

Я
Добрый день.Вчера оплатил заказ №00002023, ему был присвоен статус Оплачено, но заказанный продукт не был доставлен.После задания вопроса через вашу форму мне сообщили что у вас этого товара нету, хотя на сайте стоит статус Доступен. Объясните причину этого, у меня все было оплачено согласно вашему прайсу вчера и почему у вас стоит статус Доступен, если у вас нет продукта в наличии. Чтобы не быть голословным прикладываю данные платежа.

Ответ
Разберемся и дадим ответ


Я
10.09.2012, 13:51, "Петр Неверов" : 06.09.2012в 20:08 мной был оплачен Guild Wars 2 на сайте http://magarena.ru по цене 2199 рублей с яндекс кошелька, счет №410011552801839, вместе с комиссией платеж составил 2 314,74 рублей. Оплата производилась через оператора переводов Onpay.ru. Оператор Onpay.ru подтвердил что средства до вас дошли. Ввиду того что заказ не был доставлен, прошу произвести возврат денежных средств по заказу № 00002023 на счет Яндекс деньги счет № 410011552801839


Ответ
Вы писали заявку на возврат?


Я (немного вышел из себя)
Да и о какой заявке на возврат может идти речь?Заказ я не получил, а денежные средства вы получили.в случае невозврата денег я буду вынужден подать заявлениев прокуротуру и общество защиты прав потребителей пофакту мошеничества, чтобы с вами уже разбирались на другом уровне.


Ответ (такого хамства я никогда не видел)
Вы друзей своих пугайте. Вам идут навстречу и просят составить заявкуна возврат в свободной форме.


Я
Вы не поймите меня не правильно, я не пытаюсь никого запугать. После оплаты заказа я его не получил в течении всего этого времени, терпение естественно на исходе, как у любого нормального человекаА по поводу формы возврата. Прочтите пожалуйста текст ниже 06.09.2012в 20:08 мной был оплачен Guild Wars 2 на сайте http://magarena.ru по цене 2199 рублей с яндекс кошелька, счет №410011552801839, вместе с комиссией платеж составил 2 314,74 рублей. Оплата производилась через оператора переводов Onpay.ru. Оператор Onpay.ru подтвердил что средства до вас дошли. Ввиду того что заказ не был доставлен, прошу произвести возврат денежных средств по заказу № 00002023 на счет Яндекс деньги счет № 410011552801839 в размере 2199 рублей.


Ответа нету

Боретесь с "magarena.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 3084
2 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Забота Мегафона »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


PA3uEJIb21 сентября 2012 г., 13:03# +1
http://impravo.ru/jaloba/3801-ostorozhno-moshenniki.html#comment добро пожаловать в наш клуб

Максим Новиков6 ноября 2012 г., 09:00# 0
Админ данного сайта выходит на связь под ником ***ru. В теме http://impravo.ru/jaloba/page,1,2,3700-magazin-arena-kvestov-piraty-i-lzhecy.htm

l#comment

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.