Карточка жалобы № 3917:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: Venomi из города таганрог

Категория: Мобильные операторы
Дата: 11 сентября 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн обворовывает пенсионеров (участников ВОВ)

На 11.09.2012 баланс составлял 52,76 руб. Баланс был пополнен 06.09.2012 на сумму 100 рублей. Никаких звонков в период с 06.09.2012 по 11.09.2012 не совершалось. Таким образом, за 5 дней со счета были украдены денежные средства порядка 50 рублей.

При проверке через личный кабинет оказалось, что без какого-либо согласия в одностороннем порядке (что противоречит действующему законодательству РФ) была подключена доп. услуга hello-sms с короткого номера 5171 (сервис знакомств). Стоимость услуги в день составляет 10.01 руб. При заказе детализации оказалось, что деньги списывались с 15.08.2012. Причем списания производились ночью в 2-3 часа.

Номер зарегистрирован и им пользуется моя бабушка 1931 года рождения, пенсионерка, участница ВОВ!!!
Никаких услуг она не подключала, тем более сервис знакомств!?! Телефоном пользуется, чтобы звонить своей дочке в другой город!

Раньше я всегда с МТС ругалась, но Билайн по своему хамству превзошел просто всех.
В общей сложности было украдено порядка 150 рублей! А тот факт что списания производились ночью и с человека, которому уже больше 80 лет - это просто низко, мерзко, подло и безнравственно.

Желаю вам, сотрудники Билайна, такого же "порядочного отношения" со стороны других людей!

И даже не говорите, что это мол контент-провайдер виноват и с ним надо разбираться. Договор заключен с Билайном, договор двусторонний, счет открыт в Билайне (для расчетов за связь), а значит списание средств с этого счета производит только Билайн, а не третья сторона, которая не имеет отношения к договору.

Чтобы скрыться от абонентов у Билайна даже офисы не во всех городах открыты. Стыд и срам. А тех. поддержка - это просто мираж в пустыне - дозвониться нереально.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +6 / не поддерживаю 3390
9 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Билайн:
- Билайн очередной раз кидает клиентов »

Другие жалобы из города Таганрог:
- И снова об МТС »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Украли 14000 рублей с карты на номер телефона Билайн »
Другие жалобы из города Таганрог:
- И снова об МТС »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


vlas12 сентября 2012 г., 23:03# +1
Название партнера

ООО «Диджитал Онлайн», тел.: 8-800-555-56-38, e-mail: helpdesk@digital-o.ru3

Описание услуги

Контент по Подписке на WEB. Абонент оплачивает доступ к ресурсу Провайдера, на котором он может получить контент. Оплата контента осуществляется в соответствии с условиями оказания услуги (Оферты). Абонент получает сообщение со ссылкой на сайт Провайдера, пройдя по которой он может получить доступ к приобретенному контенту с помощью Мобильного телефона. Услуга предоставляется на регулярной основе. Отписка: СТОП, STOP на номер 5171

Номер Услуги/доступа к Услуге

5171

Стоимость Услуги

0.00, 0.35, 0.67, 1.01, 1.36, 1.70, 1.99, 2.05, 2.40, 2.70, 3.00, 3.50, 3.80, 4.00, 4.40, 4.70, 5.00, 5.50, 5.55, 6.66, 7.40, 8.00, 9.00, 9.99, 10.01, 12.00, 13.00, 13.50, 15.00, 17.00, 18.00, 18.50, 20.00

Билайн13 сентября 2012 г., 15:36# -2
Добрый день!
Чтобы проверить корректность списаний с баланса нам нужно уточнить номер телефона, о котором идет речь в Вашем посте, а также фамилию, имя и отчество владельца номера по договору. данную информацию Вы можете прислать на pomogite@beeline.ru.

--------------------
С уважением, Билайн.

2112201213 сентября 2012 г., 16:55# 0
Цитата: Бабушка
Номер зарегистрирован и им пользуется моя бабушка 1931 года рождения, пенсионерка, участница ВОВ!!!

Цитата: Билайн
Вы можете прислать на pomogite@beeline.ru.

Билайн, а вы не думали что человек 1931 года рождения - не пользуется интернетом??????
Или вам по фени этот момент?
Может быть решите и ответите на вопрос,
Жалоба на Билайн
Заранее спасибо. Хотя думаю не ответите. Тогда клиентов будете терять.
Цитата: по ссылке
...отцы, дедушки, матери и бабушки, плюс участники ВОВ - пусть проходят лесом....

recourse

alex_vem13 сентября 2012 г., 20:24# +3
Довожу до сведения всех заинтересованных лиц:
1.) Готовится нечто интересное поданной теме. Что получится - не знаю. Надеюсь, что очень скоро и получится. Следите за сообщениями. Как будет информация точная - будет сообщение. Пока сообщать не могу.
2. Через Генеральную прокуратуру и прокуратуру Тверской области удалось (надеюсь) заинтересовать соответствующее подразделение полиции. Приглашают на беседу. С фактами, аргументами, документами (а они у меня есть), фамилиями действующих лиц ( они тоже известны).
3. А участникам под никами Билайн и еще некоторым настоятельно рекомендую почитать ст. 33, 34, 159 УК РФ.

vlad6913 сентября 2012 г., 21:08# +3
ООО "Диджитал Онлайн" (Москва; ИНН 7714842421) зарегистрировано 10 июня 2011 года регистрирующим органом Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы 46 по г. Москве.
Уставный капитал компании по состоянию на 1 июля 2012 года - 10000 руб.
Тип собственности ООО "Диджитал Онлайн" - Общества с ограниченной ответственностью.
Форма собственности ООО "Диджитал Онлайн" - Частная собственность.
Основные виды деятельности ООО "Диджитал Онлайн": обработка данных (72.3 ), деятельность в области права, бухгалтерского учета и аудита; консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления предприятием (74.1 ), консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления (74.14 ).
Наименование
Общество с ограниченной ответственностью "Диджитал Онлайн"
ИНН
7714842421
ОГРН
1117746454187
ОКПО
92486051
Адрес
123007, Москва, шоссе Хорошевское, 35, 1
Фамилии и данные на преступников имеются на этом сайте
ООО Диджитал Онлайн

vlad6913 сентября 2012 г., 21:25# +1
Страница таинственным образом исчезла belay

alex_vem14 сентября 2012 г., 22:06# +2
Сегодня подтвердила Мария Богомолова (корреспондент ТВЦ) - эфир 16 сентября, канал ТВЦ, программа "В центре событий". Должен быть сюжет, возможно, даже, с моим участием, на тему мошенничества сотовых операторов. В моем случае - Билайн. Была съемки, предъявлены документы. Что получилось - посмотрим.

pnx_beeline16 сентября 2012 г., 16:19# -2
Бегите с beeline-на я Вам точно говорю, ушел на Мегафон и счастлив

Иван6 октября 2013 г., 20:31# 0
Отказывайтесь от Билайна. Сплошной развод

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.