Карточка жалобы № 3887:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Лизавета из города улан-удэ

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 5 сентября 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Помогите вытрести деньги с компании МТС

Здравствуйте, проблема такого рода: хотела позвонить в справочную службу МТС, для отключения услуги "везде как дома" но по ошибке вместо 0890 набрала 0809, первое предложение которое я услышала Вас приветствует компания МТС, дальше звонок слетел, звоню ещё раз, такая же ерунда, потом компьютер стал предлагать какие то картинки, открытки и музыкальные поздравления, так и не дождавшийся функции "связаться с оператором" я отключилась проверяю баланс сняли 350 РУБЛЕЙ, я в шоке, я сразу вытащила все документы от МТС, и увидела, что номер справки 0890, я скорей звонить туда, а мне сказали, что вы сами виноваты, и туда куда я позвонила вовсе к МТС не относиться, на этом сайте я нашла сообщение, что деньги вернуть можно, написав претензию в отдел по работе с клиентами!!! ВОПРОС: правда ли это или не стоит тратить свои нервы.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +9 / не поддерживаю 7860
38 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Лучший комментарий

vlas5 сентября 2012 г., 21:46 +6
Вообще Вы не были должным образом проинформированы об услуге. После соединения Вы должны были услышать примерно следующее: -Вы позвонили на короткий номер 0809 голосового портала «Минута развлечений», стоимость минуты эфирного времени — 118,53 руб. Тарификация начнётся после сигнала-. Ну и сигнал секунды через три.
Логично? Логично. Только вот Россия и логика несоместимы.

Комментарии


vlas5 сентября 2012 г., 21:19# +4
Минута развлечений
Стоимость минуты эфирного времени — 118,53 руб.
Длительность вызова округляется поминутно в большую сторону.
Не тарифицируются вызовы длительностью менее 5 секунд.
График работы сервиса — круглосуточно.

Голосовой портал «Минута развлечений» — это мобильный сервис, предназначенный для абонентов, ищущих новые способы развлечений.

Получить интересующую вас информацию можно, позвонив на короткий номер 0809.


Круто Вы ошиблись)
Хотя не удивлюсь тому, что комбинация цифр короткого номера голосового портала подобрана именно таким образом специально.
 

vlas5 сентября 2012 г., 21:46# +6
Вообще Вы не были должным образом проинформированы об услуге. После соединения Вы должны были услышать примерно следующее: -Вы позвонили на короткий номер 0809 голосового портала «Минута развлечений», стоимость минуты эфирного времени — 118,53 руб. Тарификация начнётся после сигнала-. Ну и сигнал секунды через три.
Логично? Логично. Только вот Россия и логика несоместимы.
 

Лизавета7 сентября 2012 г., 08:26# +1
И я о том же, но позвонив в МТС, они мне сказали, что ни кто не обязан предупреждать сколько стоит минута, даже если она стоит 1000, когда я сказала что это не законно, они мне сказали что я могу приехать и написать претензию в службу по работе с клиентами, не очень охото мне нервы мотать и ругаться,из 350 рублей, так что теперь буду знать для себя, что надо быть внимательней, денег не жалко, жалко то что я такая не одна, сколько интересно они людей обобрали recourse

Очаровашка5 сентября 2012 г., 21:35# -6
 

Алекс_МТС5 сентября 2012 г., 21:49# +2
Тебе не вернут, однозначно.
 

Лизавета7 сентября 2012 г., 08:17# +2
Какой глупый коментарий angry совсем одинаково
 

Василий7 сентября 2012 г., 17:29# +2
Телефоны гей клубов перепутал? очаровашка мужского пола

Лизавета8 сентября 2012 г., 05:52# +1
Вот и я о том же sad

Лизавета8 сентября 2012 г., 05:54# +1
Совсем одинаково Урюпинск с Гондурасом и МТС

mts_support9 сентября 2012 г., 10:13# -4
Здравствуйте, Лизавета.
Отправьте нам на blogs@mts.ru Ваш номер МТС, контактный номер, ссылку на данный пост и Ваш ник. Постараемся помочь в этом вопросе.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

обманутая яйцом10 сентября 2012 г., 09:25# +2
у меня тоже самое было!я думала не стоит даже заикаться а тут оказывается не я одна такая!
Так что ловите и мою жалобу!

МИССССС18 сентября 2012 г., 16:24# +2
МТС -жулики, снимают с людей деньги, отправляю платные смс.Звоню им начинают нагло и грубо мне объяснять, что это мы сами.Не пользуйтесь их услугами.Пусть сами себя кормять, а не за наш счет.Бывший аабонент мтс.

rill18 сентября 2012 г., 17:08# +1
rilltozhe bila abonentom MTS dolgie godi, no kogda oni grabitel'ski snimali u menya den'gi za rouming, ya ih smenila. Voobshe ya zhivu v EU i zdes' takogo grabezha sebe ne pozvolayut. A u nas chti MTS, chto Megafon,- vse odno! Ochen obidno za svou rodinu! :(

Вальдемар 197119 сентября 2012 г., 19:31# 0
Всем обманутым привет. У меня вообще весёлая история, поставил симку МТС в ГУГЛОФОН (смартфон на Анроиде) так МТС тут как тут взял и меня зарегистрировал на сайте приложений андроида всего лишь за 900 рублей, теперь я понял для чего они лимитный кредит дают, воруют с первых дней и никто на них управы найти не могут. Давно бы выкинул телефон нах., но слишком много родных и знакомых да и по работе на этот телефон завязано, теперь по отключал все услуги осталась только звонилка посмотрим , что они ещё придумают откуда денежки снимать за 19 дней месяца расход 1100 рублей веселуха можно безлимит поставить и не париться. Спасибо тем кто выслушал.

mts_support21 сентября 2012 г., 16:40# -3
Здравствуйте.
Вальдемар 1971, Вы писали нам о ситуации? Если нет, напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru или в личные сообщения, указав Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на этот пост.
С уважением
ОАО "МТС"
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
Страницы: 1 2 3

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.