Карточка жалобы № 3886:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Андр из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 4 сентября 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС задолбала списывать деньги

Компания МТС уже задолбала незаконно списывать деньги. У моего 12-летнего сына МТСовский номер. Так они почти каждый месяц списывают по 200-300 рублей за непонятно каким образом подключаемые увслуги. В прошлом году была пара случаев списания. Позвонил в МТС, утроил им разнос. Вроде как на пол-года перестали гадить. Но вот где-то с марта опять началась та же история. Опять пошли списания. Причем, окончательно уже взбесила эта наглость, когда деньги были списаны в июле в то время, когда ребенок находился на отдыхе в Испании, а его телефон ВЫКЛЮЧЕННЫМ оставался в Москве. Залез в Интернет-Помошник и вижу - подключены услуги каких-то ПОРНО (!) сайтов. И это в телефоне, повторюсь, 12-летнегго ребенка. Звоню в МТС. А там мне заявляют, что мол ребенок сам подключил эти услуги. Про возврат денег, мол, даже и не заикайтесь. Услуги, правда отключили. И вот сегодня опять - вчера у ребенка еще были деньги на счету, а сейчас - минус 273 рубля !!!!!!!!!! Все. Всякому терпению есть придел. Завтра пишу заяву в Следственный комитет на возбуждение уголовного дела по статьям:
1. Мошенничество, совершенное группой лиц;
2. Распространение порнографии
3. Совращение несовершеннолетних.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +6 / не поддерживаю 8532
23 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Мтс:
- Жалоба на работу МТС »

Другие жалобы из города Москва:
- Компания Theboiler.ru обманывает потребителей »

Другие жалобы из категории "Мобильные операторы":
- Невозможно дозвониться до Билайна »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Очаровашка5 сентября 2012 г., 21:28# -5

sarnet5 сентября 2012 г., 21:45# -1
2. Распространение порнографии
3. Совращение несовершеннолетних.

По 1тв-федеральному. была передача - "Детектор лжи". Там сексуальные вопросы ведущий задавал родителям, а дети были рядом(в качестве экспертов), на лавке сидели и слушали. Закрыли эту передачу.
Возможно и Вам помогут.
Бесит это все меня. Зло надо бить сверху. А не трогать нормальные ресурсы. Трекеры например - где можно многого доброго и порядочного скачать и смотреть.
...Залез в Интернет-Помошник и вижу - подключены услуги каких-то ПОРНО (!)...

...и не важно сам или не сам подключил.
Их просто быть не должно.
Да уж опять расхождения. Почему не убирают это. Ведь же по ящику всегда болтают: боремся - боремся и еще раз боремся. wassat

Андр5 сентября 2012 г., 22:13# +2
Очаровашка,
Пока не отправил. Завтра еду в СК подавать заявление, а после этого в офис МТС с копией искового заявления.

sarnet,
- "Возможно и Вам помогут."
Не понял в чем? Закрыть меня или проблему распространения порнографического контента среди несовершеннолетних через сеть МТС ?
- "А не трогать нормальные ресурсы."
О чем речь? О каких нормальных ресурсах?

Да и вообще, речь не обо мне. Речь о том, что компания МТС, регулярно (!!!!!!!) подключает платные услуги, не предупредив заранее и не спросив на это согласие пользователей!. Это грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей !!!! Когда с тебя списывают неизвестно за что, пускай хоть и рубль в день, ты или не заметишь, или не обратишь внимание ввиду незначительности суммы. НО !!!! Ты ведь не один в МТС. Нас, пользователей услуг мобильной связи миллионы !!!! И это значит, что милиионы рублей незаконно ежедневно поступают на счета МТС, а соответственно и их акционеров.
Мне не жалко потратить 1 рубль, да и в общем-то болеее значительные суммы на нужды, например, детских домов или детских больниц для закупки оборудования, или на помощь больным детям. Но, Я НЕ ХОЧУ, ЧТОБЫ ЗА МОЙ СЧЕТ ОБОГАЩАЛИСЬ НАШИ ОЛИГАРХИ !!!!!!!!!!!!! Тем более таким безмерно цинничным и аморальным способом, как распространение ПОРНОГРАФИИ СРЕДИ ШКОЛЬНИКОВ !!!!!

sarnet5 сентября 2012 г., 22:21# +1
порнографического контента среди несовершеннолетних через сеть МТС ?

это!
"А не трогать нормальные ресурсы."

трекеры и другие файл-обменные сети. где много православных передач, которые заставляют задуматься!!! К сожалению этого нет по теле-ящикам. sad
====
Дальше со всем согласен!

vlas5 сентября 2012 г., 22:31# +3
Уголовный кодекс РФ
Статья 33
1. Соучастниками преступления наряду с исполнителем признаются организатор, подстрекатель и пособник.
5. Пособником признается лицо, оказывающее содействие совершению преступления, то есть своими действиями способствующее выполнению совместно совершаемого преступного деяния или наступлению преступного последствия этого преступления. Пособник может содействовать как исполнителю, так и другим соучастникам.

Статья 242. Незаконное распространение порнографических материалов или предметов
Незаконные изготовление в целях распространения или рекламирования, распространение, рекламирование порнографических материалов или предметов, а равно незаконная торговля печатными изданиями, кино- или видеоматериалами, изображениями или иными предметами порнографического характера —

наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет либо лишением свободы на срок до двух лет.

(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 № 162-ФЗ)


Заявление подавайте однозначно.
 

vlas5 сентября 2012 г., 22:54# +2
Всякому терпению есть придел. Завтра пишу заяву в Следственный комитет на возбуждение уголовного дела по статьям:
1. Мошенничество, совершенное группой лиц;
2. Распространение порнографии
3. Совращение несовершеннолетних.


По первому пункту привлечь МТС крайне сложно.
По второму, сам МТС ничего не распространяет, как и его партнёры. Это делают никому неизвестные лица.
По третьему тоже не получится, так как сим-карта зарегистрирована не на сына.
Бейте статьёй 33 УК РФ.

AvxMx6 сентября 2012 г., 06:41# +1
По 33 УК РФ тоже не получится, так как факта прямого пособничества и соучастия нет. Мошенникам, которые снимают с вас деньги, оказана стандартная услуга, как и всем клиентам МТС.

В любом случае, подавать иск надо на мошенников, а не на МТС.
Какая организация с Вас снимает деньги можно легко узнать в детализации по списанию средств.

PS: Все проблемы бы разом решились, если бы сотовые операторы перед списанием средств в адрес сторонней организации, делали запрос на подтверждение списания посредством СМС. Почему это не делается, непонятно...
 

alex_vem6 сентября 2012 г., 08:47# +3
Почему не понятно? Это как раз понятно.
А какая организация снимает деньги - тоже известно - контент-провайдер и оператор (в данном случае МТС). Делят, примерно, поровну.
А самая главная суть не в том, что это стандартная услуга, а в том, что эту "услугу" никто не заказывал. И абонента об этой услуге никто не извещает (хотя операторы и уверяют, что извещают - это ложь в большинстве случаев).
И еще, очень важный момент, что при этом абонент не имеет на руках договора на оказание данной услуги, не имеет чеков (приходных ордеров и т.д.) и не самой услуги как таковой. И получается, что даже в суд предъявить что-либо затруднительно.
 

AvxMx6 сентября 2012 г., 10:19# +1
Опять же, всё о чем Вы пишите, относится только к контент-провайдеру, как расчитывется за услуги контент-провайдер с оператором, это уже другой вопрос.
 

Алекс_МТС6 сентября 2012 г., 11:10# +2
AvxMx, вы упускаете из виду одну маленькую деталь. Когда вас без вашего ведома подключили к какой-то услуге - это мошенничество, т. е. уголовно наказуемое деяние (преступление). Вы в первую очередь, что делаете? Угадаю с одного раза. Обращаетесь к оператору. Таким образом вы ставите оператора в известность о том что против вас, при вольном или невольном содействии оператора было совершено преступление. А теперь внимание вопрос. А оператор поставил в известность правоохранительные органы? Уверен что нет. А значит если это не соучастие то преступное бездействие. Ну к примеру Статья 293. Халатность
 

AvxMx6 сентября 2012 г., 11:17# +2
Да, обращаюсь к оператору, но только для того чтобы узнать, кто совершил по отношению ко мне мошеннические действия и такую информацию оператор предоставляет. Не вижу связи, почему оператор за Вас должен обращаться в правоохранительные органы и в чём его халатность?

PS: Если уж и говорить о халатности, то налицо халатность контент-провайдера, по отношению к своим клиентам, которые предоставляют контент услуги, некоторые из которых мошеннические.
 

Алекс_МТС6 сентября 2012 г., 12:42# +2
Да, вы обращались и вам вернули деньги, так сказать некое должностное лицо от лица компании решило ваш вопрос в досудебном порядке. Но преступления то совершаются. Вы как абонент можете этого не знать, но тому должностному лицу это доподлинно известно и оно не принимает никаких мер для предотвращения этих преступлений в будущем. Другими словами своим ненадлежащим исполнением способствует существенному нарушению прав и законных интересов граждан.
Таким образом при наличии хорошего адвоката притянуть к ОПСоСам можно много что. НО!!!
AvxMx
По 33 УК РФ тоже не получится, так как факта прямого пособничества и соучастия нет. Мошенникам, которые снимают с вас деньги, оказана стандартная услуга, как и всем клиентам МТС.
В любом случае, подавать иск надо на мошенников, а не на МТС.
Какая организация с Вас снимает деньги можно легко узнать в детализации по списанию средств.

Ваш пост был верен до первого заявившего. После того как первый абонент заявил о преступлении против него со стороны контент-провайдера оператор становится соучастником. Он знает что совершается преступление, он помогает техническими средствами и, многие абоненты жаловались, что их убеждают, вопреки всяким детализациям, а порой и здравому смыслу, что абоненты сами подписались. Таким образом еще и способствуют сокрытию преступления.
AvxMx
Какая организация с Вас снимает деньги можно легко узнать в детализации по списанию средств.

Какая организация с Вас снимает деньги можно легко узнать не заглядывая в детализацию. Эта организация Оператор сотовой связи. Только ей вы предоставили полномочия списывать ваши деньги. Ни один контент провайдер не имеет прямого доступа у вашему счету.
 

alex_vem6 сентября 2012 г., 12:26# +3
Тут Вы не правы. Когда абонент заказывает какие-либо услуги на сайтах (а таких, я думаю, единицы процентов, т.к. нормальный человек, в здравом уме, ничего там заказывать не будет, ибо там ничего реально и нет) - это особый случай, его рассматривать не будем. А в подавляющем большинстве случаев, абонент понятия не имеет, кто такой контент-провайдер. И ничего нигде не заказывает. Договор у абонента с оператором, которому он доверил управление своими деньгами на счету с целью оплаты ими услуг связи. А именно оператор допустил их нецелевое использование. Т.е. оплату услуг третьих лиц (действия в чужом интересе, ст.980-983 ГК РФ), без какого-либо согласия абонента.
В соответствии с действующим законодательством, если к.-п. считает, что он оказал абоненту услугу и абонент не платит, то к.-п. должен обратиться в суд. И, если суд признает правомерность его доводов в отношении абонента, то суд обяжет абонента оплатить услуги провайдера. У нас все совсем не так. Арбитром выступает не суд, а оператор. А это уже совсем никак не согласуется с законодательством РФ. Как мне сказала представитель оператора в суде - а нам вообще ничего не надо доказывать(!!!).
Кроме того, имею на руках документы, которые взаимно опровергают друг друга. В одних документах оператор пишет, что "данную услугу они не оказывают, а оказывает к.-п.". Тогда - оплата услуг третьих лиц и действия в чужом интересе. А это противоречит ГК РФ и ФЗ №121. В других все наоборот - это дополнительные услуги, которые оказывает оператор. Это у них зависит от ситуации. Кстати, за 10 месяцев мне так никто и не смог дать полную и достоверную информацию, что это за услуги вообще. А это нарушение ст.8 и 10 ЗоЗПП.
В любом случае, совершенно очевидно, что вся эта совместная, сознательная и целенаправленная деятельность операторов и к.-п., которая, на мой взгляд, содержит все признаки состава преступления, предусмотренного ст 159 УК РФ.
А удивительно здесь только одно - почему контролирующие органы и правоохранительные органы смотрят на все это , как говорится, сквозь пальцы.
 

vlas6 сентября 2012 г., 19:22# +3
Я Вас наверное удивлю, но контент-провайдеры тоже не несут никакой ответственности за распространяемый контент.Они такие же посредники и сдают арендованые у опсосов номера в субаренду. На сайте ООО РМ-Инвест, например, написано -Компания СМС-Доступ не является владельцем ресурсов. Получается, что в суд надо подавать на владельцев сайтов. Но их фактически нет. Вроде тупик. Но проведём аналогию. Вы владелец квартиры, сдаёте её в аренду. Начинают поступать жалобы от соседей, что в этой квартире торгуют героином. Вариант первый: Вы, как владелец квартиры, сообщаете о факте сбыта наркотиков в полицию и разрываете договор об аренде. Вариант второй: Вам всё равно на жалобы соседей, так как Вы получате процент от сбыта наркотиков. Кем Вы являетесь во втором случае? Пусть аналогия притянута за уши, но суть передаёт верно. Опсосы, в случае требований возврата денег за неоказанные услуги, тут же суют адреса сайтов, на которых якобы была активирована услуга. То есть они в курсе, что это за сайты. Так мало того, что они в курсе, так они ещё и процент ( не маленький) с этого имеют. Так кто же они, если не соучастники?
 

vlad699 сентября 2012 г., 11:47# +3
Они организаторы.В этом нет никаких сомнений.Просто через схему которую они создали им кажется что их никто и никогда не вычислит и они всегда будут в стороне.Это дикое заблуждение.Никакому самому хитрому жулику и преступнику никогда не удавалось вечно оставаться безнаказанным.Никакие деньги подкупы и связи этого не могут сделать.Всё лишь вопрос времени.Очень хочется увидеть всех этих мерзавцев на лесоповале в солнечном Магадане и как можно скорее.
 

Владимир-499 сентября 2012 г., 11:48# +2
Я полностью согласен с Вашей позицией,хочу добавить ,что МТС занимается мошейничеством аналогично и делает вид,что они не в курсе ,чистое враньё. Тогда откуда у провайдеров номера счетов клиентов МТС?И почему оплата счёта размещена на счёте от МТС? Значит МТС дает расчётные счета сторонним организациям,что является конфедициальной информацией.
 

vlad699 сентября 2012 г., 12:27# +1
Они предоставляют самое основное что необходимо для преступления-своё оборудование для доступа к счетам абонентов и клиентскую базу.В дальнейшем остаётся только делать невинные глазки и изображать меганаивность-они не сном не духом не при делах и вообще не имеют никакого отношения ко всему происходящему преступлению и мошенничеству со средствами абонентов в особо крупных размерах.При этом без всякого стеснения наворованные деньги они спокойно кладут себе в карман и это не менее 50% суммы украденных денег.Это даже не просто неубедительно звучит со стороны опсосов как "алиби"-их "непричастность"- а просто наглое издевательство.И думать что есть в их структурах сотрудники,включая уборщиц,кто не знают и не понимают что действительно происходит тоже наивно.

211220126 сентября 2012 г., 21:48# +1
Я все мобилы выкинул. Все это природу засоряет. И трубки у уха вызывают рак мозга. Эти ретрансляционные антенны для мобильников - зло!
21.12.2012 переход будет. Автомобиль выбросил тоже. На велосипед переехал. Чтоб не портить природу дымом от автомашин. Да и компы все эти - это зло.

Будем все заниматься "Ушу" - как в Китае. И мошенничества не будет тогда, и нация здоровее будет! winked
 

vlas6 сентября 2012 г., 22:18# +4
Суть вопроса не в том чтобы всё выкинуть, уехать в сибирь и питаться ягодами, а в том чтобы сделать нашу страну цивилизованной. С честным бизнесом и вменяемыми законами. И чтоб эти законы исполнялись на должном уровне. Вы же, когда Вам в супермаркете продадут некондицию, не перестанете отовариваться во всех магазинах без исключения. Вы пойдёте туда где лучше или добьётесь, чтобы владельцев нечестного супермаркета наказали.

P.S. Электронику и автомобили нельзя выкидывать, их надо утилизировать.
 

211220126 сентября 2012 г., 22:32# +1
Не в тему щас отвечу. Пардон. Просто обидно: Раньше по рынку идешь - Китайский товар продавался. Такие красивые костюмы были. Кроссовки, очень крепкие, под adidas. Лет десять назад покупал - кожаные и очень крепкие. И спортивный костюм, очень красивый и дешевый. Да и рынок красивый был. Сейчас мрачно. Спрашиваю: "почему перестали такой товар продавать"? Отвечают продавцы: Если менты увидят - это будет контрафакт продукция, Нас сразу оштрафуют на 30000рублей. Это против нас ведь. И во вред. Ведь же было очень красиво, надежно, и дешево. Верните нам все это. Рос в то время. В этом отношении - очень обидно почему так все делают. Против желания народа. recourse
 

vlas6 сентября 2012 г., 22:36# +1
Всё ясно.

mts_support9 сентября 2012 г., 10:26# -6

misprunt30 сентября 2013 г., 11:23# +1
У меня какое то время был модем мтс, и стоило открыть браузер тут же открывалась страница pulse.mts.ru и там фото девушки и расписано какие услуги в плане интима она оказывает, и что лично нравится ей. Я думала это случайность, вирус. Но ничего подобного, перестала пользоваться модемом, все нормально. кому писать, куда жаловаться я незнаю. Как вижу год прошел с тех пор как Андрей должен был возбудить дело, а толку то... P.S. конец света наступит, когда все мы вот так скатимся в грязь.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.