Обман в связном

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Не могли бы Вы уточнить свои ФИО, дату обращения, IMEI планшета, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации.

пойду в магазин получать планшет,пускай дадут заключение сервис-центра, почему данный аппарат снят с гарантии и почему на аппарате нет серийного номера.потом буду писать заявления в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителей, такое же уйдет отдельно в полицию и в роспотребнадзор.НЕ НАДО ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

В моем случае был куплен телефон, и через 2 недели начал глючить, я отдала на проверку качества, но мне всего лишь переустановили программу. Глючить стал еще больше и тут, я совершила огромную ошибку, отдав его на проверку качества!!! Мало того, что проверяли качество моего телефона гораздо дольше, чем установлено законом, еще и передали с записью, что попала жидкость внутрь телефона! (Для меня было огромным удивлением такое заключение, до тех пор, пока не просмотрела форумы в интернете по Связному, и поняла, что таких как я 99%).
Второй случай, когда мне передали этот телефон после проверки качества, он больше не включался. Я попросила сотрудника поставить его на зарядку, но сотрудник перешагнул через шнур и телефон полетел на пол и разбился об пол. Так вот и умер мой телефон, купленный в этом «замечательном» магазине.
Естественно запись в акте приема-передачи мне категорически запретили сделать, сослались на то, что я уже подписала документ до вручения мне телефона.
В моем случае я пожалела «Связной» и пыталась решить по-хорошему, написала претензию, ждала пока ее рассмотрят (по закону- 10 дней, в моем случае почти месяц), пока дадут мне ответ, пока суд назначит заседание…. К этому времени все доказательства грамотно уничтожены.
Так вот, чего я добилась своей добротой: запись с камер видеонаблюдения уничтожили (они хранятся 10-14 дней), сотрудника виновного уволили задним числом, аудиозапись телефонных разговоров на номер горячей линии 8-8007000777 (разговоры записываются и сохраняются в службе безопасности продавца) стерты, работники виновные в нарушении в суд не являются, на все вопросы молчат, как таджики-гастарбайтеры при проверки рынка.
Поэтому запомните золотые правила:
1. Не соглашайтесь на взимание платы за второй год обслуживания!!! ЭТО НЕ ЗАКОННО!!! (см. ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей») второй год обслуживания уже установлен законом! (проконсультируйтесь со специалистами отдела по защите прав потребителей)
2. Ни в коем случает не передавайте товар на экспертизу продавцу- капнут жидкость и скажут что это сделали вы сами. Вы, как потребитель имеете право, чтобы экспертиза проводилась в вашем присутствии. Вот советы: http://www.potrebclub.ru/brand-svyaznoy/
3. Если по какой-то причине виноват сотрудник «Связного», снимайте все происходящее на видео, хватайте свидетелей (людей, которые даже просто забежали пополнить счет телефона). И – бегите в УВД писать заявление. Пусть лучше вам официально откажут, если действительно не будет оснований, зато это какие-то действия.
В Магазине г. Надым (Зверева, 42) работает «добрейший» администратор Баранова Екатерина Николаевна (жаль не могу выставить фото в коментариях), которая нахамит вам так, что долго будете вспоминать. Благодаря этому сотруднику, которая грамотно умеет «отшивать» покупателей, обнаруживших что их обманули, видимо «Связной» и оплачивает заработную плату сотрудникам.
Предупрежден, значит вооружен. Будьте внимательны. Учитесь уже на чужих ошибках!