Карточка жалобы № 3822:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: denick из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 22 августа 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Хищение средств компаниями РМ-Инвест и Билайн

Жалоба

Я являюсь абонентом "Билайн".
И уже жаловался здесь на безобразную работу с клиентами как Билайн-Интернета, так и Билайн сотовой связи.

Прошу ознакомиться с этой жалобой и "вежливыми" ответами Билайн на нее. Жалоба номер 3795, ссылка Я имею право!

Мне также приходили письма из Билайн, где передо мною трижды извинялись и сообщали, что мой баланс "пополнен". Не прошло и суток, как произошло мошенничество.

21 и 22 августа 2012 года у меня с баланса было списано по 20 рублей в день.
При звонке в Билайн мне сообщили, что я "подписан" на какую-то услугу с 21.07.2012 г. Дали 2 телефона: короткий 2838 и телефон поддержки 8 800 200-4601. Позвонив по этому телефону, я узнал, что, оказывается, "подписан" на торрент-клиент.

Я заявил, что не подписывался ни на какие платные услуги в Интернете, не оставлял свой мобильный и т.д. Мне ответили, что я подписан на услугу торрента 21.07.2012 время: 17:11:31. Я еще раз заявил , что не делал этого и потребовал дать мне ссылку. Мне дали: - РМ-Инвест. Не переходите по ней, она заблокирована Антивирусом Касперского!

Я спросил об оплате. Мне сказали, что с данной даты у меня ежедневно списывалось по 20 руб./сутки, начиная с указанной даты. Я ответил, что это - неверная информация: с меня по 20 рублей списывается только последние 2 суток, раньше не списывалось ничего, и я постоянно проверяю свой баланс.

На это мне ответили: "А вы что, хотите, чтобы мы выставили вам счет за в е с ь период обслуживания? Мы можем это сделать". (!)

Я еще раз попытался задать вопрос, на который мне не ответили. Мне ответили так же (не хочу ли я заплатить за весь период). Я сказал, что спрашиваю не об этом, а - как это можно объяснить технически: месяц с меня не списывали ничего, а за последние 2 суток - списали? Мне снова ответили то же. А потом сказали: "У вас мог быть нулевой баланс, и поэтому деньги не списывались". Я подчеркнул еще раз, что отслеживаю баланс несколько раз в день и все плачу вовремя, баланс постоянно был положительным. Мне сказали: "Это - с ваших слов...".

После этого я зашел (попытался зайти) по данной ссылке , которую тут же заблокировал Антивирус Касперского. Я предположил, что это - объективное доказательство того, что я на этот сайт не заходил - и позвонил в РМ-Инвест третий раз. Сообщил, что сделал скриншоты. Запросил контакты (e-mail) данного сайта. Мне отказались их давать, предложив написать обращение по ссылке для sms911
Я снова потребовал e-mail данного торрент-сайта. Со мной оборвали разговор.

Итак, ни Билайн, ни РМ-Инвест не ответили на мои вопросы. Говорили со мной невежливо.

Заявляю, что подобный прецедент уже был со мной около года назад. Передо мной тогда извинились и вернули деньги.

На сайте жалоб я, составляя жалобу, заметил, что сайт буквально переполнен жалобами на РМ-Инвест (и Билайн - во многих случаях. Были названы и другие операторы сотовой связи, например, Мегафон).
Подозреваю Билайн в сговоре с данной компанией.

Обращаю внимание читающих, что Билайн совершенно зарвался и подсовывает разные сюрпризы.
Дозвониться - почти невозможно.

С уважением -
Денис Виноградов

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +10 / не поддерживаю 4777
123 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Лучший комментарий

vlas25 августа 2012 г., 07:30 +8
Ай ай ай, товарищи из ОАО Билайн. Это что у вас за партнёры такие, которые за деньги распространяют детское порно, инструкции по суицидам и по изготовлению наркотиков?
Прокомментируйте пожалуйста.
И заодно огласите весь список партнёрских сайтов с платным контентом. Мы проверим, что там скачать можно и скриншоты в Роскомнадзор отправим.

Комментарии


denick24 августа 2012 г., 20:48# +5
Вот ответ Билайн - гениальный по "святой простоте" - и очередное дополнение к Жалобе.

Билайн <questions.msk@beeline.ru>
сегодня в 19:35


" Уважаемый Денис Дмитриевич!

Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами.
Сожалею, что поводом для Вашего обращения послужили сомнение в корректности начисления средств за услуги связи.

Позвольте предоставить небольшое пояснение по интересующему Вас вопросу.

У вас на номере 9654362463 была подключена подписка 21.07.2012 17:11:35 по номеру 2838, принадлежащий
компании ООО "РМ-Инвест". Активирована она была через сайт load-file1.net. В настоящий момент подписка отключена.

[...]

Не подвергая сомнению приведенные в Вашем письме аргументы, позвольте отметить, что факт отправки указанных запросов подтвержден оборудованием ОАО "ВымпелКом" и соответствует данным, указанным в детализации. Тарификация предоставленных Вам услуг произведена в соответствии с планом обслуживания.

Вам активирован данный запрет и предоставлена скидка 9,93 рублей.

Желаю приятного общения!

С уважением Павлова Дарья,
Дирекция по обслуживанию клиентов "

:)))
 

Морская волна24 августа 2012 г., 21:50# +2
Браво, Билайн! Невиданный праздник щедрости! Аж 9 рублей с копейками вернули! А 7 копеек на шпильки замылили?
 

denick24 августа 2012 г., 21:54# +3
7 копеек - это, видимо, налог за услугу)))
 

Морская волна24 августа 2012 г., 21:59# +2
Да уж, а то из своих денег платить - это ж Билайн разорится может))

denick24 августа 2012 г., 20:52# +5
А мот мой ответ.
Как говорится, "адвокаты не требуются" :)

" 24.08.2012, 20:26, "Виноградов Денис" <denick@yandex.ru>:

Здравствуйте.

Я устал с вами спорить и понял, что это бесполезно.

У меня есть два аргумента. Первый - это сайты жалоб http://impravo.ru/jaloba/company/билайн
и
http://www.caybo.ru/c/4886/Билайн.html

Это - известные сайты. Почитайте, что там пишут о вас

Жалоб на Билайн и "компанию" РМ-Инвест - именно на обе сразу - там предостаточно.
И - удивительные совпадения с моими жалобами на вас.

Второй аргумент. У вас есть Антивирус Касперского? Пройдите, пожалуйста, по той самой ссылке, которую вы указали в данном письме. load-file1.net
Ссылка засекается как вредоносная. Подробности найдете в скриншоте, который я вам высылаю ЕЩЕ РАЗ. Вы, наверное, не обратили на него внимания?..

Выводы.

1. Вы не верите вашему клиенту, который утверждает, что не подписывался ни на какие ПЛАТНЫЕ торрент-трекеры. Несмотря на то, что в ссылках, указанных в моем письме, жалобы - те же самые, и в них утверждается что жалобщики ни на что не подписаны. Сайт с вашими данными "услугами" и "списаниями" - не мой сайт. Вы можете делать там всё, что угодно. Следовательно, вы не верите ВСЕМ клиентам, которые пожаловались на вас и РМ-Инвест. Похвальная репутация для известнейшей компании... "Мы ВСЕ неправы, а Билайн - "строг, но справедлив".

2. То, что до вас невозможно дозвониться, и то, что вы предлагаете нажать клавишу "0" только через 20 секунд после ПОВТОРА главного меню, а затем - строго предупредив о необходимости сообщить паспортные данные владельца - вновь скидываете клиента на схему меню, также подтверждаются всеми.

3.Вы еще - и в данном письме 24.08.2012, 15:27, "Билайн" <questions.msk@beeline.ru>: раз указываете вредоносную и засеченную Антивирусом Касперского ссылку load-file1.net - и СНОВА подвергаете опасности мой компьютер и компьютеры других пользователей. В скриншоте все написано ясно.
Это является комбинированной системой мошенничества плюс попытки нанесения материального вреда клиенту. О моральном вреде я скажу отдельно, это будет в суде, а так вы все это прекрасно понимаете.

Общий вывод: компания Билайн наносит моральный и материальный вред клиенту плюс вред его здоровью.

Я думаю, что мне не потребуется адвокат, если я изложу всю переписку с вами и подтвержу ее реальными фактами однотипных жалоб.

Не хотите по правде - как хотите.

И - отдельная просьба. Я не нуждаюсь в ваших благодарностях и словах типа "спасибо". На аргументы клиента вы не отвечаете, а "идете напролом" - с однотипными ответами. Пожалуйста, не пишите мне сех этих "вежливостей".
Лучше уж сразу покажите свое истинное лицо.

Одновременно сообщаю вам, что я намерен довести процесс обжалования до конца, независимо от того, займет ли это весьма много времени - или нет.
Прошу больше мне не писать: вы нанесли сильный вред моей нервной и сердечно-сосудистой системе, о последнем имеется медицинский документ. Прошу вас не вредить моему здоровью и не отнимать массы времени на ответы вам.

P.S. Отдельное "спасибо" за скидку в 9,93 рублей... Напрашивается четвертый вывод: для того, чтобы избавиться от мошенничества с вашей стороны, необходимо заплатить некоторую сумму.
За "активацию запрета" (!) - как вы и пишете.

Желаю вам быть честнее.
Встретимся в суде.

Счет номер 0895315826
Тел. (965) 436-24-63
Виноградов Денис Дмитриевич "
 

Билайн28 августа 2012 г., 13:03# -4
Денис Дмитриевич, добрый день!
Сожалеем, что вопрос относительно корректности активации на Вашем номере услуги "Подписка" остается открытым.
По нашим данным, ответ на Ваши комментарии компания Билайн неоднократно предоставляла в различных публикациях на этом сайте.
В данном случае, позвольте Вам предложить все свои предложения и замечания отправлять нам на E-mail: pomogite@beeline.ru, что, в свою очередь, позволит нам оперативно на них реагировать.
Благодарим Вас за понимание.
Всего Вам самого наилучшего.

--------------------
С уважением, Билайн.
 

denick29 августа 2012 г., 02:17# +2
Простите, но это - по вашим данным.

Я существенного ответа так и не получил.

Вы игнорируете весь предоставленный материал и пишете одно и то же.

vlad6924 августа 2012 г., 21:37# +3
Сегодня увидел новый метод мошенников.На спичечном коробке была реклама сайта на котором якобы можно было выиграть машину или ноутбук.Также предлагалось послать СМС на короткий номер da 6151 для участия в этом празднике щедрости.Сайт носил название RUVICTORINA.RU Носил потому что он совсем недавно исчез и домен выставлен на продажу.Зарегесстрирован был на мошенническую компанию РМ-инвест.Какие там "призы" я думаю пояснять никому не надо.Вот данные мошенников:
Whois
Идентификатор домена 5947452
Cостояние домена REGISTERED, DELEGATED
Название организации RM-Invest
E-mail zahar@mail.wplus.net
Телефон 7 812 3634897
Номер факса 7 812 3634897
Регистратор NAUNET
Дата регистрации домена 2010-06-07
Оплачен до 2012-06-07
Актуальность 2011-07-30

Это одни из "партнёров" опсосов которые выполняют работу по написанию вредоносного ПО и размещения его в интернете а теперь как оказалось и на коробках спичек.

denick24 августа 2012 г., 21:49# +3
Влад, а Вам скидку в 10 рублей, как мне, за отказ от "услуги" не предлагали? wink

Спасибо за данные. Сохраню в сейфе. winked

Нет, надо определенно писать либо Коллективное обращение, либо - Коллективный Иск. До-ста-ли...

Врут - и не краснеют...
Хотя, может, там теперь все - как в Америке? - "негры ночью уголь грузят"?))))
 

vlad6924 августа 2012 г., 21:58# +3
Нет они вначале стандартно меня обманывали про корректность списания и что я типо сам виноват потом когда я понял что там к чему и стал уже вести разговор в резких тонах-вернули все 100%.Правда это заняло почти 2 месяца пока я вник в ситуацию и предпринял меры.Но не прошло и 5 месяцев меня снова обворовали и второй раз всё разбирательство заняло несколько часов в виде переписки по мейлу.Там тоже поняли что я в курсе что и как и зачем и вернули деньги без вопросов.Кстати то что преступники уже и на спичечных коробках пишут свои мошеннические предложения возможно связано с уменьшением глупцов которых они вербовали на самую черновую и опасную работу-рассылку СМС по забитым базам со специальных СИМ карт которыми их опсосы снабжали или регистрировали сайты на себя и там размещали мошеннические ссылки и рекламу которыми их снабжали мошенники вроде РМ инвеста или им подобные и которые в случае чего и объявлялись главными преступниками.А может расширяют сферу деятельности.Но сайты тоже они неспроста стали прикрывать и выставлять на продажу.Это уже не первый случай.Хотя наверняка тут-же заводят новые которые ещё не засветились

denick24 августа 2012 г., 22:05# +2
Аналогично, Влад.

Я тоже "понял, что к чему" - потратив массу времени и нервов - и мне вернули деньги - даже больше, чем списали wink

А потом... Не прошло и года - и опять.

Давайте все-таки все вместе соберемся - и напишем коллективный иск!
Сколько здоровья Билайн с их подельниками из нас вытянули...

vlas24 августа 2012 г., 22:07# +2



Всё как обычно. Владелец онаним. Посещаемость нулевая. Сайт нигде не числится и никем замечен не был. Зарегистрирован на год. Живёт в Украине.
 

vlas24 августа 2012 г., 23:53# +2
Странно.
Спустя час данные в графах Creation Date (дата начала работы сайта) и Expiration Date (соответственно окончание) с конкретных дат (2012-07-20 и 2013-07-20) сменились на N/A !!!

denick, кто то посчитал слишком наглым заявлять, что Вы подписались (якобы) спустя сутки после запуска сайта)))))))))
 

vlas25 августа 2012 г., 00:04# +2
Опа!!!
Даты также пропали в информации по сайту www.bt-file.com.
Он фигурирует в моём деле. bt-file.com умер 6 апреля 2012 года, но контент с него приходил (якобы) вплоть до августа.

Большой брат подчищает хвосты)))))))))
 

denick25 августа 2012 г., 00:43# +2
Угу... И хвостов (и голов?) у него - многовато...)))

Наверное, они Машину Времени, наконец-то, изобрели...)

Одно обидно. И я у них "выигрывал дело", и деньги мне на счет возвращались - в большем количестве, чем было снято (скромный бонус?)).

Но проходит год - и все сначала...
Как у Влада и других, выражающих, мягко говоря, претензии к Билайн.

Пойду обедать :) С 18.00 здесь (и в переписке с Билайном) сижу.

Да, чуть не забыл. Эта ссылка тоже блокируется Касперским
 

vlas25 августа 2012 г., 00:57# +1
На load-file1.net даты вернулись. На bt-file.com нет.

Ладно, спишем на глюк)))

Хотя странно всё это....
 

denick25 августа 2012 г., 01:34# +1
Халатность, элементарная халатность, мой друг Паниковский!)))
 

denick25 августа 2012 г., 01:33# 0
Младенческий обиженный всхлип: N/A !))
 

vlas25 августа 2012 г., 00:56# +1
smile

denick24 августа 2012 г., 22:11# +4
Спасибо! Сейчас перешлю это в Билайн - пусть дальше выкоучиваются, как хотят...

Dark24 августа 2012 г., 22:11# -4
1. А я вот что-то не пойму: как можно быть подписанным на услугу не заходя на сайт, не вводя номер мобильника и не вводя код подтверждения? Можно сделать гипотетическое предположение, что такие действия могли быть произведены намеренно. 2. Обвиняя кого-либо в чем-либо, помните, что за клевету не так давно была введена ответственность.
 

vlad6924 августа 2012 г., 22:19# +4
Можно.Если вы почитаете ветки форума то возможно найдёте массу очень любопытных историй.То что люди(как правило инвалиды и пенсионеры) не имеющие дома компьютера и не знающие что такое интернет подписываются путём отправки кода через интерент как их уверяют потом опсосы это всё мелочи.Есть случаи подписаний оборудования в котором были установлены СИМ карты с номером для передачи телеметрии.Так что про клевету не надо. Вы вероятно сотрудник или сочувствующий?Ну а как такое возможно и чисто технически как это делают-эти пикантные подробности знают только сами опсосы и этот вопрос более уместно задавать им.Хотя они конечно на него не ответят. fellow
 

Морская волна24 августа 2012 г., 22:24# +5
А как можно зайти на сайт, не имея интернета и компьютера?
 

Алекс_МТС25 августа 2012 г., 10:15# +2
Dark
А я вот что-то не пойму

А не надо понимать, просто прими как данность. Можно стать подписаным, даже при отсутствии интернета.
 

vlad6925 августа 2012 г., 11:05# +2
Добавлю от себя-не только интернета но даже если СИМ карта не находится в самом телефоне и не используется очень длительное время.Иногда это 6 месяцев и больше.В итоге удивлённый гражданин может обнаружить что она оказалась в дичайших минусах.И то это всё обнаруживается когда опсосы подключают рэкетиров-подельников (они полноправные участники мошенничества и одно из звеньев этого преступления) именующих себя коллекторами и они начинают терорезировать этого самого гражданина телефонными звонками и письмами с целью запугать и заставить его заплатить несуществующий долг.Так что отсутствие интернета это не самое страшное.Не нужен и сам телефон в принципе.Достаточно иметь СИМ карту которая зарегестрирована на вас.
Этот вариант мошенничества чаще всего используется если они замечают что карта неактивна длительное время и если гражданин карту утратил выбросил или что то в этом духе-преступники наращивают моральное давление и начинают запугивать и шантажировать его пока не вынудят заплатить хоть какую-то сумму.Это может продолжаться годами.Назойливые звонки в любое время суток и шантаж.Пока человек не сломается и не выполнит требования преступников.Дальше они делят украденное между собой как и положено партнёрам.

denick24 августа 2012 г., 22:16# +4
Можно, очень даже можно, уважаемый незарегистрированный пользователь!

Данные о вашем подельнике РМ-Инвест сохранены и будут сообщены в соответствующие инстанции.

Я не клевещу - и вы не клевещете. Вы просто - воруете и врете.

А, впрочем, подавайте в суд. Так процесс только быстрее пойдет - вы же авторитетная организация...

vlas25 августа 2012 г., 01:19# +2
Я, кстати, зашёл на load-file1.net. Ввёл в поиск бранное слово из трёх букв...
И о чудо, файл числящийся как половой орган скачали 3798 раз, рейтинг популярности у него 4 звезды по пятибальной шкале, оценили 3299 человек.

Всё, собственно, как в этом ролике (названия сайтов только разные)

СМС Доступ - РМ инвест, кассиры мошенников.
 

denick25 августа 2012 г., 01:30# +2
Гениальный клип!)

Как просто-то все!

Я и Билайну ссылку переслал (через Ю Туб) - пусть посмеются вместе с нами)))
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.