Наглость Ростелекома

В месяц по 2-3 раза на выходные компания Ростелеком оставляет нашу улицу без средства связи,без телефона и конечно же интернета ! Не чего выяснить не получается,они говорят что всё работаем и мы все всё придумываем. Самое главное детализации и какие либо документы нам не дают! Все с нашей улице приобрели модемы компании МТС для пользования интернетом за 950руб/месяц, так как Ростелеком когда хочет может оставит нас полностью без связи,а у меня лично работа связанная с интернетом и интернет мне необходим ! Доказать что то компании не получается , мы виноваты а они правы , по номеру 062-тех.поддержка , просто посылают нас далеко и не приняли от нас не одной заявки. Так как стационарные телефоны не работают мы звоним с мобильных по 3руб/мин. ожидание ответа примерно 9 мин. + разговор не о чём , получается не плохая сумма ,т.е из за их капризов я трачу на интернет 1тыс500руб за интернет от Ростелеком + переговоры с ними 200руб + модем МТС 950руб = 2тыс650руб. Дёшево же мне обходится домашний интернет.