Обманул интернет-магазин

Здравствуйте!!Я понимаю, что я ни одна такая (после прочтения многих ссылок). ЧТО ДЕЛАТЬ, НЕ ЗНАЮ. Сделала заказ на сайте "Волшебный сад" город Санкт-Петербург. вот сайт:http://www.triplast.ru

Заказ от 30,05,12 оплатила в начале июня скинув деньги через банкомат на карту. Созванивалась, есть там такая "замечательная девушка" Ксения, сказала, что вам отправим все транспортной компанией. Заказа не было. В течение месяца созванивалась, она извинялась. то то, то это. Я даже и не подумала про обман, лапшу на уши так хорошо вешала. В очередной раз с ней созвонилась, она сказала, что она созванивалась с транспортной компанией, что 16,07,12 заказ будет в моем городе, можно будет забрать. И все...тишина. на электронку не отвечает, трубки никто там не берет на 2-ух телефонах. Злая на них...Помогите пожалуйста, подскажите, что дальше делать, т.к. никогда с таким не сталкивалась. Кому писать, звонить?